La TV de la sala está en negro o sin conexión

Una TV de la sala en negro, «sin conexión» o mostrando otra cosa casi siempre se debe a una de cinco causas. Revíselas en orden: la primera es, con diferencia, la más común.

• «Actualizando despacio» sobre una pantalla que todavía muestra números significa que las actualizaciones en vivo han pasado a una comprobación normal. No pasa nada: simplemente se refresca un poco menos a menudo.
• Una franja ámbar que dice «Reconectando: números actualizados por última vez a las 14:32» es más grave: los números de la pared ya no están en vivo, y se le dice exactamente cuán antiguos son.
• «Esta fila no está disponible ahora mismo» en un panel significa que ese panel apunta a una fila con nombre que se eliminó o que ya no es suya para mostrar. Una pantalla nunca llenará ese espacio en silencio con los números de otra fila.
• Arréglelo apuntando la sección a otra fila, o a «la fila de esta pantalla», en los propios controles de la sección.
• Un banner en la parte superior de la aplicación del negocio que empieza con «turnda tiene un problema:», con un enlace Más información a la página de estado, significa que la falla está del lado de turnda. Su TV de la sala conserva la última pantalla que tenía y se vuelve a conectar sola cuando turnda funciona de nuevo. No hay nada que arreglar en la TV.

Si un vídeo no puede mostrarse en otros sitios, el cuadro lo indica y sugiere probar con otro vídeo.

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