Horario: quién trabaja cuándo
Horario es donde indica cuándo está abierto y, si lo desea, quién trabaja cuándo. Los visitantes entonces ven quién está y quién está fuera, y una cita con una persona concreta se ofrece solo los días que esa persona trabaja.
Quién ve Horario
| Persona | Qué ve |
|---|---|
| Propietario | Todo, en cada local. Solo el propietario puede activar o desactivar la programación del personal. |
| Gerente | Horario de los locales que gestiona. Ven la pestaña Horario para cambiar el horario de apertura. Una vez activada la programación del personal, también ven Reglas, Turnos, Cuadrantes, Personal y Permiso, siempre que el propietario les haya dejado activo el permiso Gestionar el horario. Vea Quién puede gestionar el horario. |
| Personal | No hay página de Horario. Mientras la programación del personal está activa tienen Mi calendario en su lugar, que muestra solo sus propios días y citas. |
Las pestañas
Las pestañas siguen el orden del trabajo. Cada una tiene su propia página en este centro de ayuda.
| Pestaña | Para qué sirve | Más información |
|---|---|---|
| Reglas | Un puñado de interruptores para todo el local: qué comprueba el horario, qué pasa con los permisos, qué pueden hacer los visitantes y la regla del puesto. | Horario: Reglas |
| Horario | Cuándo están abiertos el local y cada fila, los días especiales, y copiar horarios a otros locales. Todo negocio tiene esta pestaña. | Horario: horario de apertura |
| Turnos | Los bloques con nombre de horas que trabaja la gente, como «Mañana» o «Día completo». | Horario: Turnos |
| Cuadrantes | Una semana de turnos que se repite. Se construye una vez y se asigna a las personas. | Horario: Cuadrantes |
| Personal | La semana de todos, una vista de Hoy, y Asignar para dar a cada persona su cuadrante. | Horario: la semana y Asignar |
| Permiso | Quién está fuera, quién cubre y qué pasa con sus visitantes. | Horario: Permisos y cobertura |
Encima de las pestañas, el panel Revisiones del horario le avisa de vacíos y solapamientos antes de que un visitante se encuentre con ellos. Vea Revisiones del horario.
Los cinco pasos de configuración
Mientras queda algo por hacer, cada pestaña lleva un número, y la siguiente lleva una pequeña etiqueta Hágalo ahora. Una marca significa hecho. Un paso que no le aplica dice «No es necesario»: por ejemplo Turnos y Cuadrantes cuando todos trabajan simplemente su horario de apertura. Nada está bloqueado: puede abrir cualquier pestaña en cualquier momento.
- Reglas. Lea las opciones habituales, cambie lo que quiera, y presione Guardar reglas. Ya están activadas de la forma habitual, así que guardar es rápido. Guardar completa el paso 1 y ofrece Ir a Horario.
- Horario. Fije cuándo está abierto. El paso 2 queda hecho cuando el local tiene horario de apertura.
- Turnos. Añada los bloques de horas que trabaja la gente, o créelos a partir de su horario de apertura.
- Cuadrantes. Construya una semana de turnos y haga que se repita.
- Personal. Presione Asignar para poner a la gente en un cuadrante.
Cuando los cinco estén hechos o no sean necesarios, los números desaparecen y las pestañas son palabras normales.
Activar la programación del personal
Hasta que el propietario la active, la pestaña Personal muestra Defina quién trabaja y cuándo con tres formas de empezar. Cada una activa la programación del personal y le lleva al lugar adecuado.
| Opción | Qué hace |
|---|---|
| Solo registrar quién está ausente | Activa la programación y abre Permiso. Elija la persona y las fechas: nada más que configurar. Todos los demás siguen trabajando siempre que la fila esté abierta. |
| Todos trabajan nuestro horario de apertura | Activa la programación y marca «Trabaja siempre que estemos abiertos» para todos. Después solo cambia los días sueltos. Sigue exactamente las franjas de apertura: un día con tres o más franjas recibe un turno por franja, de modo que la persona se ausenta entre ellas y está presente en cada franja de apertura. En un local siempre abierto, nadie recibe un turno. |
| Trabajamos por turnos | Activa la programación y empieza por Reglas, después Horario, Turnos y Cuadrantes. |
Después de activarla, la página le dice qué filas siguen ahora el horario. Una fila que no sigue el horario lo ignora.
Volver a desactivarla
El interruptor La programación del personal está activada está al final de Reglas, y solo lo ve el propietario. Al desactivarlo se le pide confirmación.
- Los visitantes, en cada local, dejan de ver quién está, quién está fuera y cuándo vuelve una persona, y pueden elegir de nuevo a cualquier persona de una fila.
- Las citas con una persona concreta se ofrecen cualquier día en que la fila esté abierta.
- No se borra nada. Sus turnos, cuadrantes y permisos se conservan. Vuelva a activarla y todo regresa.
Preguntas frecuentes
| Pregunta | Respuesta |
|---|---|
| Una persona no tiene horario. ¿Pueden seguir eligiéndola los visitantes? | Sí. Una persona sin turno, cuadrante ni permiso trabaja siempre que la fila esté abierta, exactamente como antes de que existiera el horario. |
| ¿Cambia lo que ve un visitante hoy? | Solo en las filas que siguen el horario. Cada fila tiene un interruptor Sigue el horario: vea la pestaña Personal. |
| ¿Dónde va mi horario de apertura? | En la pestaña Horario. El horario funciona para todos los negocios, con o sin programación del personal. |
| Cambié algo del pasado por error. | Un cambio en un día que ya ha ocurrido corrige el registro y el informe. No cambia lo que vieron los visitantes ese día. |
| ¿A quién se avisa cuando cambia un turno? | La persona recibe un aviso en la campana, «Su turno ha cambiado». Eso abarca un cambio hecho con Definir un turno para varios, un gerente que edita su propia semana, copiar la semana o un día de una persona, guardar las semanas de un cuadrante y una cobertura nombrada durante un permiso. Deshacer un cambio a varias personas les avisa de nuevo. |
| ¿Qué ve un visitante cuando alguien está ausente? | «Hoy no está · vuelve …». Si la persona vuelve en seis días, nombra el día; si es más tarde, muestra una fecha corta como «vuelve el 11 nov». |
| ¿En qué día empieza la semana de un local nuevo? | Sigue la zona horaria del local: domingo para Estados Unidos, Canadá, Brasil, México, Japón, Filipinas e Israel, sábado para el Golfo y Egipto, lunes en el resto. Los locales existentes no cambian, y puede cambiarlo en cualquier momento en Horario, La semana empieza el. |
| Alguien trabaja pasada la medianoche. ¿Qué día es? | Después de la medianoche, Hoy sigue mostrando a una persona del turno de la noche anterior en la columna de ese turno, y mide el «retraso» desde el inicio de ese turno. |
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