Dispositivos

turnda no necesita hardware especial. La TV de la sala y el quiosco son páginas web normales, así que cualquier pantalla con un navegador moderno puede mostrarlas. Esta página dice qué dispositivos comprar, cuáles evitar y qué necesita cada uno para funcionar bien.

El editor muestra esta orientación por sí mismo, en Tablero completo → Pantalla → ¿Qué puedo conectar?. Clasifica los dispositivos en tres grupos.

Un tablero se lee desde el otro lado de una sala, así que el tamaño adecuado depende de a qué distancia está la fila de atrás de la pantalla. turnda lo calcula a partir de dos cosas que fija en la pestaña Tablero completo: el tamaño de la pantalla (una lista de 22 a 85 pulgadas, o Tamaño exacto, si el suyo no está en la lista, de 15 a 120 pulgadas) y ¿A qué distancia se pone la gente?.

• La regla que usa: aproximadamente una pulgada de altura de letra por cada 22 pies (6,7 m) de distancia de visión. Si los números más pequeños saldrían más pequeños que eso, el editor lo advierte: nunca le bloquea.
• Si deja vacía la distancia, la estima a partir del tamaño de la pantalla: alrededor del 37 % de la diagonal de la pantalla, medida en pies. Una pantalla de 43 pulgadas se estima a 16 pies (4,9 m); una de 55 pulgadas, a 20 pies (6,1 m).
• La distancia importa más que el tamaño de la pantalla. Si una fila no cabe, repártala en dos páginas en lugar de encogerla.

Los mismos números, para cada tamaño de la lista, están en el editor bajo ¿Qué tamaño de pantalla necesito?. La tabla de arriba se calcula a partir de ellos.

• Véalo en otras pantallas muestra su tablero en una pantalla ancha de 22 pulgadas, una ancha de 46 y una vertical de 32, a la vez, y dice con palabras si sus números más pequeños siguen leyéndose desde su distancia.
• El editor le indica el máximo de filas y columnas que recomienda para su pantalla, porque más que eso deja de ser legible.
• El tamaño de pantalla S, M, L o XL en los propios ajustes de la pantalla es un tamaño aproximado. S muestra menos filas, más grandes; M muestra el tablero tal como se diseñó; L y XL muestran proporcionalmente más filas. Vea Ajustes de los dispositivos y programación.

Esas tres se midieron en un navegador de escritorio con esos tamaños, no en una TV. Cualquier resolución funciona, porque el tablero se dibuja para encajar en lo que se muestre.

Ajustar o Llenar. En los ajustes de una pantalla, Cómo se ajusta el tablero a esta pantalla ofrece «Ajustar: mostrar todo» y «Llenar: cubrir la pantalla». «Ajustar muestra el tablero completo, con bandas si la pantalla tiene otra forma. Llenar cubre toda la pantalla y puede recortar una franja en los bordes.» Una pantalla que solo se aleja unos pocos por ciento de la forma habitual se llena de borde a borde de todos modos; eso es Pantallas de forma parecida que se siguen llenando en la pestaña Tablero completo. Para el color de las bandas vea Aspecto y sonido de la pantalla.

• Decirle a la pantalla cómo está colgada. En los ajustes de una pantalla, Rotación ofrece 0°, 90° o 270°. Gire la imagen ahí en lugar de cambiar el ajuste propio de la TV.
• Si diseña un tablero ancho y cuelga la TV en vertical, la pantalla muestra una nota pequeña: «Este dispositivo está en vertical, pero este tablero está hecho para uno ancho: un tablero vertical lo llenaría. Cámbielo en Dispositivos».
• Cambiar entre gemelos. Un tablero que partió de un diseño pensado para la otra orientación ofrece Usar el diseño …. Pregunta «¿Cambiar al diseño …?» y dice «Esto reemplaza los paneles de este tablero por los paneles de ese diseño. Sus textos, colores y ajustes de sonido se conservan.» Presione Cambiar de diseño para continuar, o Conservar lo que tengo para quedarse como está.
• Un tablero encogido demasiado se sustituye por «Este tablero necesita un dispositivo más grande». El límite es de unos 620 píxeles, que es lo que obtiene un tablero ancho en un teléfono.

Consejos de montaje. Cuélguela donde la fila de atrás la vea sin girar la cabeza, a la altura de los ojos o algo por encima para las personas que están más cerca, y lejos de una ventana que refleje en el cristal. No tenemos ninguna medición detrás de estos tres: son buenas prácticas habituales.

Por debajo de esas versiones nada se bloquea, pero la página se ve más plana y sencilla: las sombras, los degradados y algunos efectos dejan de dibujarse. Es un mínimo que fijan las herramientas de estilo con las que está hecho el producto, no algo que podamos bajar. Una TV o un stick cuyo navegador no pueda actualizarse más allá de ese punto no se verá bien.

Modo quiosco. Una tableta en el puesto debería permanecer en la página del quiosco. turnda mantiene la pantalla del quiosco despierta y la reinicia si se congela, pero no puede impedir que un visitante salga de la página. Para eso, use la función de bloqueo propia de la tableta: Acceso guiado en un iPad, o fijación de pantalla en una tableta Android o Fire. Son funciones de su dispositivo, no las hemos probado en una tableta real, y el consejo propio del producto es simplemente «use el modo de acceso guiado o quiosco de la tableta».

Una llamada puede hacer solo un destello, sonar un aviso o decir el número. Los ajustes están en Aspecto y sonido de la pantalla. Lo que hace un dispositivo con ellos:

Un tablero muestra la fila en vivo, así que necesita internet. Pide actualizaciones cada 30 segundos, y además mantiene abierta una conexión en vivo para que los cambios lleguen al instante.

• Vuelve sola. Un tablero que ha perdido internet sigue intentándolo y se recupera sola cuando vuelve el wifi. Nadie tiene que tocarlo.
• Le dice la verdad a la sala. Los números de la pared siguen mostrando la última fila conocida, y la franja le dice a todos exactamente cuánto de antiguos son.
• La lista de Dispositivos marca una pantalla como sin conexión cuando no ha informado en un minuto y medio aproximadamente.
• El quiosco no conserva una incorporación que no pudo enviar. Si la conexión se cae a mitad de la incorporación, muestra «La tableta perdió la conexión» y «Todavía no está en la fila. Pida ayuda a un miembro del personal.» con un botón Cancelar. Tras aproximadamente un minuto se rinde y vuelve a la pantalla de bienvenida, y esa incorporación no se envía nunca más tarde, así que la siguiente persona que use la tableta no se ve afectada. Añada al visitante con Añadir a alguien sin cita en la página de la Fila.

• Volver a emparejar. Una pantalla que muestra «Vuelva a emparejar para poder vigilarla» solo necesita emparejarse una vez más. Desvincular libera el dispositivo para otra TV y conserva la configuración. Quitar dispositivo lo borra.
• Varios dispositivos. Añada todos los que necesite. Añadir otro dispositivo añade uno a la misma fila, y una fila en sí no tiene un número fijo de dispositivos, pero el negocio en conjunto solo puede tener tantas TV de sala como permita su paquete (vea Límites de los paquetes). Cada una tiene sus propios ajustes, su propio tablero y, si su fila tiene dos o más puestos, su propia opción Mostrar las llamadas de, de modo que una pantalla en la puerta de cada sala muestre solo esa sala.
• Una TV, más de un tablero. Un horario puede cambiar de tablero a lo largo del día.
• En la propia TV, toque o presione cualquier tecla para mostrar los controles. Identificar este dispositivo muestra cuál es esta pantalla, Actualizar la recarga, Volver a emparejar este dispositivo lleva a la página de conexión, y Diagnóstico muestra la conexión, si el envío en vivo funciona, y una versión de la aplicación.
• Ejecutar la autocomprobación dentro de Diagnóstico informa «Accesible» con una hora, o dice que falló.

• Qué usar. Una tableta de repuesto, dejada abierta en la página del quiosco. Inicie sesión en turnda en la propia tableta, abra el panel Compartir / Que lo encuentren de la fila, elija Tablet de quiosco y pulse Configurar esta tableta como quiosco. Eso cierra su sesión de turnda en la tableta, para que un visitante no pueda acceder a su cuenta, y abre el quiosco. Un enlace o un código QR por sí solos no configuran una tableta: una tableta abierta así les dice a los visitantes que acudan a un miembro del personal y muestra al personal una pantalla de configuración.
• En línea y sustituida. Un quiosco emparejado y abierto aparece como En línea en Dispositivos, con una insignia de Tableta de entrada. Si se pierde o se sustituye, inicie sesión en la tableta nueva y pulse el mismo botón, y pulse Quitar dispositivo en la antigua. Cuando conecta una TV, un quiosco sin conexión aparece como «Sustituir la tableta de entrada que está sin conexión».
• Táctil. El botón Unirse y los campos miden al menos 44 píxeles de alto en nuestra propia comprobación, y el texto del quiosco empieza un tamaño más grande que en la página para unirse, porque la gente lo lee de pie.
• Idioma. La tableta muestra el idioma de su negocio, no el propio de la tableta. Un visitante puede elegir otro idioma para su turno, pero el quiosco lo olvida antes de la persona siguiente.
• Privacidad. La pantalla borra todo lo que escribió un visitante en el momento en que se reinicia, sin historial y sin rastro de botón atrás. Los detalles están en Manejar la tableta del puesto.
• Manipulación. Las direcciones del tablero y del quiosco son públicas y de solo lectura. Nadie puede cambiar la fila desde ellas. Los transeúntes pueden usar los controles en pantalla de un tablero, así que silenciar y girar se guardan por dispositivo, pero nada de eso cambia lo que usted fijó. Volver a emparejar este dispositivo sigue necesitando a alguien con sesión iniciada para volver a conectarlo.
• Limpieza. Limpie el cristal como indica el fabricante. Un trapo puede registrarse como un toque, así que hágalo entre visitantes: el quiosco se limpia solo después de cada persona.

Si prueba un dispositivo y funciona, o no, díganoslo desde Contáctenos. Cuanto más aprendamos de negocios reales, más de esta lista puede pasar a Probado.

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