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Crear su negocio

Crear su cuenta es un paso rápido desde una sesión iniciada. Pondrá el nombre de su negocio, aceptará las condiciones de datos y, lo más importante, guardará sus códigos de recuperación. El formulario es corto — el nombre del negocio, un correo de recuperación opcional, un código de socio opcional y el interruptor de las condiciones — y esta página también explica qué hacer cuando no le deja terminar.

Propietario Dónde: Iniciar sesión → Configure su negocio 13 min de lectura
Inicie sesión primero. Crear su negocio empieza desde una sesión iniciada, así que tendrá que iniciar sesión con el enlace de su correo antes de este paso. El correo con el que inicie sesión será, a partir de entonces, su forma de entrar.

Inicie sesión primero

Lo que veQué significa
«Primero, díganos su correo electrónico». Llegó a la página de configuración antes de iniciar sesión. Todavía no puede ver el formulario.
«No hay un paso de cuenta aparte. En la siguiente pantalla, escriba su correo: el enlace que le enviamos abre su cuenta de turnda y empieza a configurar su negocio.» El motivo, bajo la tarjeta. Toque Continuar con su correo, escriba su correo y abra el enlace que le enviamos.
  • Esto no es un error y usted no ha hecho nada mal. turnda necesita saber a qué bandeja de entrada pertenece la cuenta antes de crearla: esa bandeja es lo que le permite entrar después.
  • No se guarda nada de lo que escribió mientras va a iniciar sesión, así que inicie sesión primero y luego rellene el formulario.
  • Un correo para iniciar sesión crea un negocio. Si de verdad quiere un segundo negocio propio e independiente, créelo desde otra dirección de correo.
  • También puede formar parte de los negocios de otras personas con el mismo correo: le invitan a entrar, y aparece un control Cambiar de negocio para pasar de uno a otro.
En un celular verá «turnda funciona en una computadora o una tableta». Las páginas de inicio de sesión y de configuración no son para celulares (una pantalla cuyo lado más corto mide menos de 600 píxeles). Un celular muestra un aviso con una imagen de computadora, una de tableta y una de celular, y la línea «Abra turnda en una computadora o una tableta para dirigir su negocio. Sus visitantes pueden seguir uniéndose y siguiendo su turno desde sus celulares.» Abra el enlace del correo en una computadora o una tableta. Las páginas para visitantes, la TV de la sala y la tableta de entrada no se ven afectadas.
Una pantalla que dice que turnda abre pronto Mientras las altas están cerradas, esta página muestra turnda abre muy pronto en lugar del formulario, y dice que todavía no se aceptan nuevos registros. Es igual para todos, y nadie puede saltárselo, tampoco con un código de revendedor. La pantalla tiene Contáctenos para pedir que le avisemos cuando abramos, Volver al sitio web y Iniciar sesión si ya tiene un negocio con nosotros.
¿Ya tiene un negocio? Nunca verá este formulario. Si el correo con el que inició sesión ya forma parte de un negocio, la página de configuración le lleva directamente a la aplicación — sin mensaje y sin formulario. Su cuenta ya existe, así que no hay nada que crear.

A dónde llega según quién sea

Quién esA dónde llega
Propietario Su panel
Personal La consola de atención

Ponga el nombre de su negocio

  • Escriba su Nombre del negocio — cómo se llama su negocio; después puede añadir localesUn lugar físico donde funciona su negocio, con sus propios horarios de apertura y filas. Un negocio puede tener muchos locales. Puede que lo haya visto llamado «sucursal», «punto de venta» o «sede».. Es lo único de este formulario que tiene que escribir, y está marcado como Obligatorio.
  • Código de socio (opcional): solo si la persona que le habló de turnda le dio un código. Déjelo vacío si no tiene ninguno.
Un nombre hecho solo de espacios no cuenta. Los espacios al principio y al final se quitan antes de guardar nada, así que un cuadro con solo espacios cuenta como vacío: el botón sigue gris y la línea de debajo sigue pidiéndole el nombre de su negocio.
Por qué Es deliberado: sirve para impedir que se cree un negocio con un nombre en blanco que nadie puede ver.

El correo de recuperación

  • Correo de recuperación (opcional) es exactamente lo que dice: opcional. Puede dejarlo vacío y terminar el formulario.
  • La nota que hay debajo es lo importante: «Se guarda en la página de privacidad de su cuenta para sus registros. No es un método para iniciar sesión — los códigos de recuperación de un solo uso que guarda al terminar son la forma de volver a entrar.»
El correo de recuperación no es una segunda forma de entrar. Nadie puede iniciar sesión con él, y perder su correo principal no hace que se apodere de la cuenta. Sus códigos de recuperación son la forma de volver a entrar — los de la pantalla siguiente.
Lo único que hay que hacer bien Esto es lo que la gente hace mal aquí. Si solo hace una cosa con cuidado en esta página, que sea esa.

Dos cosas impiden aceptar la dirección — ambas aparecen debajo del cuadro mientras escribe

Lo que dice la pantallaQué significa
«Escriba una dirección de correo válida.» Lo que se ha escrito todavía no es una dirección. Es normal verlo a medio escribir; desaparece en cuanto la dirección está completa. Un cuadro vacío no muestra nada, porque vacío sí está permitido.
«Use un correo distinto del que usa para iniciar sesión.» Ha escrito la misma dirección con la que inició sesión. Un correo de recuperación igual al de inicio de sesión no sirve de nada, así que turnda pide otro. Use una dirección personal, o la de su pareja.
  • Mientras se muestre cualquiera de los dos mensajes, Crear mi cuenta sigue gris. Borre el cuadro por completo si prefiere no añadir ninguno — un cuadro vacío está bien y desbloquea el botón.

Las condiciones de datos

  • Marque Acepto las Condiciones del servicio, la Política de privacidad y el Acuerdo de tratamiento de datos para terminar. Dicho en pocas palabras: usted es el responsable de los datos de la información de sus visitantes y turnda es su encargado del tratamiento — la misma relación que tiene cualquier herramienta que cumple la normativa. La nota bajo el interruptor lo dice claramente: «Necesario para crear la cuenta».
  • Es un bloqueo real, en dos sitios: el botón no funciona sin él, y aunque funcionara, el servidor se niega a crear la cuenta.
  • No hay forma de crear un negocio sin aceptar estas condiciones, y turnda registra qué versión de los documentos aceptó y cuándo.
  • Un solo interruptor nombra los tres documentos — las Condiciones del servicio, la Política de privacidad y el Acuerdo de tratamiento de datos — y cada nombre es un enlace que se abre en una pestaña nueva, así que nada de lo que ha escrito se pierde. Los enlaces de Condiciones y Privacidad también están en el pie de página, al final de la página.
  • Cada enlace abre un resumen breve y legible dentro de turnda — qué hace el servicio, cuánto cuesta, quién es dueño de qué, cuánto tiempo se guardan los datos de los visitantes y dónde se almacenan. El resumen muestra la versión y la fecha de última actualización del documento («Versión … · Última actualización …»), que es la versión con la que queda registrada su aceptación.
  • Desde ahí, un enlace abre el documento publicado completo en una pestaña nueva — «Leer las Condiciones del servicio completas» o «Leer la Política de privacidad completa».
  • Ambas páginas de resumen tienen un enlace más, más abajo — «Cada empresa que trata datos en nuestro nombre, y dónde se guardan esos datos, figura en nuestra página de subencargados» — con un enlace a Sub-processors que lo abre en una pestaña nueva.
  • Es la misma página vengan de Condiciones o de Privacidad, y es donde señalar al equipo informático de un visitante si pregunta quién más toca sus datos. El acuerdo de tratamiento de datos está publicado en turnda.com/dpa.
Su formulario se queda donde está Las Condiciones, la Política de privacidad y el Acuerdo de tratamiento de datos se abren en una pestaña nueva, así que lo que ha escrito se conserva. Léalos allí, luego cierre esa pestaña y siga con el formulario.
Cierre la pestaña en lugar de usar Volver a turnda El enlace Volver a turnda de la propia página de resumen lleva a su pantalla de inicio, no al formulario a medio llenar. Al cerrar la pestaña vuelve al formulario exactamente como lo dejó.

El botón está gris: lea la línea de debajo

Crear mi cuenta sigue desactivado hasta que se completa el formulario, y una línea pequeña justo debajo le dice qué le impide continuar: una de dos cosas

Lo que dice la líneaQué significa
«Añada el nombre de su negocio para continuar.» El cuadro del nombre está vacío.
«Acepte las Condiciones del servicio, la Política de privacidad y el Acuerdo de tratamiento de datos para continuar.» El interruptor está apagado.
  • Nombra un bloqueo cada vez, no todos — el primero que impide. Así que corrija ese y la línea puede cambiar al otro.
  • Eso significa que el formulario funciona, no que haya un problema nuevo. Cuando ninguno de los dos aplica, la línea desaparece y el botón se activa.
  • Un problema con el correo de recuperación nunca aparece en esa línea. Aparece debajo del propio cuadro del correo, porque ahí es donde miraría. Así que si el botón está gris y la línea de debajo ha desaparecido, revise el cuadro del correo.

Cuando no se completa

Toque Crear mi cuenta y el botón mostrará que está trabajando — espere un momento, porque con una conexión lenta puede tardar unos segundos. Si falla, aparece un mensaje breve y usted sigue en el formulario con todo lo que escribió

Lo que dice la pantallaQué significa
«No hemos podido contactar con turnda. Revise su conexión — puede que esto no se haya guardado.» La petición nunca salió. Revise la señal y lea el consejo de abajo antes de volver a tocar.
«No se ha podido crear la cuenta — inténtelo de nuevo.» Nuestro lado tuvo un problema. Volver a tocar es lo correcto.
«No podemos crear cuentas con este servicio de correo. Regístrese con la dirección de correo de su negocio o la personal.» Usó una dirección de correo temporal (desechable): de las que dan un buzón durante unos minutos. turnda no abre cuentas con ellas, porque nadie podría contactarle ni recuperar la cuenta. Use el correo de su negocio o uno personal — Gmail, Outlook y similares sirven.
«Confirme primero su dirección de correo: abra el enlace de inicio de sesión que le enviamos y luego vuelva para crear su negocio.» Inició sesión de una forma que no demostró que la bandeja es suya. Vuelva a iniciar sesión con el enlace que le enviamos por correo (o con Google) y después cree su negocio.
«No hemos podido comprobar que es una persona. Complete la comprobación en la página e inténtelo de nuevo.» turnda puede activar en este formulario una pequeña comprobación de «¿es usted una persona?» de Cloudflare, normalmente invisible. Cuando está activa y no terminó, espere a que se complete en la página y vuelva a pulsar el botón.
«Se han creado demasiados negocios nuevos desde esta conexión a internet en la última hora. Inténtelo un poco más tarde, o contáctenos si necesita ayuda.» Solo se pueden crear unos pocos negocios nuevos desde una misma conexión a internet en una hora (3 para empezar; podemos cambiarlo). Inténtelo más tarde o use otra conexión.
«Un negocio que usaba este correo se cerró hace poco. Use otra dirección de correo, o contáctenos y podemos liberar esta.» Un negocio con este correo se cerró y se eliminó definitivamente. Para evitar que se repita una cuenta gratuita, el registro con ese correo se bloquea durante 6 meses, a menos que lo liberemos a petición suya.
«Esta bandeja de correo ya tiene un negocio de turnda. Inicie sesión en él, o use otra dirección de correo.» Un correo de acceso crea un negocio. Inicie sesión en el que ya tiene.
«Por un momento no podemos crear cuentas nuevas. Inténtelo de nuevo en unos minutos.» Una breve pausa por nuestra parte. Espere unos minutos y pulse el botón otra vez.
Una frase concreta sobre algo que escribió — por ejemplo, que el correo de recuperación sea igual al de inicio de sesión. Corrija lo que nombra y vuelva a tocar.
¿Lo pulsó dos veces? Está bien, y no acabará con dos negocios. Con una conexión inestable, el primer toque puede haber funcionado mientras la respuesta nunca llega a su teléfono, así que parece que no pasó nada. Vuelva a tocar y turnda le lleva a la cuenta que ya creó, en lugar de mostrar un error o crear una segunda.
Cómo saberlo Si llega a su panel después de un toque que creía que había fallado, eso es lo que pasó — su negocio se creó con la primera pulsación.
Pero compruebe sus códigos de recuperación. Los códigos se muestran una sola vez, en la pantalla justo después de crear el negocio con éxito. Si se perdió la primera respuesta y el segundo toque le llevó a la aplicación, habrá pasado de esa pantalla sin verla.
No lo deje En su perfil pulse Generar códigos nuevos y guarde ese juego. Solo puede hacerlo el propietario principal de la cuenta (un segundo propietario no puede y no ve la tarjeta), y solo cuando inicia sesión con su propio correo — no desde un mostrador compartido. Recuperar su cuenta explica para qué sirven.

Guarde sus códigos de recuperación

  • turnda le muestra entonces sus códigos de recuperaciónCódigos de un solo uso que se muestran una vez al crear su cuenta. Son la única vía de vuelta si pierde el acceso a su correo de inicio de sesión. — una vez. Son la única forma de volver a entrar si alguna vez pierde el acceso a su correo de inicio de sesión.
  • Use Copiar los códigos, o el botón TXT junto al icono de descarga («Descargue sus códigos de recuperación en TXT»), y guárdelos en un lugar seguro; luego toque Ya los he guardado: continuar. turnda no puede volver a mostrarlos. No hay botón de imprimir; cópielos o conserve el archivo de texto.
Qué pasa despuésQué significa
La pantalla siguiente: «Configure su lugar, una pregunta fácil a la vez» turnda le lleva directamente a la configuración guiada, no a un panel. Todos los detalles en Configure su primera fila. La zona horaria que elija allí es también su zona horaria de facturación, que el propietario puede cambiar más tarde en la página de Facturación. También pregunta «¿En qué país está su negocio?», que se deduce de la zona horaria y que usted puede cambiar; turnda lo usa para leer los números de teléfono locales y saber qué mensajes puede enviar.
Una vez existe una fila Esa misma dirección le lleva a su panel a partir de entonces.
En su primera semana Después del correo de bienvenida al registrarse, turnda envía hasta tres breves correos de seguimiento al propietario (hacia los días 1, 3 y 7): uno para configurar su primera fila, otro para probarla con un cliente y otro con un consejo y dónde aprender el resto. Cada uno se omite si ya hizo lo que pide, y se detienen si cierra la cuenta.
No se salte los códigos. Si pierde su correo de inicio de sesión y no ha guardado un código de recuperación, no hay puerta trasera — eso es lo que mantiene su cuenta privada. Guárdelos donde guardaría una llave maestra.

Una cuenta gratuita por bandeja de entrada

El registro mantiene las cuentas gratuitas justas.

  • No hay prueba gratuita ni tarjeta al registrarse. Su negocio empieza en el paquete Gratis (100 visitas al mes, durante el tiempo que quiera). Los paquetes de pago empiezan en US$49 al mes, y puede elegir uno cuando esté listo.
  • Las visitas extra están desactivadas al principio. El formulario lo dice: nunca se compra nada extra por usted, y puede activarlas en cualquier momento en la página de Facturación.
  • Una bandeja de correo solo puede abrir una cuenta gratuita. Añadir una etiqueta con + (nombre+tienda@…) o puntos en una dirección de Gmail no la convierte en una bandeja distinta.
  • Las direcciones de correo temporales o desechables se rechazan. Use su correo real de negocio.
  • Si ya tiene una cuenta, inicie sesión en su lugar. Puede añadir más locales a la cuenta que tiene.