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Su perfil
Su perfil guarda su nombre y los dos correos que le importan a turnda: el que usa para iniciar sesión y un correo de recuperación aparte, que es su alternativa si alguna vez pierde el acceso.
Su nombre y su negocio
| Campo | Qué ocurre | Quién puede |
|---|---|---|
| Su nombre | El propietario puede editarlo aquí. Un gerente ve en su lugar el nombre del propietario, bajo la etiqueta Propietario, y no puede cambiarlo. | Propietario |
| Nombre del negocio | Se muestra aquí. El propietario lo edita en Ajustes → Marca del negocio. | Cualquiera del equipo |
| Código del negocio | Se muestra solo para leer. Está incluido en sus enlaces y no puede cambiar. | Cualquiera del equipo |
Su código del negocioEl código corto de 4 caracteres de su negocio, normalmente letras de su nombre y a veces un dígito. Aparece en sus enlaces de entrada y carteles, y lo necesita para recuperar el acceso. es el código corto de su negocio.
Los dos correos
| Correo | Cómo funciona |
|---|---|
| Correo de acceso | Adonde van los enlaces sin contraseña. Lo gestiona su proveedor de inicio de sesión, por lo que aquí es de solo lectura. Un gerente ve «Fijado: solo el propietario puede verlo» en lugar de la dirección. |
| Correo de recuperación | Solo lo edita el propietario principal. Es la alternativa que se usa para recuperar la cuenta. Debe ser distinto de su correo de acceso, para que perder una sola bandeja de entrada no le deje fuera por completo. Un gerente, o una segunda persona con el rol de propietario, solo ve que está fijado. |
Resúmenes por correo
| Tarjeta | Qué hace |
|---|---|
| Resumen semanal | Un resumen semanal por correo electrónico de cómo va su negocio, con todos sus locales sumados. Solo el propietario principal ve esta tarjeta, y el correo llega a la dirección de inicio de sesión del propietario. El interruptor es Enviarme un resumen semanal por correo. |
| Resúmenes de análisis por correo | Un resumen breve de cómo fueron sus visitas, con las principales cosas por mejorar. Nunca nombra a un visitante. Quien puede ver el análisis recibe un Resumen mensual (el día 1 de cada mes, con las últimas 12 semanas). Un gerente recibe además un Resumen semanal (cada lunes por la mañana, para los locales que administra). Cada persona desactiva el suyo aquí. |
| Resúmenes de sus gerentes | El propietario ve la lista de gerentes, con un interruptor semanal y otro mensual para cada uno, y puede desactivar los resúmenes de un gerente. El gerente ve entonces que el propietario lo desactivó para él y no puede volver a activarlo. |
Dos tarjetas más
| Tarjeta | Qué hace |
|---|---|
| Códigos de recuperación | Solo el propietario principal ve esta tarjeta. Códigos de un solo uso que le permiten volver a entrar si pierde el acceso a su correo de acceso. Muestra cuántos quedan («quedan {n} de {total} códigos») y la fecha en que se hizo el juego. Generar códigos nuevos pregunta «¿Reemplazar todos sus códigos de recuperación?»: elija Reemplazar mis códigos. Todos los códigos anteriores dejan de funcionar de inmediato, y se le envía un correo para confirmar. Guarde el juego nuevo y luego pulse Ya los guardé. |
| Introducciones de página | Todas las personas que inician sesión ven esta tarjeta. El interruptor Mostrar las introducciones de página controla la breve explicación que se abre la primera vez que visita una página. Al activarlo también vuelven todas las introducciones que eligió no volver a ver. Siempre puede abrir una desde el ⓘ junto al nombre de la página. |
Lo que no puede cambiar aquí
- El código del negocio y el correo de acceso están fijos en esta página. Son los datos que identifican la cuenta.
- El nombre del negocio se edita en Marca del negocio (solo propietario). El nombre de cada local está en Datos del local.
- Todo lo que de verdad puede editar (su nombre y su correo de recuperación) se guarda con Guardar los cambios.
Traspasar el negocio a un gerente
El propietario puede traspasar todo el negocio a uno de sus gerentes, por ejemplo cuando lo vende o se retira. Es una solicitud que el gerente debe aceptar; no cambia nada hasta que lo haga. La tarjeta está al final de esta página, y solo el propietario principal la ve.
- En Traspasar el negocio, presione Traspasar el negocio, elija al gerente y escriba su dirección de correo para confirmar. Solo pueden elegirse los gerentes activos que hayan iniciado sesión con su correo, y no aquel cuyo correo de acceso se haya cambiado en las últimas 24 horas: se le indica “El correo de acceso de esta persona se cambió recientemente, así que todavía no puede ser propietario. Inténtelo más tarde.” Usted tiene que haber iniciado sesión con su propio correo, no en una tableta de puesto compartida.
- Le enviamos un enlace que funciona una sola vez y caduca después de un número de horas establecido; la pantalla le indica cuántas. Mientras espera, puede Cancelar la solicitud. Solo puede haber una solicitud pendiente a la vez.
- El gerente abre el enlace, inicia sesión como él mismo, lee lo que cambia, marca que acepta las Condiciones del servicio y el Acuerdo de tratamiento de datos (como en el alta) y presiona Aceptar y pasar a ser el propietario, o Rechazar. El botón sigue desactivado hasta que se marca la casilla, y el servidor rechaza una aceptación sin ella. Se registran la versión aceptada y la hora. Un enlace caducado, usado, cancelado o abierto por otra persona muestra “Este enlace de traspaso ya no es válido.”
| Cuando acepten… | Qué pasa |
|---|---|
| El nuevo propietario | Pasa a ser el propietario del negocio: todos los locales, el equipo y la facturación. |
| Usted | Pasa a ser gerente de todos los locales, para que pueda seguir trabajando exactamente donde lo hacía. El nuevo propietario puede cambiarlo en la página del Equipo. |
| La tarjeta de facturación | Su tarjeta guardada se elimina de la cuenta de facturación, y el correo de facturación pasa al nuevo propietario. Su paquete y su día de facturación siguen igual. Se pide al nuevo propietario que añada su propia tarjeta en la página Facturación. |
| Si no se añade ninguna tarjeta | La siguiente renovación no se puede cobrar, así que se aplica el periodo de gracia habitual por pago fallido, y después el negocio pasa al paquete Gratis. No se cobra nada nuevo a nadie. |
| Recuperación | Su correo de recuperación se borra y los códigos de recuperación se reemplazan. Al nuevo propietario se le muestra un juego nuevo una sola vez, en la pantalla de aceptación. |
| Quién se entera | Ambos reciben un correo cuando termina. Cada paso (la solicitud, una cancelación, un rechazo, la aceptación) queda registrado en el Registro de actividad. |
No hay contraseña que volver a escribir, así que la confirmación es el correo. turnda no usa contraseñas. Las salvaguardas son que usted debe haber iniciado sesión con su propio correo, debe escribir el correo del gerente, el gerente tiene que aceptar desde un enlace enviado a esa misma dirección, y el enlace funciona una sola vez. Si el gerente es eliminado, degradado o cambia su dirección de inicio de sesión antes de responder, la solicitud deja de funcionar.
¿Es gerente y no propietario? Verá el perfil en modo de solo lectura: “Solo el propietario puede cambiar el perfil del negocio.” Es lo esperado: los datos de identidad del propietario son asunto suyo.