Mis paradas: atienda varias paradas desde una pantalla
Si cubre más de una parada (por ejemplo, registra a las personas, luego las llama para el médico y luego para la farmacia), Mis paradas le da un Llamar al siguiente para cada parada en la misma página Fila.
Actívelo y elija sus paradas
- Abra la página Fila y pulse Atiendo varias paradas, debajo de donde ha iniciado sesión. El personal ve el botón solo cuando el propietario ha permitido al menos una parada (vea más abajo). Los propietarios y los gerentes siempre lo ven.
- Marque todas las paradas para las que llama a las personas. El panel tiene el título «Elija todas las paradas para las que llama a las personas. Cada una tiene su propio Llamar al siguiente.» Una parada que el propietario no ha permitido aparece en gris, con «Su propietario no ha permitido esta parada».
- Pulse Guardar. Guardar sigue desactivado hasta que haya marcado al menos dos paradas: «Elija al menos 2 paradas: para una sola parada, use la página como siempre.»
Su elección se guarda para usted, así que estará ahí la próxima vez que abra la página Fila. Solo usted ve sus tarjetas; la pantalla de nadie más cambia. Para marcar otras paradas, pulse Cambiar mis paradas en las tarjetas.
Qué muestran las tarjetas
Bajo Paradas que atiende hay una tarjeta por parada. Cada una muestra el nombre de la parada, cuántas personas esperan (Espera larga aparece cuando alguien ha esperado mucho tiempo), adónde se enviaría a la siguiente persona y un Llamar al siguiente grande para esa parada. Pulse una tarjeta para Mostrar la lista de esa parada y los mosaicos de acción habituales para ella.
- El selector de puesto. Si una parada tiene varios puestos, o está dividida por persona, Llamar al siguiente pregunta Enviar al siguiente visitante a… y muestra los puestos entre los que elegir. Si ha iniciado sesión en uno de los puestos de la parada, la persona va allí. Si la parada tiene un solo puesto abierto, va directamente a él. Si no tiene ninguno, se les dice el nombre de la propia parada.
- Pausar las entradas y Añadir a alguien sin cita siguen la parada que está mostrando. El botón dice Pausar las entradas en el nombre de esa parada (y Reanudar las entradas en cuando está en pausa). Añadir a alguien sin cita lleva debajo el nombre de la parada, para que sepa a qué fila se añade a la persona.
- Una parada en pausa todavía se puede llamar. Pausar las entradas solo detiene a las personas nuevas. La tarjeta dice «Las entradas están en pausa aquí: se puede seguir llamando a las personas que esperan».
Por qué un Llamar al siguiente aparece en gris
Un Llamar al siguiente en gris siempre dice por qué.
| Qué dice la tarjeta | Por qué |
|---|---|
| Todavía tiene A004 abierto en Caja | Llamó a alguien y no ha terminado con esa persona. Solo puede tener un visitante abierto a la vez: complételo, márquelo como ausencia o páselo a otra fila, y todas las tarjetas vuelven a funcionar. Esto bloquea todas sus tarjetas, sea cual sea la puerta por la que lo llamó. |
| Todos los mostradores de aquí están ocupados | Todos los puestos de la parada están atendiendo a alguien. Espere a que se libere uno. |
| Caja ocupada — atendiendo A004 | El puesto al que los enviaría está ocupado. |
| Maya está atendiendo aquí | Un compañero está atendiendo en esta parada. Espere a que termine. |
| Todos los mostradores de aquí están cerrados por hoy | Ningún puesto de la parada está abierto hoy. |
| Nadie en espera | No hay nadie esperando en esta parada. |
| Su propietario lo desactivó para el personal | El interruptor del propietario para esta parada está desactivado. Vea la sección siguiente. |
El interruptor del propietario para cada parada
Los propietarios y los gerentes siempre pueden usar Mis paradas para las paradas de un local en el que trabajan. Para el personal se controla parada por parada, y empieza desactivado.
| En Locales → Ajustes de la fila → Controles del personal | Qué ocurre |
|---|---|
| El personal puede llamar a esta parada desde su pantalla Mis paradas | Permite que alguien que atiende varias paradas llame a esta desde su propia pantalla. Desactivado por defecto, así que el personal trabaja como hoy. Actívelo para una parada que cubre una persona junto con otras. Si lo desactiva, un miembro del personal que ya marcó esta parada ve su tarjeta en gris con «Su propietario lo desactivó para el personal». Nada más cambia para esa persona. |
Volver a la página normal
- Abra Cambiar mis paradas en las tarjetas.
- Pulse Desactivar Mis paradas. «Volver a la página normal.» Vuelve al único Llamar al siguiente.
Relacionado: Llamar y atender · Inicio de sesión con PIN y puestos