AyudaFacturación, pagos y reembolsosLa cuota de correos
La cuota de correos
Cada paquete incluye un número de correos al mes: tres por cada visita. Los comparte todo el negocio.
Cuando se agotan, los correos se detienen. El enlace de seguimiento y la TV de recepción continúan, igual que WhatsApp, que funciona con sus propios lotes prepagados (y también los SMS, cuando se abra un país).
Qué es
| Paquete | Correos al mes |
|---|---|
| Gratis | 300 |
| Core | 4,500 |
| Plus | 9,000 |
| Max | 24,000 |
- Compartida por el negocio. Todos sus locales usan una sola cuota.
- Tres correos por cada visita. Las visitas extra traen sus correos. Vea Visitas extra.
- Se reinicia con su mes de facturación, en la misma fecha que sus visitas.
- Qué correos cuentan. Los correos enviados a sus visitantes y el correo de resumen semanal.
- El correo de resumen mensual no cuenta. Es el correo de turnda al propietario (y a los gerentes que lo eligieron), así que siempre se envía.
Cómo comprobarlo en turnda
- Abra Facturación y vea en qué paquete está. Muestra su paquete y la fecha en que su mes vuelve a empezar.
- Busque su paquete en la tabla de arriba. Esos son sus correos al mes. Cada visita extra que use añade más.
Un ejemplo real
El café de Ana en Gratis Ana ha usado sus 300 correos el día 20. Hasta que su mes vuelva a empezar, las confirmaciones de citas por correo no se envían. Un visitante que se apuntó por QR sigue teniendo el enlace de seguimiento y la TV de recepción.
Qué pasa en turnda
- 1Salen los correosTres por cada visita
- 2Se agota la cuotaNo se envían correos a los visitantes
- 3Todo lo demás continúaEnlace de seguimiento, TV de recepción, lotes de WhatsApp y SMS
- 4Un mes nuevo o un paquete más grandeLos correos vuelven
Qué debe hacer
- Espere al mes nuevo, o pase a un paquete más grande. Vea Cambiar de paquete.
- Nadie de la fila queda fuera. Cada visitante puede seguir viendo su lugar.
Qué no cubre turnda, y quién lo cubre
| No lo cubre turnda | Quién lo cubre |
|---|---|
| Un correo que cae en la carpeta de spam de un visitante | El proveedor de correo del visitante. El enlace de seguimiento siempre funciona. |
| Correos adicionales comprados aparte | No disponible. Los correos vienen con su paquete y sus visitas extra. |
Preguntas frecuentes
| Pregunta | Respuesta |
|---|---|
| ¿Los mensajes de WhatsApp o SMS usan la cuota de correos? | No. WhatsApp funciona con sus propios lotes prepagados, y los SMS también cuando se abra un país. |
| ¿Cada local tiene su propia cuota? | No. Una sola cuota para todo el negocio. |
Relacionado: Correo · Límites y cuotas