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Secciones de la pantalla

Un tablero se construye con secciones. Añada las que necesite su recepción, quite las que no: cada sección es un bloque independiente que puede dimensionar, colorear y asignar a una fila concreta.

Propietario y gerente Dónde: Carteleras → Editor 11 min de lectura

Los tipos de sección

Números que se están llamando: Puntos de atención, Número de turno llamado.
Listas de números: A continuación, Lista de espera, Recién llamados, Ausentes.
Cuánto movimiento hay: Tiempo de espera, Cuántos esperan, Estado del pedido, Tablero de recorridos.
Extras: Cinta de mensajes, Banda del logotipo, Reloj, Mensaje, Código QR (para unirse), Vídeo o imagen.

Un tablero se construye con secciones: atendiendo ahora, a continuación, número de espera, un QR para unirse, una cinta de mensajes y más, cada una que puede añadir, dimensionar y asignar a una fila. (Ilustrativo: su tablero real coincide con su diseño y sus ajustes de privacidad).

Tres secciones que merecen una mirada más de cerca

La mayoría de las secciones son un número o una lista sencilla. Estas tres tienen una forma distinta, así que aquí está exactamente lo que cada una pone en la pared: cuando la recepción está llena, y cuando está vacía.

Puntos de atención


Qué es	Una tabla con una fila por puesto, y el número que se atiende allí en este momento: «Puesto 1 → A-42», «Silla 2 → A-45». Un visitante llamado a ningún puesto aparece en su lugar bajo el nombre de la propia fila (por ejemplo «Servicio»).
Qué elige usted	La palabra para la columna de la izquierda (Puesto, Sala, Silla, Bahía, o una palabra propia) y cuántas filas mostrar. Active «Dividir en dos columnas» y un tablero muy concurrido, con por ejemplo ocho puestos, los cabe a todos en una sola pantalla en lugar de salirse por abajo.
Con movimiento	Cada fila se llena con un puesto y un número.
Vacío	Un puesto en el que nadie atiende muestra un número en blanco: nunca el de ayer ni uno antiguo repetido para llenar la fila.
Para quién es	La elección habitual para casi cualquier negocio con más de un puesto o silla (una clínica, un salón, una oficina pública), no solo la hostelería.

Estado del pedido


Qué es	Dos columnas, Preparando y Listo. Es su fila normal, mostrada como un tablero de recogida, no un sistema de cocina aparte.
Cómo se mueve	«Preparando» enumera a todos los que siguen esperando su turno, y «Listo» enumera a quien acaba de ser llamado: a medida que una persona avanza en la fila, su turno pasa de una columna a la otra sola.
Para quién es	Un puesto donde la gente recoge algo en lugar de sentarse: una cafetería, una panadería, el puesto de una farmacia; porque «listo» significa «venga a recogerlo». Nada en el producto lo etiqueta como «comida y bebida», así que elíjalo si las palabras encajan con su puesto.
Con movimiento	Ambas columnas se llenan con números de turno.
Vacío	Ambas columnas quedan en blanco en lugar de inventar un pedido.

Tablero de recorridos


Qué es	Una tarjeta que sigue un recorrido completo (el camino de varias paradas que siguen algunos visitantes: «Recepción → Médico → Farmacia» es el ejemplo habitual) y muestra el número que hay en cada parada real, en orden, unidas por flechas.
Qué elige usted	Asígnelo a un recorrido en el selector «Qué recorrido» de la sección. Los propios recorridos se configuran en la página de Recorridos, no aquí.
Con movimiento	Cada parada muestra su propio número actual, cuántas personas esperan en esa parada y, si hay espacio, los siguientes dos nombres que llegan allí. Una parada en la que todavía no hay nadie dice «Esperando» en lugar de un espacio en blanco o un número inventado.
Vacío	Ningún recorrido elegido, o un recorrido elegido sin paradas: la tarjeta lo dice: «Ningún recorrido seleccionado: configure uno», en lugar de dibujar paradas inventadas que nunca existieron de verdad.

Las tres son secciones normales. Añada una desde «Añadir una sección» en el editor y ponga «Qué muestra esta sección» en la que quiera.

Ya en la galería Empiece un tablero nuevo desde un diseño listo que ya tenga una: «Puntos de atención», «Listo para recoger» (Estado del pedido) o «Tablero de recorridos».

Dar forma a una sección

Elija una sección y el inspector se llena solo con los controles de esa sección. Un tablero admite hasta 12 páginas, cada una con hasta 12 secciones.

Usted pulsa	Qué ocurre
Qué muestra esta sección	Cambia una sección a otro tipo sin borrarla y volver a añadirla.
Qué fila	Una fila con nombre, o «La fila de este tablero»: la fila a la que está emparejada esta TV. Use esa opción y el mismo diseño de tablero funciona en todos los dispositivos del negocio.
Cuántas filas mostrar	Para las secciones de lista. Menos filas significan números más grandes: el control al que se refiere realmente el aviso de legibilidad.
Cómo llamar a la columna de la izquierda	Su propia palabra para un punto de atención: Puesto, Sala, Silla, Bahía. Escriba lo que quiera; se ofrecen algunas palabras comunes como botones de un toque.
Dividir en dos columnas	«Cabe el doble en un dispositivo ancho.» Merece la pena en una lista larga en una TV ancha, no en una vertical.
Título de esta sección	Déjelo vacío y la pantalla usa la redacción por defecto en el idioma del tablero. No es obligatorio.
Cuánto del tablero ocupa	Pequeña, Mediana o Grande: la forma habitual de dimensionar una sección. «Fijar el tamaño y la posición a mano» abre controles exactos de ancho, alto y posición para la una de cada diez pantallas que los necesita. Una vez que los usa, los botones P/M/G dejan de aplicarse: el panel dice «Fijado a mano abajo».
Tamaño del título	Más pequeño, Normal, Más grande o El más grande, si el dimensionado automático no le gusta. No todas las secciones muestran los tres controles de tamaño (Tamaño del título, Encabezado de columna, Tamaño del número) — Encabezado de columna solo está en las secciones de tabla, y las secciones QR, Imagen o vídeo y Recorrido solo tienen Tamaño del título.
Encabezado de columna	Más pequeño, Normal, Más grande o El más grande, si el dimensionado automático no le gusta.
Tamaño del número	Más pequeño, Normal, Más grande o El más grande, si el dimensionado automático no le gusta.
Colores de esta sección	Un color para la barra de título y el fondo, y «Sombrear cada dos filas». Si no los toca, la sección sigue el tema del tablero. El color del texto se calcula según lo que hay detrás, así que siempre se lee.
Mostrar los nombres de los visitantes	«Desactívelo si su sala de espera es pública.» Con él activado aparece «Cómo mostrar los nombres»: Nombres completos, Solo iniciales, o Como esté configurada la fila. En una fila solo con números dice «Esta fila muestra solo números, así que aquí no aparecerán nombres aunque esto esté activado. Cámbielo en los Ajustes de la fila.» Vea Nombres y privacidad, más abajo.
Números de ausentes en la parte de abajo	«Una franja para las personas que no se presentaron.» Añade una pequeña fila de números de ausentes debajo de la sección para que el puesto pueda volver a llamarlos.
Quitar esta sección	Al final. En gris en la última: «Una página necesita al menos una sección.» Quite la página si quiere que desaparezca.

Cuatro secciones tienen controles propios.

Sección	Qué hace su control propio
Mensaje	Un cuadro con el título «Su mensaje» para un aviso permanente («Té gratis mientras espera: pídalo en el mostrador»). Manténgalo corto: una cadena larga sin espacios, sobre todo una dirección web, puede cortarse en el borde del panel.
Cinta de mensajes	«Mensajes que van pasando» es una lista, no una sola línea. Añada varios, súbalos y bájelos, quite uno; se turnan para deslizarse por la pantalla. Su aviso en vivo de retraso se integra automáticamente en el mismo desplazamiento.
Vídeo o imagen	«Imagen o vídeo» admite una imagen que suba (presione Subir imagen; PNG, JPG, WebP o GIF) o un enlace para un vídeo. Los vídeos no se pueden subir: ponga el vídeo en YouTube o Vimeo (sin listar también sirve) y pegue su enlace. También puede pegar el código de inserción de YouTube o Vimeo: turnda extrae el enlace del código («Hemos quitado el enlace del vídeo del código de inserción»). Un enlace también puede ser un archivo .mp4 o .webm en https://. Quitar la imagen borra una imagen subida. El vídeo debe permitir insertarse: vea el cuadro de abajo. «Cómo llena el espacio» elige entre «Llenar el espacio (puede recortar los bordes)» y «Mostrarlo entero». Si un enlace no es una dirección https:// válida, el editor lo indica en rojo; si un enlace válido simplemente no carga, el panel no muestra nada en la TV: revise el enlace, no el tablero.
Banda del logotipo	Las palabras que imprime vienen de «Nombre del negocio en la banda del logotipo» en la pestaña Pantalla completa. Si lo deja vacío, usa el nombre de su negocio.

Cómo permitir la inserción

Dónde está el vídeo	Qué hacer
YouTube	Abra YouTube Studio → Contenido → elija el vídeo → Detalles → Mostrar más → marque «Permitir la inserción» → Guardar.
Vimeo	Ajustes → Privacidad → ¿Dónde se puede insertar? → En cualquier sitio.

Si el vídeo no puede reproducirse en otros sitios, turnda dice «YouTube no permite que este vídeo se reproduzca en otros sitios.» y sugiere otro vídeo o permitir la inserción como se ha indicado arriba.

Tres ajustes del tablero que viven en la fila, no en el tablero

La mayor parte de lo que muestra un tablero es el propio diseño del tablero. Tres cosas no lo son: pertenecen a la fila, así que dos filas en una misma pantalla pueden ser distintas. Se configuran en Locales → Ajustes de la fila → TV de la sala.

Ajuste	Por defecto	Qué hace
Nombres mostrados como «a continuación»	10 (1–20)	«Da forma al tablero por defecto. Un tablero que usted diseñó conserva sus propias filas, y el diseño de número grande no tiene panel de a continuación.» Va dirigido a la pantalla estándar de serie. En un tablero que usted diseñó, el número viene de «Cuántas filas mostrar» que dio a la sección A continuación.
Mostrar los números de ausentes en la TV	Activado	Enumera los números de ausentes para que el puesto pueda volver a llamarlos.
Sonido al llamar	Desactivado	Un sonido breve cuando se llama a alguien: déjelo desactivado en una sala tranquila. Vea Aspecto y sonido de la pantalla.

Por ejemplo Ponga «Nombres mostrados como a continuación» en 3, y después salga a una pared que muestre su propio diseño: no se mueve nada. Eso no es un fallo: cambie en su lugar las filas de la sección.

¿Busca un ajuste de «columnas»? No hay ninguno. Cómo llenan la pantalla los números de espera viene del diseño que elija y del tamaño que dé a la sección: cambie eso, en lugar de buscar un número que escribir.

Puestos, mensaje de cierre y marcas

En Puestos, mensaje de cierre y marcas de una sección puede asociarla a un lugar, elegir qué puestos enumera y añadir pequeñas marcas.

Usted pulsa	Qué ocurre
Qué puesto o sala	Asocia este panel a una sala: una pantalla en su puerta solo muestra las llamadas de esa sala. Por defecto es Todos los puestos de la fila.
Qué puestos enumerar	Solo los puestos que atienden ahora (por defecto), Todos los puestos (los cerrados en gris), o Solo puestos abiertos. Un puesto que haya cerrado puede aparecer en gris o no aparecer, así que nadie camina hacia un puesto muerto.
Mostrar quién está en cada puesto	Su nombre de personal bajo el puesto, como «Dr. Tan · Sala 4». Desactivado por defecto, porque una sala de espera es pública.
Marcar a los visitantes prioritarios	Una estrella y la palabra «Prioridad» junto al número de un visitante prioritario. Desactivado por defecto.
Cuando esta fila está cerrada	Lo que dice este panel cuando la fila está cerrada por el día. Déjelo vacío para usar la redacción estándar del tablero.
Imagen detrás de la barra de título	Opcional, y está en Colores de esta sección; solo lo tienen las secciones de tabla (Puntos de atención y Estado del pedido). Pegue un enlace https:// o presione Subir imagen: un enlace http:// simple lo bloquea el navegador de la pantalla y el panel quedaría en blanco.
Imagen detrás de los encabezados de columna	Lo mismo, para la fila de encabezados de columna. Opcional; está en Colores de esta sección, y solo en Puntos de atención.

Nombres y privacidad

Una sección puede mostrar nombres, pero la privacidad de la fila asociada siempre tiene la última palabra: se aplica en el servidor, no solo se oculta en la maqueta.


Nombre completo	El nombre entero.
Iniciales	«J. S.»
Solo números	Ningún nombre en absoluto: el valor público por defecto más seguro.

Cuál se muestra depende de la fila: vea La TV de recepción y el ajuste de privacidad de la fila.

¿Una sección parece vacía? Compruebe a qué fila está asociada: un «A continuación» apuntando a una fila tranquila simplemente está vacío. Asígnelo a la fila concurrida, o use «La fila de este tablero» para que siga el lugar donde esté emparejado el dispositivo.