Lotes de mensajes de texto, zonas y su límite mensual

Los mensajes de texto son de prepago. Usted compra un lote de {{addon.sms.units}} mensajes, cada mensaje que recibe un visitante usa uno, y cuando el lote se agota se compra el siguiente por usted, hasta el límite que eligió.

Un lote son {{addon.sms.units}} mensajes, que se pagan una vez en su propia factura. Una visita usa dos mensajes, así que un lote cubre unas 500 visitas. El precio de un lote depende de la zona, que depende del país del teléfono del visitante. Hay cuatro zonas, y una zona cubre sus propios países y todas las zonas más baratas que tiene por debajo.

• Antes de activar: el paso 1 muestra cada zona con su precio por lote, el número de países que abre y si cubre sus sedes.
• Después: la tarjeta Mensajes de texto muestra SMS disponibles (con el porcentaje del lote), Lotes (por ejemplo, 1 de 3 este mes) y Próximo lote comprado.
• La tabla Este mes, por país muestra lo que se envió, lo que se devolvió y lo que no se entregó.
• Facturas están en Facturación, cada una con el nombre Lote de mensajes de texto.

Un café en Lisboa tiene unos 20 visitantes al día, y la mitad pide mensajes de texto. Son unas 10 visitas al día, con 2 mensajes cada una, así que unos 600 mensajes al mes. Un lote de {{addon.sms.units}} dura unas siete semanas. El propietario elige un límite de 2 lotes al mes. Cuando solo queda el 10% del lote, turnda compra el siguiente, envía una factura por correo y el propietario no tiene que hacer nada.

• Cuando queda el 10% de lo que tiene, el siguiente lote se compra y se paga automáticamente, hasta su límite mensual. Recibe un correo y una factura cada vez.
• En su límite, a los visitantes nuevos ya no se les ofrecen SMS. Quienes ya esperan siguen recibiendo «casi es su turno». Los SMS vuelven el mes de facturación siguiente, o en cuanto suba su límite. Le escribimos en los niveles de aviso y en el límite.
• Un aumento repentino muy por encima de su uso normal pausa la compra automática para proteger su tarjeta, y se lo avisa. Un toque en Reanudar la vuelve a activar. Vea Actividad inusual y bloqueos por fraude.
• Los SMS que compró se guardan para usted. Si su negocio pasa al paquete Gratis, esperan y vuelven cuando vuelva a pagar un paquete. Si la cuenta se cierra y se elimina definitivamente, terminan y no se reembolsan.

• Su banco y su tarjeta. Una tarjeta rechazada detiene el siguiente lote hasta que vuelva a funcionar.
• El impuesto, cuando se aplica, aparece en cada factura.
• Cambiar de opinión. Un lote que se compró no se reembolsa porque desactive el servicio o pase a Gratis. Vea Reembolsos.
• Un problema de nuestro lado es distinto. Si los mensajes de texto no pueden salir durante 72 horas (tres días completos) en total en cualquier periodo de 7 días por un problema de nuestro lado, la parte sin usar de sus lotes se reembolsa a su tarjeta automáticamente. Si ese reembolso falla la primera vez, las revisiones posteriores lo intentan de nuevo.