Horario: Reglas
Reglas son las pocas decisiones que definen cómo se comporta el horario en un local. Cada una es un único interruptor o una elección corta, y cada una surte efecto en cuanto la presiona.
Quién puede cambiar las reglas
El propietario, o un gerente de este local que tenga Gestionar el horario. Cualquier otra persona que pueda abrir la pestaña ve los interruptores en gris, con el motivo al pasar el cursor: “Solo los propietarios y gerentes pueden cambiar esto”. Las reglas se aplican a un solo local. Si gestiona otros locales, el botón Copiar a… de arriba copia estas reglas a ellos. Marca los lugares, ve cuáles se sustituirán, confirma y puede usar Deshacer durante un breve tiempo después.
Guardar por primera vez
- Abra Horario y quédese en Reglas. Mientras el paso 1 está abierto, la página dice: “Estas son las opciones habituales, ya activadas, salvo las dos reglas, que empiezan apagadas. Cambie lo que quiera y presione Guardar reglas; al guardar se completa el paso 1.”
- Cambie lo que quiera.
- Presione Guardar reglas. La página dice “Reglas guardadas: el paso 1 está terminado. Siguiente: su horario de apertura.” y ofrece Ir a Horario.
Una vez completado el paso 1 ya no hay botón Guardar. Cada interruptor se guarda solo y muestra “Guardado”.
Todas las reglas
| Grupo | Regla | Qué hace | Ajuste habitual |
|---|---|---|---|
| Lo que comprobamos | Dos lugares | Comprueba que la misma persona no esté en dos filas, o en dos locales, a la misma hora. | Activada |
| Lo que comprobamos | Mismo horario, dos filas | Comprueba que una persona no figure en el mismo horario en dos filas de este local, sin fila elegida esos días. | Activada |
| Lo que comprobamos | Turnos solapados | Comprueba que una persona no tenga dos turnos el mismo día cuyas horas se solapen. | Activada |
| Lo que comprobamos | Fuera de horario | Comprueba que un turno no empiece antes de que abra la fila ni termine después de que cierre. | Activada |
| Lo que comprobamos | El sustituto está ausente | Comprueba que la persona que cubre un permiso no esté ausente en alguno de sus días. | Activada |
| Lo que comprobamos | Citas | Comprueba las citas con una persona concreta en una hora en la que esa persona no trabaja. | Activada |
| Lo que comprobamos | Fila vacía | Comprueba un día en que la fila está abierta y no hay nadie programado. | Activada |
| Lo que comprobamos | Sin horario | Comprueba a una persona de este local que no tiene roster ni horas propias. | Activada |
| Permisos | Preguntar siempre quién cubre | Todo permiso necesita una persona que lo cubra, o “Nadie cubre”. Desactivada: la pregunta puede dejarse vacía. | Activada |
| Permisos | Pasar las citas al suplente | La primera opción que se ofrece cuando un permiso tiene citas. Desactivada: la primera opción es “Dejarlos como están”. Aun así, puede elegir en cada permiso. | Activada |
| Visitantes | Dejar que los visitantes esperen a alguien que empieza en menos de una hora | Los visitantes pueden elegir a una persona cuyo turno empieza pronto. Desactivada: una persona que todavía no ha llegado no se puede elegir. | Activada |
| Visitantes | Si su persona está ausente, cualquiera de esa fila puede llamarlos | Desactivada: solo el propio puesto de esa persona puede llamar a los visitantes que la pidieron. | Activada |
| Tiempos | Contar a alguien como no presente después de | Minutos después de que empiece el turno. Puede elegir 5, 10, 15 o 30. | 10 min |
| Tiempos | Avisarme cuando alguien no esté presente | Genera un aviso, «… está programado pero no está presente. No se puede llamar a los visitantes que lo esperan.», tantos minutos después de que empiece un turno. Se muestra en Necesita atención en el panel y en la insignia ámbar de Avisos junto a la campana, no en la campana. Nunca se muestra para una persona que no inicia sesión. | Desactivada |
| Tiempos | Buscar revisiones con antelación | Cuántos días por delante miran las comprobaciones. Puede elegir 7, 14 o 30. | 14 días |
| Puestos | El personal solo puede tomar un puesto en torno a su turno | Solo aparece si el local tiene puestos. Vea más abajo. | Desactivada |
| Programación del personal | La programación del personal está activada | Un solo interruptor para todo el negocio. Solo lo ve el propietario. | La elección del propietario |
Una comprobación que desactiva no se ejecuta, y su tarjeta en el panel Revisiones del horario dice “Desactivado en Reglas”. Desactivar una comprobación no borra nada. Vea Schedule checks.
La regla del puesto
El personal solo puede tomar un puesto en torno a su turno evita que alguien inicie sesión en un puesto mucho antes o mucho después de su turno. Cuando está activada, una persona que tiene horario puede tomar un puesto desde 30 minutos antes de que empiece su turno hasta 30 minutos después de que termine.
- Solo se aplica en el momento en que alguien toma un puesto. Nadie se desconecta, y nadie se detiene nunca mientras atiende a un visitante.
- Las personas sin turnos no se ven afectadas. Los propietarios y los gerentes de ese local nunca tienen el acceso denegado.
- Una persona que cubre a otra, o que toma un puesto en nombre de otra, nunca tiene el acceso denegado.
- Pasados los 30 minutos, una persona cuyo turno ha terminado sigue pudiendo entrar si nadie más está programado en esa fila, o si la persona programada no está dentro.
- Si no se puede leer el horario, la respuesta es sí. Un registro roto nunca puede dejar fuera de su negocio.
- No limita el inicio de sesión en turnda en sí, solo la toma de un puesto. Hacerse cargo del puesto de un compañero sigue la misma regla.
- A una persona a la que se rechaza se le dice: «Ahora no está programado. Pregunte a su gerente si es un error. (Regla: Puestos solo en torno a un turno — Horario › Reglas.)»
Avisar cuando alguien no está dentro
“Dentro” significa que ha iniciado sesión en turnda, en un puesto o con un visitante; lo que se vea primero. No tiene en cuenta pausas, formación ni trabajo fuera de la zona de atención.
- El aviso nombra el lugar y a la persona, por ejemplo «Orchard · Maya está programada pero no está presente. No se puede llamar a los visitantes que la esperan.», y su botón es Abrir Horario. Otros avisos del horario en la misma lista dicen «no hay nadie programado …» o «… no tiene horario».
- Desaparece solo cuando la persona llega o se pone de permiso. Puede Posponer hasta el cierre desde la lista de la insignia.
- Va al propietario y a los gerentes de ese local que tienen Gestionar el horario. El personal no lo ve.
- Una persona que nunca ha iniciado sesión aparece como “No inicia sesión” y nunca se informa como tardía.
Desactivar la programación del personal
El propietario puede desactivar todo desde el último grupo de esta pestaña. Aparece un cuadro: ¿Desactivar la programación del personal? Elija Desactivar la programación del personal para confirmar o Mantener activada para cancelar. Sus turnos, rosters y permisos se conservan; al volver a activarlo, regresan. Lo que los visitantes dejan de ver aparece en Horario: quién trabaja cuándo.
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