Qué idioma ven los visitantes
Todo lo que ve un visitante (la página de unirse, su enlace de seguimiento, la cita en línea, su página de cita, la tableta del puesto y la TV de la sala) está disponible en seis idiomas. No tiene que traducir nada usted, y el idioma correcto se elige para el visitante al empezar. Él mismo puede cambiarlo con un pequeño selector de idioma en la página.
Los seis idiomas
- Inglés
- Español
- Francés (Français)
- Portugués (Português)
- Indonesio (Bahasa Indonesia)
- Árabe (العربية)
Cada palabra que lee un visitante está traducida: los botones, el texto de la espera, las pantallas de error y las etiquetas de día y hora.
Quién decide: el teléfono o usted
Qué lado manda depende de la pantalla de que se trate, y eso es intencionado.
| El teléfono propio del visitante Manda su idioma | Una pantalla que usted tiene Manda su idioma, siempre | |
|---|---|---|
| Incluye | La página de unirse, el enlace de seguimiento, la cita en línea, su página de cita, y el paso del botón de WhatsApp a WhatsApp | La tableta del puesto y la TV de la sala |
| Cómo decide | Si su teléfono está en uno de los seis, recibe ese. Solo si está en otro idioma se aplica el suyo, y el inglés es el último recurso. | Sigue su ajuste e ignora por completo el dispositivo. |
Una TV de la sala es su cartelería, y el idioma del dispositivo de un televisor es el que alguien puso hace años en un dispositivo de streaming. En una tableta compartida, el idioma cambiaría según quién la tocó por última vez.
El visitante puede cambiar el idioma durante su visita
La Página para unirse, la Página de citas (y la gestión de una cita), la Página de seguimiento y la pantalla para unirse del quiosco llevan un pequeño selector de Idioma con búsqueda bajo el nombre de su negocio. La TV de la sala nunca lo tiene, porque nadie puede tocarla.
- Muestra los seis idiomas de turnda con su propio nombre, más cualquier idioma que usted haya publicado, con el formato «Nombre (traducido por el negocio)».
- Su elección cambia cada palabra de la página, el sentido de lectura y el idioma de los correos y mensajes que esa visita genera. Se recuerda durante su visita.
- En la tableta compartida del puesto la elección no se recuerda: vuelve su idioma antes de que llegue la siguiente persona.
- Un teléfono se asocia a un idioma que usted publicó primero por su código completo y luego por su idioma base. Por ejemplo, un teléfono en portugués (Brasil) recibe su portugués de Brasil si publicó uno; si no, portugués.
Dónde se fija el suyo
Abra Páginas del visitante, elija el local y mire en Textos el Idioma por defecto. Se fija por local, así que un segundo negocio en otro barrio puede ser distinto del primero.
Elegir un idioma aquí anula todo lo de abajo, para las páginas de visitante de ese local.
Si se deja en Automático, se aplica este orden
| Orden | Ajuste |
|---|---|
| 1 | El propio idioma del local (Locales → el local) |
| 2 | Su Idioma del visitante para todo el negocio (Ajustes) |
| 3 | Inglés |
Si el idioma de su negocio es una variante regional como portugués (Brasil) y una frase no se ha traducido a él, el visitante ve primero el portugués de turnda para esa frase y solo después el inglés.
Los mensajes también siguen al visitante
Los mensajes de WhatsApp y los correos de un visitante llegan en el idioma en que se mostró su propia página. Por ejemplo: un visitante con el teléfono en árabe se une a su negocio en inglés; su página para unirse está en árabe, y también lo está cada mensaje que recibe después (su lugar en la fila, casi le toca, le toca, un recordatorio de cita, la petición de reseña y el correo con el código). Una excepción: alguien que escribe a su número de WhatsApp en frío, sin usar el botón de WhatsApp de su página, recibe el idioma de su negocio; vea más abajo. Los mensajes de texto, cuando se abra un país para ellos, son distintos: se escriben en letras normales sin acentos, y un visitante cuyo teléfono está en árabe recibe el mensaje de texto en inglés (vea Cómo funcionan los mensajes de texto para sus visitantes).
Un mensaje se escribe en este idioma, en este orden
| Orden | Ajuste |
|---|---|
| 1 | El idioma en que se mostró la página del visitante (uno de los seis) |
| 2 | El propio idioma del local |
| 3 | Su Idioma del visitante para todo el negocio |
| 4 | Inglés |
Los pasos 2 a 4 son la alternativa: se usan cuando no tenemos el idioma de página de ese visitante. Eso ocurre con las personas que usted añade en el puesto o por teléfono, con los visitantes que se unieron antes de este cambio, y con la tableta del puesto (vea más abajo).
El árabe se lee de derecha a izquierda
Cuando una página se muestra en árabe, toda la maquetación se invierte: el texto, los botones y el orden de las cosas en pantalla van de derecha a izquierda, como espera un lector árabe. No tiene que hacer nada para activarlo.
- El número de turno y el código de 8 caracteres que escribe un visitante para volver a su lugar se mantienen de izquierda a derecha, en todos los idiomas, porque no son palabras.
- Lo que usted escribe (el título de su página, su mensaje de bienvenida, el nombre de su local) se muestra exactamente como lo escribió, en el idioma en que lo escribió. turnda traduce su propio texto, nunca el suyo.
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