لماذا لم يُسجَّل زائر للرسائل النصية، والنشاط غير المعتاد
الزائر الذي يضغط احصل على تحديثات الرسائل لا يُسجَّل إلا إذا نجحت كل الفحوصات. وعندما يفشل أحدها، لا يُرسل شيء ولا يُخصم شيء من حزمتك، ويحتفظ الزائر برابط التتبع.
ما هو
الرسائل النصية تكلّف مالًا حقيقيًا، لذلك يحاول من يريدون الأذى أحيانًا إطلاق رسائل إلى أرقام لا يملكونها، أو بأعداد ضخمة. ولدى turnda بضعة حواجز بسيطة ضد ذلك. تسردها هذه الصفحة بكلمات بسيطة، لتتمكن من إخبار الزائر لماذا لم يُسجَّل، ولتعرف ماذا يعني إيقاف الشراء التلقائي.
الفحوصات على الزائر
| ما يحدث | السبب | ما يمكنك فعله |
|---|---|---|
| ليس للزائر مكان حقيقي في الطابور | الرسائل النصية للمنتظرين فقط. | لا شيء. |
| الرقم هاتف أرضي، أو ليس رقم هاتف محمول | الرسالة إلى هاتف أرضي لا يمكن قراءتها. وتفحص turnda أولًا، فلا يصل الهاتف الأرضي شيء. | اطلب من الزائر رقم هاتف محمول. |
| الرقم من دولة غير مفتوحة لك | تحدد منطقتك والبلدان المفتوحة من تُعرض عليهم الرسائل النصية. واليوم لا يوجد بلد مفتوح، فكل رقم مرفوض. | انظر دول الرسائل النصية. |
| محاولات كثيرة جدًا من هاتف واحد أو اتصال إنترنت واحد أو نطاق أرقام واحد في وقت قصير | يمنع برنامجاً آلياً من استنفاد حزمتك. ويرى الزائر: محاولات كثيرة جداً. يرجى المحاولة مرة أخرى بعد بضع دقائق. | لا شيء. يزول من تلقاء نفسه. |
| بلغ طابورك عدد التسجيلات في اليوم | لكل طابور ولكل نشاط حد يومي، حتى لا يستطيع برنامج آلي استنزاف حزمة. | لا شيء؛ يبدأ من جديد في اليوم التالي. وإذا كان طابورك مزدحمًا فعلًا إلى هذا الحد، فاكتب إلى الدعم. وعندما يبلغ النشاط كله حدّه يصل المالك أيضاً تنبيه «تحديثات الرسائل متوقفة مؤقتًا لهذا اليوم». |
| أوقف الزائر الرسائل سابقًا | يُحترم STOP. وحده الزائر يستطيع إعادة تشغيل الرسائل: بالرد START، أو، بعد إيقاف من الرابط في رسالة، من صفحة الإيقاف أو بضغط جديد على احصل على تحديثات الرسائل (انظر الرسائل النصية: متى تُحسب الرسالة، وكيف يعمل الإيقاف). | لا شيء. وهذا مقصود في التصميم. |
| بلغت حدك الشهري، أو نفدت حزمتك | لا تُعرض الرسائل النصية على الزوار الجدد. أما من ينتظرون بالفعل فيستلمون «اقترب دورك». | ارفع حدك، أو انتظر شهر الفوترة التالي. |
كيف تتحقق منها في turnda
- في صفحة الزائر: الرفض دائمًا جملة هادئة واحدة، مثل لا نستطيع إرسال رسالة إلى هذا الرقم. مكانك في الطابور محفوظ. ولا تذكر الصفحة أبدًا أي فحص فشل، حتى لا تُستخدم لاختبار أرقام الآخرين.
- في بطاقة الرسائل النصية لديك: مربع عنوانه نشاط غير معتاد — الشراء التلقائي موقوف مؤقتًا يخبرك إذا قفز الاستخدام فوق المعتاد بكثير.
- في هذا الشهر، حسب الدولة: ترى هل استخدمت دولة فجأة رسائل كثيرة.
مثال حقيقي
يستخدم مخبز آنا عادةً نحو 10 رسائل في الساعة. بعد ظهر أحد الأيام يكتب شخص أرقام هواتف عشوائية في الصفحة، مرة بعد مرة. حدود التسجيل توقف معظمها. لكن الطابور يستخدم مع ذلك 120 رسالة في ساعة، أي نحو اثني عشر ضعف المعتاد. ولحماية بطاقة آنا، لا تشتري turnda حزمة جديدة. وتعرض بطاقتها: استخدم طابورك 120 رسالة نصية في الساعة الأخيرة — أي نحو 12 ضعف المعتاد. لحماية بطاقتك لم نشترِ حزمة جديدة. تحقق من طابورك: إن كان الأمر حقيقيًا فاضغط «استئناف». تتحقق آنا، فترى أنه ليس يوم ازدحام، وتجد السبب. وعندما تطمئن، تضغط استئناف الشراء التلقائي. وظلت رسائلها الحالية تعمل طوال الوقت.
ماذا يحدث في النظام
- 1يقفز الاستخدامفوق معدلك المعتاد بكثير
- 2يتوقف الشراء التلقائيلا تُشترى حزمة جديدة
- 3تُبلَّغفي بطاقة الرسائل النصية لديك
- 4تتحقق من طابوركرسائلك الحالية تواصل العمل
- 5تضغط استئنافيعود الشراء، حتى حدك
أثناء توقف الشراء لا تخسر شيئًا مما لديك بالفعل: الرسائل التي تملكها تواصل العمل. وأسوأ حالة أن تنفد الحزمة التي لديك قبل أن تستأنف.
ما عليك أن تفعله
- إذا رأيت نشاطًا غير معتاد، فانظر إلى طابورك في ذلك اليوم. هل كان هناك ازدحام؟ مناسبة؟ شاشة تلفاز أو رمز QR جديد استخدمه عدد أكبر من الناس؟
- إذا كان حقيقيًا، فاضغط استئناف الشراء التلقائي. المالك وحده يستطيع. عندها تقول البطاقة عاد الشراء التلقائي.
- إذا لم يكن حقيقيًا، فلا تستأنف. اكتب إلى الدعم. اذكر اليوم والوقت. وسننظر في الأمر معك.
- إذا سأل زائر لماذا لم يُسجَّل، فأخبره أن مكانه في الطابور محفوظ. يستطيع متابعته في صفحة التتبع.
ما لا تغطيه turnda
- منع كل إساءة استخدام. الحواجز تجعل الإساءة صعبة ومكلفة، لكن لا حاجز كامل.
- الرسائل إلى رقم كتبه الزائر عمدًا. إذا كتب الزائر رقم شخص آخر وأكّده، فإن ذلك الشخص يستلم الرسالة.
- بيانات بطاقتك. مصرفك هو الذي يقرر في الدفعات المرفوضة أو المعترض عليها.
- إخبار الزائر بالسبب. لا تذكر الصفحة عمدًا أي فحص أوقفه.
أسئلة شائعة
| السؤال | الجواب |
|---|---|
| هل يستهلك الرفض رسالة من حزمتي؟ | لا. لا يُرسل شيء ولا يُؤخذ شيء. |
| هل ما زال الزائر في الطابور؟ | نعم. مكانه ونداءاته وشاشة التلفاز لا تعتمد أبدًا على الرسائل النصية. |
| هل يستطيع الموظفون تجاوز فحص؟ | لا. لا يستطيع الموظفون كتابة رقم الزائر للرسائل النصية أو تغييره. |
| لماذا زر استئناف؟ | يعيد الشراء التلقائي بعد التوقف بسبب النشاط غير المعتاد. ولا يفعل شيئًا آخر. |
| هل تغطي هذه الصفحة واتساب؟ | لا. فحوصات تحديثات واتساب في لماذا لم يُسجَّل الزائر في تحديثات واتساب. |