Privacidad: los números de sus visitantes y los SMS

El número de teléfono de un visitante se usa solo para enviarle los dos SMS de su visita. Se guarda cifrado, nunca se le muestra a usted ni a su personal completo, nunca se vende y nunca se comparte para otra cosa.

Cuando un visitante activa los SMS, entrega un número de teléfono y acepta dos mensajes. Por eso se guardan tres cosas. La primera es el propio número, para los SMS. La segunda es la prueba de que aceptó. La tercera es una lista de personas que dijeron stop, para que nunca vuelvan a recibir un SMS.

• En su lado: la tarjeta Mensajes de texto en Facturación muestra totales por país. Nunca muestra un número de teléfono.
• En el lado del visitante: la casilla que marca dice exactamente a qué acepta, nombra su negocio y enlaza con Cómo usamos su número.
• En la política de privacidad: la redacción completa, incluido el tiempo exacto que se guarda un número. Enlácela para los visitantes que la pidan.

Rui se unió a la fila de la Panadería de Ana el 3 de marzo y activó los SMS. El 3 de abril su número se borra. La prueba de que aceptó (la frase que marcó, Portugal, inglés) se guarda 24 meses. Si Rui hubiera respondido STOP, un código hecho a partir de su número quedaría en la lista de stop, para que el sistema de la panadería nunca pueda escribirle por error. Si escribe para pedir que se borre su número, lo encontramos por ese código, no leyendo números.

• Nunca anote el número de un visitante para los SMS. El visitante lo escribe él mismo.
• Si un visitante pregunta qué guardamos, léale la tabla de arriba.
• Si un visitante quiere que se borre su número, use Solicitudes de datos de visitantes e introduzca el número. Borrar a esa persona elimina también el número para avisos por SMS, la prueba de que aceptó, la respuesta guardada de «¿es un móvil?» y cualquier segundo SMS que siga esperando para salir. El código de la lista de stop se queda, para que nunca le escriban por error. También pueden escribirnos y lo hacemos igual.
• Enlace la política de privacidad desde su propia documentación si describe cómo usa su negocio los SMS.

• Las redes móviles. Un SMS pasa por las redes en su camino. turnda no puede controlar lo que registra una red.
• El teléfono del visitante. Una vez que llega un SMS, vive en el teléfono del visitante, y es él quien decide quién lo ve.
• Otros números que recoja. Si su propio personal anota números para otro fin, eso es su propio registro, no el de turnda.
• Otros canales. WhatsApp y el correo tienen sus propias páginas de privacidad.