Horario: Horas de apertura
La pestaña Horario indica cuándo el local atiende a personas. Fuera de ese horario, una fila está cerrada: los visitantes no pueden apuntarse, y vuelve a abrir sola.
Quién puede cambiar el horario
El propietario, o un gerente de este local. Es la misma regla que para todo el horario de apertura: el permiso Gestionar el horario no controla el horario. Cualquier otra persona que llegue a esta pestaña ve este aviso: “Solo el propietario o un gerente de este local puede cambiar su horario.” Las horas se muestran en la zona horaria del local (“Las horas son de la hora local de …”).
La semana del local
- Abra Horario y elija la pestaña Horario. Si tiene más de un local, elíjalo en el selector de local a la izquierda de las pestañas.
- Indique cada día de la semana como abierto o cerrado, con una hora de inicio y de fin. Para un hueco de almuerzo use Añadir una pausa. Copiar el primer día abierto a cada día abierto rellena la semana de una vez, y el botón Copiar a… al final de la fila de un día de la semana copia ese día a otros días (guarde primero, o dice «Guarde primero el horario y luego copie un día.»). Las reglas completas de las pausas, los horarios nocturnos y «Siempre abierto» están en Horario de apertura.
- Guarde. Antes de guardar, la página le indica cuántas filas siguen al local y también cambiarán, y cuántas citas caen fuera del nuevo horario.
La semana empieza el está sobre el horario: elija sábado, domingo o lunes. Se guarda solo y muestra «Guardado». Fija el primer día de la semana en la pestaña Personal y en los cuadrantes. Un local nuevo empieza en domingo en Estados Unidos, Canadá, Brasil, México, Japón, Filipinas e Israel, en sábado en Egipto, Jordania, Baréin, Emiratos Árabes Unidos, Kuwait, Omán, Catar y Arabia Saudita, y en lunes en el resto; un local que ya existe conserva lo que tiene.
Filas y sus horarios
Bajo Filas y sus horarios cada fila dice Igual que el local o Horario propio. Esta tarjeta solo aparece cuando el local tiene más de una fila. Pulse Cambiar para abrir el horario de esa fila en un cuadro. Para volver atrás, pulse Usar el horario del local; pregunta primero, porque la semana propia de la fila se reemplaza, y las citas ya reservadas fuera de esas horas siguen reservadas. Una fila que sigue al local cambia siempre que cambia la semana del local.
Si alguna vez se guardó un horario en dos partes alrededor de la medianoche, una tarjeta Se unieron los horarios nocturnos enumera lo que cambió y ofrece Restaurar los horarios anteriores. Eso solo funciona mientras los horarios sigan como los dejó turnda.
Días especiales
Un día especial sustituye una sola fecha: un cierre por feriado o un horario puntual. Prevalece sobre el horario semanal, en todas las filas, salvo que una fila tenga su propio día especial para la misma fecha.
- En Días especiales, elija una Fecha. Una fecha que ya está en la lista no se puede añadir dos veces.
- Pulse Añadir un día especial. El día se añade como cerrado. Para abrir con otro horario en una fecha, pulse Cambiar en una fila y añada la fecha en los Días especiales de esa fila, eligiendo «Abrir con otro horario».
- Para quitar uno, presione Quitar junto a él. Ni añadir ni quitar un día mueve a nadie por sí solo. Si hay personas con cita ese día, la página las enumera para que pueda moverlas o cancelarlas, y turnda avisa a los visitantes a los que puede llegar.
Las comprobaciones del panel Revisiones del horario también usan los días especiales. Un turno en un feriado, o que se alargue más allá de una media jornada, se informa: vea Revisiones del horario.
Copiar horarios a otros locales
Copiar a otros locales… copia el horario de este local a los demás. Solo lo ve el propietario, y solo cuando el negocio tiene más de un local.
- En Qué copiar, marque lo que quiera copiar. La semana habitual, La semana empieza el, Turnos y cuadrantes, sin las personas o Solo días especiales (se añaden a lo que hay). Si elige solo días especiales, las otras tres quedan desactivadas.
- En Copiar a, marque los locales. Cada uno indica Tiene horario: se reemplazará, Tiene horario: se mantiene o Aún sin horario.
- Presione el botón de confirmación, por ejemplo Copiar a 2 locales. No se copia nada hasta que confirme. Las personas no se copian y la copia no mueve ni cancela las citas de nadie. Si una semana copiada deja a alguien con cita en una hora cerrada, la página muestra entonces quién, y usted elige moverlo a la siguiente hora libre o cancelarlo; en cualquier caso turnda avisa a los visitantes a los que puede llegar.
Preguntas frecuentes
| Pregunta | Respuesta |
|---|---|
| Cambié el horario del local, pero una fila no cambió. | Esa fila tiene Horario propio. Presione Cambiar en ella, o Usar el horario del local. |
| ¿El horario decide quién trabaja? | No. El horario indica cuándo está abierta la fila. Los turnos y los cuadrantes indican quién trabaja. Un turno fuera del horario se informa, pero no se bloquea. |
| La pestaña dice que no puedo cambiar el horario. | Solo puede hacerlo el propietario o un gerente de este local. Pídaselo a ellos. |
| Un aviso dice «Se unieron los horarios nocturnos». | Los horarios que se habían guardado en dos partes alrededor de la medianoche, de modo que el servicio se detenía a medianoche, se unieron en una sola ventana nocturna. Revise lo que cambió; Restaurar los horarios anteriores solo funciona mientras los horarios sigan como los dejamos. |
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