AyudaFacturación, pagos y reembolsosSu límite mensual
Su límite mensual
Su límite mensual es el máximo de paquetes que turnda puede comprar para usted en un mes de facturación. Es un techo, no un pedido.
Usted lo elige, ve el costo más alto posible antes de aceptar, y solo el propietario puede cambiarlo.
Qué es
El límite es un número de paquetes, de 1 a 10. Si lo alcanza, no se compra nada más hasta el siguiente mes de facturación, o hasta que lo suba.
Cómo comprobarlo en turnda
- Abra Facturación y busque la tarjeta del complemento. Muestra su límite y cuántos paquetes se compraron este mes, por ejemplo «paquete 2 de 3».
- Pulse Cambiar el límite mensual en la tarjeta de WhatsApp (o en la de mensajes de texto, cuando se abra un país para ellos), o Cambiar el límite mensual en la tarjeta Visitas extra. Cuando una tarjeta se está agotando o ha llegado a su límite, su aviso también tiene un botón Subir mi límite. Solo puede hacerlo el propietario. La página Facturación no está abierta a los gerentes.
- Lea «El máximo que podría costar en un mes». Es el precio que pagará, mostrado otra vez antes de que acepte.
Un ejemplo real
Mei's Salon Mei elige un límite de 3 paquetes de WhatsApp. La página dice que lo máximo que podría pagar en un mes es $90. En un mes tranquilo compra un paquete y paga $30. En un mes muy ocupado compra tres, $90, y no más. El día 25 sube su límite a 4, y WhatsApp vuelve a ofrecerse a los visitantes nuevos enseguida.
Qué pasa en turnda
- 1Paquete 1 de 3Se paga al activarlo
- 2Paquete 2 de 3Se compra automáticamente al quedar el 10%
- 3Paquete 3 de 3Se compra automáticamente al quedar el 10%
- 4Límite alcanzadoNo hay paquete 4 este mes
- 5Su próximo día de facturaciónEl conteo vuelve a empezar
- Lo que detiene el límite. En WhatsApp, ya no se ofrece a los visitantes nuevos, mientras que las personas que ya esperan siguen recibiendo su «casi le toca»; vuelve a empezar en su próximo día de facturación, o de inmediato si sube el límite. En las visitas extra, cuando se han agotado sus visitas y se ha usado el límite, las nuevas entradas continúan hasta el final de ese día (la hora de cierre) y luego se pausan hasta el próximo mes de facturación, o hasta que suba el límite. Todos los que ya están en la fila son atendidos. Los mensajes de texto, cuando se abra un país, funcionan de la misma manera que WhatsApp.
- Las visitas extra no tienen valor predeterminado. Usted elige un número, o Ninguna («No comprar visitas extra por mí»). Es una elección real. Hasta que elija, no se compra ninguna y un aviso le indica por qué.
- Puede subirlo o bajarlo en cualquier momento. Si lo sube, surte efecto al instante. Si lo baja, empieza en su próximo día de facturación, así que este mes conserva el límite más alto.
- Si sube el impuesto de un paquete, turnda no lo cobra. Un aviso en la página de Facturación indica que la compra se detuvo porque cambió el impuesto. Para empezar de nuevo, abra la tarjeta, guarde su límite mensual una vez más y marque la nueva cifra.
- El plan Gratis no puede comprar paquetes. Un negocio gratis no tiene tarjeta, así que las visitas extra no están disponibles.
Qué tiene que hacer
- Elija un límite que se corresponda con lo ocupado que se pone, no la cifra más alta.
- Mire el costo más alto posible que muestra la página. Si es más de lo que quiere arriesgar, elija un límite más bajo.
- Súbalo cuando vea el aviso de que ha llegado a su límite y quiera que el complemento continúe.
Lo que turnda no cubre, y quién lo cubre
| No lo cubre turnda | Quién lo cubre |
|---|---|
| Elegir el límite adecuado para su negocio | Usted. La página muestra una estimación, pero solo usted conoce sus días ocupados. |
| Un reembolso porque eligió un límite demasiado alto | No cubierto. Los paquetes no se reembolsan por cambio de opinión. |
Preguntas frecuentes
| Pregunta | Respuesta |
|---|---|
| ¿Puede mi gerente cambiarlo? | No. Solo el propietario. |
| ¿El límite se aplica a todo el año? | No. Se aplica a un mes de facturación y vuelve a empezar cada mes. |
| ¿El límite es compartido por WhatsApp, mensajes de texto y visitas extra? | No. Cada complemento tiene su propio límite. |
| ¿Los paquetes que ya tengo cuentan para el límite? | Solo cuentan los paquetes comprados en el mes de facturación actual. |