التخطي إلى المحتوى
turn
da
مركز المساعدة
اسأل ذكاء
turn
da
الاصطناعي…
اسأل الذكاء الاصطناعي
Ctrl+
K
الأدلة
تواصل معنا
البدء
كيف يعمل
turn
da
الأنشطة التجارية التي يناسبها
turn
da
تسجيل الدخول
إنشاء نشاطك التجاري
استرداد حسابك
فقدتُ بريد الدخول ورموز الاسترجاع
إعداد طابورك الأول والافتتاح
قائمة الإعداد
النشاط التجاري والموقع والطابور والشباك
التنقل في التطبيق
لماذا يظهر زر باللون الرمادي؟
تعريفات الصفحات عند الزيارة الأولى
الحصول على المساعدة والتواصل مع الدعم
قائمة التحقق قبل الافتتاح
ما الذي يُحتسب زيارة
الإعداد الموجّه
أسئلة شائعة
الإعداد بحسب نوع النشاط
إعداد شباك بسيط أو خدمة الطلبات الخارجية
إعداد صالون: بدون موعد + بموعد
إعداد عيادة: الاستقبال ← الطبيب ← الصيدلية
إعداد طابورك
مركز المواقع
تفاصيل الموقع
أرقام التذاكر
ساعات العمل
الخدمات ومدد الفترات
الأسئلة
الشبابيك (نقاط الخدمة)
ترتيب الخدمة والعدالة
السعة والخصوصية
هامش حرية الموظفين والعلامات
شريط التأخير
الرحلات (زيارات متعددة الخطوات)
إدارة الطابور
وحدة تحكم الطابور
النداء والخدمة
خطواتي: خدمة عدة خطوات من شاشة واحدة
استلام ونداء
الإيقاف المؤقت وعدم الحضور وإعادة الإدراج في الطابور
الزوّار بدون موعد والملاحظات والعلامات
ملاحظات الزيارة
نقل زائر
إدارة زيارة متعددة الخطوات
ما يراه زوّارك
تصميم صفحات زوّارك
صفحة الانضمام
الكشك / تسجيل الوصول عند الشباك
تشغيل اللوحي عند الشباك
رابط التتبع المجاني
مشاركة مكاني
تقييم الزيارة
الهوية التجارية على صفحات الزوّار
اللغة التي يراها الزوّار
النص واللغات
المواعيد
تفعيل المواعيد
تسجيل موعد
المواعيد: عرض الأسبوع
حجز موعد عبر الإنترنت (زوّارك)
إدارة موعد (زوّارك)
إضافة إلى تقويمي
كيف يُنادى على المواعيد
عدم الحضور ومهلة السماح
الرسائل
كيف يُبلَّغ الزوّار
رسائل البريد الإلكتروني
لحظات إرسال الرسائل
التوقيت: تنبيه «اقترب دورك» والتذكيرات
صياغة الرسائل وحقول الدمج
هل وصلت؟ (سجل الإرسال)
الإشعارات داخل التطبيق
واتساب
كيف يعمل واتساب مع زوّارك
تشغيل واتساب
مناطق واتساب والحزم
متى تُحسب الرسالة، ومتى تعود إليك
عندما يتعطل واتساب من جانبنا، واستردادك
واتساب أو الرسائل النصية: قناة واحدة
خصوصية واتساب: ما نحتفظ به عن رقم الزائر
زائر لم تصله رسالة واتساب
صفحة المراسلة: واتساب والرسائل النصية
واتساب من البداية إلى النهاية: جولة مصوّرة
واتساب: ماذا يحدث إذا…
SMS (الرسائل النصية)
الرسائل النصية، من البداية إلى النهاية
كيف تعمل الرسائل النصية مع زوارك
دول الرسائل النصية: مفتوحة، وعند الطلب، وغير مدعومة
تشغيل الرسائل النصية
حزم الرسائل النصية والمناطق وحدك الشهري
اسمك على الرسائل النصية
رسوم التسجيل لدولة عند الطلب
الرسائل النصية: متى تُحتسب الرسالة، وكيف يعمل الإيقاف
لماذا لم يُسجَّل زائر للرسائل النصية، والنشاط غير المعتاد
الخصوصية: أرقام زوارك والرسائل النصية
زائر لم تصله رسالة
ماذا يحدث إذا… (الرسائل النصية)
شاشة الاستقبال وشاشات العرض والأجهزة
تصميم عرض شاشة الاستقبال
أقسام العرض
مظهر العرض وصوته
وضوح القراءة على التلفاز
إقران جهاز
إعدادات الأجهزة والجدولة
شاشة الاستقبال
ربط تلفاز (الاقتران)
الأجهزة
الفريق والأدوار
دعوة فريقك
إضافة شخص أو إزالته عندما يكون الجدول مفعّلاً
الأدوار: من يستطيع فعل ماذا
ماذا تفعل أولاً بحسب دورك
الأدوار والصلاحيات
صلاحيات المديرين
الجدول: من يعمل متى
الجدول: القواعد
الجدول: ساعات العمل
الجدول: الورديات
الجدول: الجداول
الجدول: الأسبوع وتعيين
فحوصات الجدول
الجدول: الإجازة والتغطية
تقويمي
من يستطيع إدارة الجدول
كيف يصل الجدول إلى الشباك والتقارير
الدخول برمز PIN والشبابيك
تبديل الشخص
تولّي الشباك
الحضور والشبابيك
محادثة الفريق
مؤشراتي
الرؤى والتقارير
لوحة المعلومات
المخطط
التحذيرات والتنبيهات: الشريط الأحمر والشارة الكهرمانية
لوحة المعلومات: كل رسالة في «يحتاج إلى انتباه»
التحليلات
التقارير والتصدير
سجل النشاط
الفوترة والمدفوعات والاستردادات
الفوترة والباقات
باقتك وعدّاد الزيارات
الدفع والفواتير
كشفك الشهري
الضريبة (GST) على الفواتير
تغيير باقتك
تغيّر الأسعار، وإشعار الـ 30 يومًا
إضافة بطاقة أو تغييرها
انتهاء البطاقة والدفعات الفاشلة
تأكيد المصرف (3-D Secure)
ما الذي تتحقق منه مع مصرفك
كيف يعمل الشراء التلقائي
على وشك النفاد: تنبيه 80% والإيقاف
حدّك الشهري
زيارات إضافية
الشراء التلقائي متوقف مؤقتًا: نشاط غير معتاد
سياسة الاسترداد لدينا
المبالغ المستردة: متى وكيف وكم تستغرق
استردادات لا نجريها
استرداد مرتجع
اسأل عن هذا الخصم
أثناء نزاع على البطاقة
بعد نزاع، كسبته أو خسرته
نزاع ثانٍ مخسور
الانتقال إلى المجانية
إغلاق حسابك
حصة البريد الإلكتروني
رمز الموزّع
الحدود والحصص
حدود الباقات
الفوترة، من البداية إلى النهاية
ماذا يحدث إذا...
الإعدادات والحساب
الإعدادات في نظرة سريعة
ملفك الشخصي
تسليم النشاط
هوية نشاطك التجاري
لغة لوحة المعلومات
مستويات الأولوية
عمليات الربط
عمليات النقل والملخص الأسبوعي
البيانات والخصوصية
طلبات بيانات الزائر
الاحتفاظ والتصدير
حل مشكلة
استكشاف الأخطاء: ابدأ من هنا
لماذا لا يقبل طابوري انضمام أحد؟
لا يُنادى على أحد / الطابور لا يتحرك
زائر يقول إنه لم يصله إشعار
شاشة الاستقبال فارغة أو غير متصلة
التواصل مع الدعم
المسرد
المساعدة
›
الإعداد بحسب نوع النشاط
الإعداد بحسب نوع النشاط
شباك أو صالون أو عيادة: وصفة كاملة. اختر موضوعًا:
إعداد شباك بسيط أو خدمة الطلبات الخارجية
أسرع إعداد: طابور واحد وشباك واحد والافتتاح.
5 د
إعداد صالون: بدون موعد + بموعد
الزوّار بدون موعد والمواعيد معًا في طابور واحد.
8 د
إعداد عيادة: الاستقبال ← الطبيب ← الصيدلية
الاستقبال ← الطبيب ← الصيدلية كرحلة واحدة موجّهة.
8 د