La vista Semana muestra una semana entera de citas como un calendario: siete días a lo ancho, horas a un lado, y todas las filas del local a la vez. Úsela para ver lo llena que está la semana y para encontrar una franja libre.
Cómo abrirla
- Abra Citas en el menú lateral.
- Elija Semana junto a Día, al principio de la fila de controles. La página recuerda su elección para la próxima vez. Un enlace que diga Día o Semana siempre prevalece sobre lo recordado, así que un enlace puede llevar la vista consigo.
- Use las flechas para ir a la Semana anterior o la Semana siguiente. Esta semana le lleva de vuelta a hoy. Las fechas de la semana están escritas junto a las flechas. La pequeña ⓘ indica en qué zona horaria están las horas.
Cómo leer la semana
- Cada columna es un día. La columna de hoy está marcada, y cada encabezado de día muestra el día y cuántas citas tiene.
- Cada cita está en su hora y ocupa tanto como su duración. Muestra el nombre de pila del visitante, y la persona que pidió si hay una.
- Cada fila tiene su propio color. La leyenda bajo los controles, con el encabezado Filas, las enumera, y el mismo color se usa en toda la página.
- Las horas en que una fila está cerrada se sombrean como Cerrado, y un día cerrado todo el día dice Cerrado todo el día.
- Una hora con una sola cita muestra esa cita. Una hora con varias muestra cuántas («3 citas») en lugar de un montón de cajas. Púlsela y se abre un cajón a un lado, con el encabezado del día y la hora, que enumera cada cita de ese momento en orden de hora. Presione una de la lista para ver sus datos.
- Unas pequeñas marcas muestran a un visitante que se ha registrado, una ausencia, una cita cancelada, y «Sin avisar — llámelo», para un visitante al que turnda no pudo llegar por mensaje.
- Una semana vacía dice «No hay citas esta semana: nadie tiene una cita en estos días todavía.» con Nueva cita.
Puede moverse con las teclas de flecha. Una semana muestra hasta 500 citas; a partir de ahí la página dice «Esta semana tiene más de 500 citas, así que solo se muestran las más tempranas. Elija una fila para ver el resto.»
Días cerrados y personal de permiso
Junto a la semana hay un interruptor, Mostrar días cerrados y permisos. Desactivado, la semana muestra solo las citas. Activado, además marca los días y las personas que no pueden tomar una cita, para que vea por qué un día está vacío. Recuerda su elección en este dispositivo.
| Lo que ve | Qué significa |
|---|---|
| Rayado ámbar, con la etiqueta Cerrado | El local o la fila están cerrados ese día. Un día cerrado todo el día dice Cerrado todo el día. |
| Azul, con la etiqueta Horario especial | Ese día tiene otro horario de apertura distinto del habitual. |
| Franja verde, con la etiqueta Permiso | Alguien está fuera. Un día con una persona fuera la nombra: «Maya: permiso». Con varias dice «2 de permiso». Púlsela para abrir un cajón con el encabezado «Permiso» y el día. |
Qué significan los colores se imprime debajo de la semana como clave. Un color siempre va acompañado de una palabra, así que se puede leer sin distinguir colores. Los mismos tres colores se usan en el calendario del equipo y en Mi calendario.
Una fila, o todas
Mostrar una fila reduce la semana a una sola fila. Sus primeras opciones son Todas las filas. Si gestiona más de un local, también ofrece Todos los locales, y después enumera cada fila bajo su local; cada cita se muestra en el reloj de su propio local, y la página indica cuándo los locales están en zonas horarias distintas.
El panel lateral
Presione una cita y se abre un panel a un lado con el nombre del visitante, la fecha y la hora, y después:
| Fila | Lo que muestra |
|---|---|
| Fila / Local | En qué fila está la cita, y en qué local cuando está viendo todos. |
| Con | La persona que pidieron, si la hay. |
| Servicio | Lo que reservaron. |
| Nota | Lo que escribió el visitante al reservar. |
| Contacto | Una versión oculta de su teléfono o correo. Presione Mostrar contacto para leerlo y Ocultar contacto para volver a taparlo. |
| Estado | Reservada, registrada, ausente o cancelada. |
| Historial | Cuándo se cambió la cita por última vez: «Último cambio 12 oct, 14:05». |
Para una cita que sigue reservada, el panel tiene fichas grandes de acción debajo de los datos. No hay menús ocultos.
| Ficha | Qué ocurre |
|---|---|
| Registrar | Registra al visitante para que entre en la fila. Solo se muestra en el día propio de la cita. |
| Editar datos | Abre la misma ventana que la lista del Día, para cambiar el nombre, el servicio o la nota. |
| Cambiar fecha u hora | Abre la misma ventana que la lista del Día. Muestra las horas libres y avisa al visitante del cambio. |
| Recordar | Envía al visitante un recordatorio. Aparece en gris, con el motivo al pasar el ratón, cuando no se puede localizar al visitante. |
| Cancelar | Cancela la cita después de que confirme. |
¿Semana o Día?
| Úsela | Cuándo |
|---|---|
| Semana | Planificar: ver lo llena que está la semana, encontrar una franja, detectar una fila vacía. |
| Día | Trabajar: la lista de hoy, con las mismas acciones en filas, y un lugar para registrar a las personas a medida que llegan. Vea Atender una cita. |
Lo que solo muestra la lista Día
Dos ayudas están en la lista Día, no en la vista Semana. Cambie a Día para usarlas.
| En la lista Día | Qué significa |
|---|---|
| Más riesgo de ausencia | Marca una cita con menos probabilidad de presentarse, según solo el historial de esta fila y con cuánta antelación se reservó. Si hay muy poco historial, no marca nada. Junto a la marca se ofrece un recordatorio con un toque cuando se puede avisar al visitante. |
| Reservadas para un horario en el que ahora está cerrado | Muestra las citas reservadas para una hora en la que la fila ahora está cerrada. El registro las rechazará y nadie ha sido avisado. Cambie la fecha o la hora, o vuelva a abrir el horario en los ajustes de la fila. |
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