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Textos e idiomas

Cambie cualquier frase de turnda, desde lo que leen sus clientes hasta sus propias pantallas y los correos que turnda le envía, o añada un idioma que turnda no tenga, mediante un archivo. Nada se traduce con máquina y nada se paga.

Propietario y gerente Dónde: Ajustes → Textos e idiomas 7 min de lectura
Respuesta rápida. Abra Ajustes y después Textos e idiomas. Para corregir una frase, elija su área, búsquela, cámbiela y guarde. Para añadir un idioma, presione Añadir un idioma, descargue la hoja de cálculo, entréguela a un traductor y súbala de nuevo. Todo está en ese único archivo.
Ejemplo La página para unirse de una clínica dice «Haga cola». La propietaria prefiere decir «Tome un número». Abre Textos e idiomas, busca «haga cola», escribe sus propias palabras y guarda. La vista previa en vivo lo muestra al momento, y la frase recibe una etiqueta Editado por usted. Más tarde quiere tagalo: lo añade, descarga el archivo, su sobrina lo llena, lo sube, presiona Ver como visitante y después Publicar.

Corregir una frase

En la pestaña TextosQué ocurre
Área Un recuadro por cada área (páginas para visitantes, TV de la sala y quiosco, mensajes a los visitantes, Fila y atención, citas y calendario, configuración, ajustes y locales, equipo, roles e inicio de sesión, análisis e informes, facturación y paquetes, mensajes al propietario, ayuda y soporte, mensajes de problemas y errores, menús, botones y palabras compartidas, y Todo lo demás para cualquier frase que aún no esté archivada en otro sitio) y uno para Todo. Cada uno muestra cuántas frases contiene. En una pantalla estrecha son un único menú desplegable.
Página o sección Reduce un área a una página o a una parte de ella.
Buscar Encuentra una frase por las palabras que contiene, en inglés o en el idioma que esté editando, en todo el contenido.
Cambiar esta frase Se abre al elegir una frase. Escriba allí su texto y guarde.
Vista previa en vivo Muestra la frase tal como la leerá un visitante, mientras escribe.
Usar el texto de turnda Devuelve la frase a las palabras propias de turnda. Nada más cambia.
Editado por usted Una etiqueta en cada frase que haya cambiado.
Solo las frases que edité Un filtro que oculta todo lo que no ha tocado.
Solo las frases por revisar Un filtro para las frases marcadas turnda cambió el inglés: revíselo de nuevo. turnda cambió su propio inglés después de escribirse su texto, así que compruebe de nuevo que el suyo sigue encajando.
Versiones anteriores Enumera los textos antiguos de una frase. Presione Restaurar esto junto a uno para recuperarlo.

Todo el negocio o un solo local

Puede fijar una frase para Todo el negocio o para un solo local. El local tiene prioridad: un visitante de ese local lee el texto del local; si no, el texto de todo el negocio; si no, el propio texto de turnda; si no, el inglés. Si el idioma es una variante regional como portugués (Brasil) y aún falta una frase, el visitante lee primero el portugués de turnda y después el inglés.

Añadir un idioma

Los seis idiomas de turnda (inglés, español, francés, portugués, indonesio y árabe) siempre están. Usted puede añadir hasta cinco más —un séptimo, un octavo, etc.— mediante un archivo.

  1. Presione Añadir un idioma. Elija el idioma en la lista de Idioma, con búsqueda (los nombres se muestran en su propio idioma, y también están las variantes regionales como portugués (Brasil); los seis idiomas de turnda no se pueden añadir por sí solos), dele el nombre con el que lo conocen sus visitantes, y active la escritura de derecha a izquierda si se lee así.
  2. En Idiomas y archivos de traducción, use los botones de descarga: Excel (la hoja de cálculo) o CSV. Cada frase aparece con el inglés y una nota de dónde se muestra. Los trozos como {{number}} se dejan visibles.
  3. Entregue el archivo a un traductor. Llena una columna y deja los {{pieces}} exactamente como están.
  4. Presione Subir un archivo completado. turnda lo revisa primero, con Revisar el archivo.
  5. Corrija los problemas que aparezcan y presione Guardar N frases. N es cuántas frases ha llenado el archivo.
  6. Presione Ver como visitante para leerlo como lo leerán ellos. Revise algunas pantallas, incluida la que tiene las palabras más largas.
  7. Presione Publicar. Dejar de publicar lo retira de nuevo. No se borra nada. Una subida equivocada se puede deshacer con Deshacer esta subida. Quitar en un idioma es distinto: tras confirmar, elimina el idioma y todas las frases escritas en él, para siempre.

Lo que rechaza «Revisar el archivo»

ProblemaQué significa
Falta o ha cambiado un {{piece}} Palabras como {{number}} las llena turnda para cada visitante. Manténgalas exactamente como están escritas.
Demasiado largo Una frase supera el límite de longitud. Acórtela.
HTML o un enlace Solo palabras sencillas. Quite cualquier etiqueta o dirección web.
El texto se ve revuelto Guarde el archivo en UTF-8 y súbalo de nuevo.
Unas { } que no son un trozo (correos al propietario) Los correos que turnda le envía usan llaves simples, como {name}. Conserve cada una y no añada otra llave.
Se cambió una dirección en un correo al propietario Una dirección como {base}/billing debe quedar exactamente como está, o el enlace del correo deja de funcionar.
Cada problema muestra su pestaña y su número de fila Por ejemplo «Páginas del visitante, fila 14». Las frases que pasan se guardan aunque otras se rechacen, así que corrija esas filas y suba de nuevo.

El archivo único

La descarga en Excel le da un archivo que contiene todas las frases que puede cambiar. Se abre en Excel, Numbers o Google Sheets. Sus pestañas, en orden:

PestañaQué contiene
Empiece aquí Una guía en lenguaje sencillo: qué llenar, qué conservar, cómo subirlo y qué se revisa.
Resumen Cada pestaña y sus secciones, con cuántas frases hay, cuántas están llenas y cuántas faltan. Los números se actualizan mientras escribe.
Una pestaña por área Páginas para visitantes, TV de la sala y quiosco, Mensajes a los visitantes, Fila y atención, Citas y calendario, Configuración, ajustes y locales, Equipo, roles e inicio de sesión, Análisis e informes, Facturación y paquetes, Mensajes al propietario, Ayuda y soporte, Mensajes de problemas y errores, Menús, botones y palabras compartidas, y Todo lo demás.

En cada pestaña de área, las filas se agrupan por sección (una página, o una parte de ella), con una nota de dónde aparece la frase. La columna gris en inglés está bloqueada; escriba en la columna amarilla su texto. Una celda se pone roja si su texto es demasiado largo. Use las flechas de filtro de la primera fila para encontrar una palabra o una sección. Puede llenar las pestañas en cualquier orden, o dar cada pestaña a una persona distinta. turnda encuentra cada fila por su clave, esté en la pestaña que esté.

Lo que ven los visitantes

  • Una frase que el archivo dejó vacía muestra el texto propio de turnda (en inglés para un idioma que usted añadió), de modo que un archivo a medias nunca deja un espacio en blanco.
  • Una vez publicado, el idioma aparece en el selector de idioma del visitante, con el formato Nombre (traducido por el negocio). También es una opción para el idioma predeterminado en Páginas del visitante.
  • Su equipo también puede elegirlo: en el menú de la cuenta, bajo la elección de idioma, aparece debajo de Traducido por el negocio. Sus propias pantallas usan entonces sus palabras donde las escribió y el inglés para el resto.
  • Los correos que turnda le envía (inicio de sesión, facturación, cierre y alertas) usan su texto en el idioma del correo. Si una frase no se puede llenar, se usa el texto propio de turnda, así que el correo siempre llega.
  • turnda no revisa la traducción de un negocio. El negocio es responsable de ella.
  • También puede descargar y subir archivos para los seis idiomas de turnda, para corregir muchas frases de una vez.

Qué cubre

CubiertaNo cubierta
Unirse, quiosco, página de citas, página de seguimiento y TV de la sala, y el texto del consentimiento Las páginas legales: Términos, Privacidad, el acuerdo de tratamiento de datos y la lista de subencargados
El texto de los correos que reciben los visitantes, y de los dos mensajes fijos de WhatsApp (Mensajes a los visitantes) El Centro de ayuda y el sitio web de turnda
Toda la aplicación del propietario y del personal, y los mensajes de error que muestra La línea «con la tecnología de turnda»
Los correos que turnda envía al propietario El logotipo de turnda
Su propio texto para cada momento en la página de Correo sigue teniendo prioridad donde lo haya escrito. Una frase a la que se impone aparece marcada Se usa el texto de la página Correo en su lugar, y al abrirla se explica por qué. El aviso de la fila de ejemplo

Quién puede editar

RolPuede cambiar los textos
Propietario Siempre.
Gerente Solo si el propietario activa Permitir a los gerentes cambiar el texto (desactivado por defecto), y solo los textos de las páginas y los mensajes para clientes de sus propios locales. Las palabras de la aplicación, sus mensajes de error y los correos al propietario son para todo el negocio, así que quedan con el propietario.
Personal Nunca.

Si algo parece ir mal, el propio equipo de turnda puede desactivar los textos de un negocio. Entonces todos ven el texto de turnda, en las páginas, en sus pantallas y en los correos al propietario; nada de lo que escribió se borra.

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