إدارة الموعد (لزوارك)

كل موعد يأتي برابط شخصي. عليه يرى الزائر موعده — وما دام لم يحن بعد — يمكنه تسجيل الحضور أو تغيير الموعد أو إلغاؤه دون أن يتصل بك. وهو الرابط الموجود أسفل شاشة التأكيد، وفي بريد التأكيد.

تعرض الصفحة اسم نشاطك التجاري وشعاره، والموقع والطابور، والوقت المحجوز، والتوقيت الذي ينتمي إليه ذلك الوقت ("جميع الأوقات بتوقيت GMT+8 — التوقيت المحلي للنشاط التجاري").

وتعرض أيضاً مرجعاً قصيراً من 6 خانات، مكتوباً في مجموعتين من ثلاث خانات، حتى يمكن قراءته بصوت عالٍ عند المنضدة أو على الهاتف.

صيغة الماضي مقصودة — فمن ألغى موعده ويلقي نظرة على الرابط ليلة قبله لا يجب أن يقرأ موعداً بصيغة المضارع فيتحرك.

أسفل الموعد، يضع إضافة إلى تقويمي الموعد في تقويم الزائر نفسه — كملف لـ Apple أو Outlook، أو في تقويم Google. انظر إضافة إلى تقويمي. عندما يُنقل موعد أو يُلغى، يحمل البريد الذي يصل إلى الزائر ملف تقويم محدّثاً.

في يوم الموعد، يحوّل زر كبير تسجيل الحضور الآن الموعد إلى تذكرة مباشرة وينقل الزائر فوراً إلى رابط التتبعالرابط المجاني دائمًا الذي يحصل عليه الزائر عند الانضمام. يفتح صفحة التتبع الخاصة به. الخاص به، تماماً كما لو كان قد جاء وانضم.

تغيير الموعد يفتح منتقي اليوم وشبكة الأوقات نفسها كصفحة موعدك — من اليوم فصاعداً، والأفق الزمني لديك، وساعات عملك، ومدة الخدمة — ويؤكد الزائر بـنقل الموعد. ولا يُعرض وقت يتداخل مع مدة الخدمة الكاملة لموعد آخر لنفس الكرسي أو الشخص.

• يوم بلا أي وقت متاح يسمّي اليوم التالي الذي فيه أوقات، ويعرض قفزة بنقرة واحدة إليه.
• الطابور الذي صار للزوار بلا موعد فقط لم يعد ينقل الحجوزات: يرى الزائر "هذا المكان لا يقبل مواعيد — انضم إلى الطابور." ويستطيع مع ذلك أن يلغي.
• شخص آخر أخذ الوقت أولاً؟ تقول الصفحة إن الفتحة ربما أُخذت للتو، وتعيد تحميل الشبكة — فيختفي الوقت الميت بدلاً من أن يبقى ظاهراً كأنه متاح.

بعد ذلك تؤكد الصفحة “تم إلغاء موعدك.” وإذا كان طابورك ما زال يقبل المواعيد فقط، تعرض احجز موعداً آخر تأخذهم مباشرة إلى صفحة موعدهم.

إذا كانت المواعيد متوقفة، يُخفى الزر ويُستبدل بملاحظة قصيرة تقول ذلك — فالطريق المسدود الذي يُشرح أفضل من زر يقود إلى جدار.

الموعد الذي لم يعد ممكناً تغييره يوضح نوعه، لأن الخطوة التالية الصحيحة تختلف.

الرابط لا تنتهي مدة صلاحيته. فتحه بعد أسبوع يُظهر الحالة التي عليها الموعد الآن — وهذا هو التصميم كله.

لذلك إذا قال زائر “انتهت صلاحية رابطي”، فمن المرجح جداً أنه فتح رابطاً مختلفاً، أو أن الموعد أُلغي أو أُزيل منذ ذلك الحين.

ذو صلة: الموعد عبر الإنترنت · أخذ موعد · عدم الحضور والمهلة · رابط التتبع المجاني