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Cambiar de persona

Cuando una tableta pasa de una persona a otra, la segunda no debería seguir como si fuera la primera. Cambiar de persona le permite elegir su propio nombre e ingresar su propio PIN en pocos segundos.

Todos Dónde: Menú de cuenta → Cambiar de persona 4 min de lectura
Respuesta rápida. Abra el menú de cuenta, arriba a la derecha, presione Cambiar de persona, elija su nombre e ingrese su PIN. A partir de ahí, todo lo que presione quedará registrado a su nombre. La persona anterior no se desconecta de su puesto.
Ejemplo Aisha ha estado atendiendo desde la tableta de recepción. A las 2 de la tarde, Ben toma la tableta. Abre el menú de cuenta, presiona Cambiar de persona, elige Ben y escribe su PIN. La tableta dice “Esta tableta es ahora de Ben.” Aisha conserva su puesto y su visitante hasta que ella o un gerente lo cambien.

Cómo cambiar

  1. Abra el menú de cuenta, arriba a la derecha, y presione Cambiar de persona. La fila del menú dice “¿No es usted? Use esto cuando otra persona estaba usando esta tableta antes que usted.” Todos los que tienen un nombre en turnda lo ven, también los propietarios y los gerentes.
  2. Paso 1 de 2, ¿Quién es usted?: busque su nombre. Use Buscar personas si la lista es larga. La persona que tiene la sesión iniciada ahora aparece marcada como “con sesión iniciada ahora” y no se puede elegir. Su elección aparece marcada como “elegido”.
  3. Paso 2, ingrese su PIN en las teclas grandes. Es el mismo PIN que usa para iniciar sesión en un puesto. Hay una tecla para borrar el último dígito y otra para confirmar.
  4. Presione Cambiar a seguido de su nombre. La página se recarga como usted, así que nada de lo que la persona anterior tenía en pantalla queda a la vista.

Después, la página dice Esta tableta es ahora seguido de su nombre, con “Aisha ya no tiene la sesión iniciada en esta tableta. Conserva su puesto.”

La oferta del puesto

Si la persona anterior tenía la sesión iniciada en un puesto, aparece una pregunta: Aisha está en el Puesto 1. ¿Tomar también el Puesto 1? Y explica: “Acaba de cambiar a esta tableta. Aisha sigue con la sesión iniciada en el Puesto 1.”

RespuestaQué pasa
Sí El Puesto 1 pasa a ser suyo y Aisha recibe un aviso con su nombre y el motivo “Tableta compartida”. Queda escrito en el Registro de actividad. Si Aisha tiene a un visitante a su cargo, un miembro del personal no puede tomar el puesto: usted cambia de persona, pero sin ningún puesto. Si ya está en otro puesto, se le pregunta qué pasa con su propio visitante.
No Aisha conserva el Puesto 1. Usted cambia de persona y más tarde puede tomar un puesto usted mismo.

Quién aparece en la lista

  • Solo las personas asignadas a este local que tienen un PIN y que no han sido dadas de baja del equipo.
  • El propietario, y los gerentes que inician sesión con su correo, no aparecen en la lista. La lista lo indica: “Inician sesión desde la página de inicio de sesión.” Debajo, Iniciar sesión con correo en su lugar cierra la sesión de esta tableta y abre la página de inicio de sesión, sin tener que buscar Cerrar sesión en el menú.
  • Si nadie más tiene un PIN, la lista dice “Nadie más en este local tiene todavía un PIN.”
  • Si no se ha elegido ningún local, el recuadro dice “Elija primero un local y luego cambie de persona.”

¿Es seguro?

  • Es el mismo PIN que para iniciar sesión, con el mismo límite de intentos fallidos. Un PIN incorrecto dice “Ese PIN no es correcto.” y no cambia nada: la tableta sigue siendo de quien era.
  • Aquí rigen los mismos bloqueos: 10 PIN incorrectos seguidos para una persona bloquean su PIN durante 5 minutos (incluso el PIN correcto se rechaza), y tras 3 bloqueos así en un día el PIN se desactiva hasta que un gerente o el propietario dé un código de restablecimiento. Véase Inicio de sesión con PIN y puestos.
  • Un cambio solo termina la sesión que tenía esta tableta. La persona anterior sigue con la sesión iniciada en sus otros dispositivos.
  • Cada cambio queda escrito en el Registro de actividad.
  • Sin conexión, el recuadro dice “No pudimos conectar con turnda. Compruebe su conexión e inténtelo de nuevo. Esta tableta sigue siendo …”.

Preguntas frecuentes

PreguntaRespuesta
¿Tengo que cerrar sesión primero? No. Cambiar de persona reemplaza la sesión en un solo paso. Cerrar sesión es para cuando nadie va a usar la tableta.
¿Es lo mismo que Tomar el control? No. Tomar el control quita a alguien de un puesto. Cambiar de persona no lo hace: solo cambia quién usa la tableta. Vea Tomar un puesto.
No tengo PIN. Pida al propietario o a un gerente que lo restablezca. Vea Inicio de sesión con PIN y puestos.

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