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Roles: quién puede hacer qué
Todas las personas de su equipo tienen un rol que decide lo que pueden ver y cambiar.
Hay tres roles (Propietario, Gerente y Personal), y un gerente se asigna a locales concretos. Los roles los verifica el servidor, no solo se ocultan en el menú: alguien sin permiso para una página no puede llegar a ella ni siquiera escribiendo su dirección.
Los tres roles
| Rol | Qué puede hacer |
|---|---|
| Propietario | Control total de la cuenta: facturación, imagen de marca, cada local, el equipo y los valores predeterminados de todo el negocio. Aquí termina la responsabilidad. |
| Gerente | Dirige el día a día, pero solo en los locales a los que está asignado: sus filas, páginas de visitantes, dispositivos, citas, personal e informes de ese local. Nunca la facturación, y nunca un local en el que nadie lo haya colocado. |
| Personal | Atiende a las personas. Usa la Fila y llama al siguiente visitante. Ve sus propios números, no los ajustes de la cuenta. |
- A un gerente no se le dan todos los locales por defecto. Un gerente sin ningún local asignado no ve nada hasta que un propietario lo coloque en alguno.
- Todos los roles usan turnda en una computadora o una tableta. En un celular la aplicación de negocio muestra «turnda funciona en una computadora o una tableta» y le pide que la abra en una. Sus visitantes pueden seguir uniéndose y siguiendo su turno desde sus celulares.
Gerentes
Un gerente es un miembro del equipo al que se le dan derechos de gerente en uno o más locales concretos: gerente de este local, y personal simple en cualquier otro. Dirige esos locales (filas, páginas de visitantes, citas, informes y el equipo de allí) sin tocar otros locales ni los ajustes de todo el negocio.
Así es como un propietario con varios locales cede un local sin ceder todo el negocio. Lo que puede hacer un gerente también se configura: vea la página de permisos de los gerentes.
Dónde está el límite
| Este tipo de cosa… | …corresponde a |
|---|---|
| De todo el negocio: facturación, imagen de marca, valores predeterminados de la cuenta, quién dirige qué | El propietario |
| Dirigir un local: sus filas, dispositivos, citas, personal e informes | Gerentes |
| Atender a personas | Todos |
Para la cuadrícula completa página por página —cada página de turnda, por rol— vea Roles y permisos.
Hay un solo propietario, y el propietario puede traspasar el negocio a un gerente. La persona que creó la cuenta es el propietario hasta que traspasa el negocio. No puede ser eliminada ni degradada de ninguna otra forma. Para vender el negocio o apartarse, use Ajustes → Perfil → Traspasar el negocio: el gerente que elija acepta desde un enlace enviado por correo, se convierte en propietario, y usted pasa a ser gerente de cada local (vea Su perfil). Si el traspaso no se completa, contacte con soporte.
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