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Notas de la visita

Una visita tiene una lista corrida de notas. Nadie sobrescribe a nadie: cada persona añade una línea, y cada línea dice quién la escribió y cuándo.

Todos Dónde: Fila → un visitante → Añadir una nota 3 min de lectura

Respuesta rápida. Seleccione un visitante en la Fila y presione Añadir una nota, o presione el pequeño contador de notas de su fila. La ventana Notas muestra todo lo que ha escrito el equipo, la más reciente primero. Escriba una línea y presione Añadir una nota.

Ejemplo Una visitante dice en recepción que es alérgica al látex. Priya añade “Alergia al látex: use guantes de nitrilo.” Una hora después, la que la llama es el puesto de Ben. Antes de empezar, abre Notas y lee la línea de Priya, con su nombre y la hora. Añade “Guantes cambiados” debajo.

Cómo abrir la ventana de Notas

Seleccione al visitante en la Fila.
Presione Añadir una nota entre los botones de acción, o presione el contador de notas de la fila del visitante. La fila muestra cuántas notas hay —“2 notas”— y la más reciente, por ejemplo, la última: “Alergia al látex”. El botón del contador dice “Ver todas las notas o añadir una”.
Escriba en el recuadro Nota y presione Añadir una nota. La ventana sigue abierta: su nota sube a lo alto de la lista y el recuadro se vacía, así que un segundo pensamiento es una línea más. Ctrl o Cmd + Intro también la añade.

La ventana se titula Notas para A9 · Priya y dice: “Privada para su equipo — nunca se muestra al visitante. Se borra con la visita.”

Qué muestra la lista

Entrada	Qué significa
Priya · 14:05	Una nota que escribió un miembro del equipo, con su nombre y la hora. Las notas de hoy muestran solo la hora; las más antiguas muestran también la fecha, por ejemplo “9 oct, 14:05”. Es la hora del reloj de su local.
Del visitante · 14:00	Lo que escribió el visitante en el formulario de registro. Si lo escribió al pedir una cita, dice “Del visitante al pedir la cita”. El personal no puede quitarla.
Nota anterior	Una nota escrita antes de que se guardaran los nombres.
Una nota fue quitada por Maya a las 14:05	Alguien quitó una nota. Las palabras han desaparecido, pero la línea queda para que el registro sea honesto.
Todavía no hay notas.	Nadie ha escrito nada.

Si cambia de opinión

Nadie puede editar las palabras de otro. Para corregir algo, añada una línea nueva.
Puede Quitar su propia nota. Un gerente del local de la visita, y el propietario, pueden quitar cualquier nota del personal.
Al quitar, aparece ¿Quitar esta nota?: “Las palabras se borran. La lista guarda una línea que dice quién la quitó y cuándo.” Confirme para quitarla.
El personal no puede quitar las palabras propias del visitante.

Adónde van las notas

Las notas pertenecen a la visita, no a un ticket, así que siguen a un visitante a su próxima parada en una visita con varias paradas, y a la fila a la que lo traslade.
Son solo para el equipo: nunca aparecen en la página de seguimiento, en la TV de la sala ni en ningún mensaje.
Se borran con la visita, como el resto de los datos del visitante.
Una nota puede tener hasta 2.000 letras, y una visita admite hasta 200 notas.
El texto de la nota nunca se escribe en el registro de actividad: solo se anota que se añadió o se quitó una nota.

Preguntas frecuentes

Pregunta	Respuesta
¿Una segunda nota reemplaza a la primera?	No. Las notas son una lista, y cada nota se conserva.
¿Puede el visitante ver las notas?	No. Solo el equipo que lo atiende.
¿Quién ve las notas después de un traslado?	Quien atienda al visitante a continuación, también en la otra fila.

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