No hay un único interruptor. Una fila admite citas con cualquier Orden de atención excepto Primero en llegar, primero en ser atendido. Su página de citas cuenta como lista en cuanto tiene un horario de citas y al menos un servicio; entonces usted elige cómo comparten la misma fila las citas y las personas sin citaAlguien que se apunta a la fila en el momento (QR, enlace o quiosco) sin cita..
Cómo una fila admite citas
- Abra la tarjeta de la fila en el centro de locales.
- Compruebe que el Orden de atención de la fila no sea Primero en llegar, primero en ser atendido. Una fila nueva empieza en Mantenerlo justo, que admite citas. Una fila en Primero en llegar, primero en ser atendido no admite ninguna.
- Configure el periodo de citas en la sección Citas de los ajustes de la fila. Las horas en que la gente puede reservar por sí misma, y cuántas citas caben en cada franja.
- Añada al menos un servicio en la sección Servicios de los ajustes de la fila. La página de configuración marca la página de citas como lista solo cuando la fila tiene un servicio, así que sigue mostrando un recordatorio hasta que añada uno. El servicio es también el selector «qué necesita» del formulario de citas.
Una vez configurado el periodo de citas, la página pública de citas en línea de la fila empieza a ofrecer horas. Añada también un servicio y la configuración de la fila cuenta como lista: eso es todo el “encendido”.
Cómo comparten la fila
Su orden de atención decide la prioridad entre una cita y un visitante sin cita.
| Mantenerlo justo Popular | Citas primero | Primero en llegar, primero en ser atendido | |
|---|---|---|---|
| Qué hace | Un visitante sin cita que lleva mucho esperando puede pasar por delante de una cita que todavía no toca | Una cita que ya toca nunca se salta | Orden estricto de llegada. La fila no admite citas. |
El periodo de citas
Ajustes de citas
| Ajuste | Qué controla |
|---|---|
| Apertura de la autorreserva y Cierre de la autorreserva | Cuándo está abierta cada día la autorreserva: de 9 am a 5 pm hasta que lo cambie. El cierre se puede fijar a medianoche. |
| Duración de la franja de citas | La cuadrícula de franjas en la que reserva la gente: 30 minutos hasta que lo cambie. |
| Aviso mínimo | Lo más pronto que puede ser una cita, en minutos desde ahora. En blanco significa sin mínimo. |
| Citas por franja horaria | Cuántas citas puede contener una misma franja: 1 por defecto, hasta 99. |
| Horizonte de reserva | Con cuánta antelación puede reservar la gente: de 1 a 365 días (un año, por defecto). |
La duración de la franja es un menú fijo: 10, 15, 20, 30, 45 o 60 minutos.
Las horas que ve el visitante salen de las horas de apertura de su fila y de esa duración de franja, hasta que elige un servicio al que se le haya dado una duración. A partir de entonces, las horas se espacian para ajustarse a él, y una cita ocupa toda esa duración para su sillón o su persona — un servicio de 90 minutos a las 9:00 bloquea a esa persona hasta las 10:30.
Vea Cómo se llaman las citas para los ajustes de tiempos.