AyudaConfigurar su filaEl centro de Locales

El centro de Locales

El centro de Locales es su sala de control. Cada local es una pestaña arriba; elija una y verá un único árbol sencillo: el localUn lugar físico donde funciona su negocio, con sus propios horarios de apertura y filas. Un negocio puede tener muchos locales. Puede que lo haya visto llamado «sucursal», «punto de venta» o «sede». arriba, después sus datos, su gerente y sus filasLa fila a la que se apuntan los visitantes y donde esperan. Un local puede tener varias. Puede que la haya visto llamada «zona». colgando de una misma columna.

Propietario y gerente Dónde: Locales 16 min de lectura
No hay una pantalla de «administración» aparte: aquí es donde nace una fila, y donde la ajusta para siempre después.

Cómo está organizado

Las pestañas de arriba

Punto en la pestañaQué significa
Un punto verde En vivo y admitiendo visitantes.
Un punto gris (pase el ratón para ver «No recibe visitantes») El local no está admitiendo visitantes en este momento.
El porcentaje de configuración Cuando no hay un estado que mostrar, la pestaña indica cuánto de la configuración está hecho.
  • Propietarios de la cuenta ven además una pestaña + Añadir un local, para abrir otro local.
  • Un gerente que dirige un solo local no ve pestañas: un aviso «Está gestionando {place}» ocupa su lugar.
  • Debajo de las pestañas, una tarjeta de cabecera muestra el nombre del local, su zona horaria, si el horario está fijado y cuántas filas tiene.
  • Todo lo que tiene que ver con el propio lugar — nombre, dirección, zona horaria, gerente — está en Datos del local.
  • Debajo de eso, una línea conectada recorre la página con Datos del local, Gerente y después cada una de sus filas: elija un local y baje por la lista.

La tarjeta de estado de configuración

Justo debajo de las pestañas está la tarjeta de estado de configuración: el único lugar que responde a «¿en qué punto está este local?».

Lo que muestra

Lo que veQué significa
El nombre del local, junto a su insignia La cabecera. No muestra un porcentaje, solo el nombre y en qué punto está el local.
Abierto En vivo y admitiendo visitantes. La única insignia que ve un miembro del personal sencillo.
«Listo: las nuevas entradas están en pausa por ahora.» Está hecho todo lo esencial, pero la fila todavía no admite uniones. No hay nada que pagar ni tarjeta que añadir: un local no cuesta nada extra.
«Faltan {n} para abrir» Todavía faltan algunos elementos esenciales.
  • Configurado: un punto pequeño junto a cada fila, por ejemplo «6 configurados», para los ajustes que ha configurado usted mismo.
  • Por defecto: un punto dorado, por ejemplo «{n} con valores seguros por defecto», para los ajustes que siguen con el valor por defecto de turnda, que están bien tal como están.
  • Necesita atención: un punto rojo para los elementos esenciales que faltan. Un círculo junto al nombre del local muestra el recuento sobre las palabras «por arreglar»: una marca de verificación cuando ya no queda ninguno.
  • Cada fila que no está lista lleva también su propia píldora roja «No lista · {n} por hacer».
Usted pulsaQué ocurre
Arreglar → Le lleva directamente al lugar exacto para arreglar un elemento esencial de «⚠ Necesita atención»: la ventana emergente, sección o paso de añadir fila adecuados.
Listo no es lo mismo que En vivo «Listo» significa que los elementos esenciales están hechos. Una vez que lo están, la fila entrega su código QR y su enlace para unirse. No hay un paso de pago por local: cuántas visitas puede usar todo el negocio lo fija su paquete, que se muestra en la página de Facturación.

Ajustes del local

Las dos primeras filas de la columna abren la ventana emergente de Ajustes del local: un solo lugar para todo lo que pertenece al propio local, con una lista de secciones a un lado.

Usted pulsaQué ocurre
Resumen Todos los datos del local de un vistazo: cada fila lleva directamente a su propia sección.
Datos del local Nombre, zona horaria, idioma, horario de apertura por defecto, política de registro, peticiones de reseñas de Google, el correo de respuesta de este local, el aviso de privacidad para sus visitantes y Eliminar este local.
Gerente Quién dirige este local: asigne, invite y gestione los roles aquí.

Aquí no hay una sección de «Marca», a propósito

Es de todo el negocio, no de aquíDónde vive de verdad
El nombre de su negocio y el logo Ajustes → Marca de su negocio: solo propietario. Un gerente que siga este enlace se encuentra con un rechazo.
El aspecto de las páginas que ven los visitantes Diseñar las páginas de sus visitantes
Solo un ajuste verdaderamente propio del local Está en esta ventana emergente

Sus filas

Cada fila es una sola línea: su nombre, si está Lista o todavía necesita Terminar la configuración, y dos puertas.

Usted pulsaQué ocurre Quién puede
Añadir otra fila Añade una fila nueva: una fila separada con sus propios puestos y horario. Debe escribir al menos un nombre de puesto antes de poder guardarla. Propietario
Ajustes de la fila Abre toda la configuración de la fila y cada uno de sus ajustes. Cualquiera del equipo
Compartir / Hágase encontrar Abre la ventana de compartir: código QR, enlace para unirse, botón para la web y más. Cualquiera del equipo

La sección Configuración de los propios Ajustes de la fila contiene por sí sola:

En Ajustes de la fila → ConfiguraciónQué ocurre
Nombre de la fila Lo que ven los visitantes en la página para unirse y en su ticket.
Cómo va una visita Una parada, o varias paradas (un recorrido).
Cómo se divide la fila Si es una sola fila para todos, o una por servicio o por persona: vea abajo.
Puestos Los lugares a los que se dice a los visitantes que vayan cuando los llaman, y donde el personal inicia sesión para atender. Toda parada necesita al menos uno, con nombre puesto por usted: vea la guía.
Archivar esta fila Retira la fila y lo conserva todo. Vea abajo.
Quitar esta fila Elimina la fila. Vea abajo.

Lo que quedaba en la tarjeta vive ahora dentro de los Ajustes de la fila

Antes decía…Ahora está en…
Quién se atiende primero Ajustes de la fila → Orden de atención
Ajustes de citas Ajustes de la fila → Citas
Horario de apertura Ajustes de la fila → Horario de apertura
Compartir / Hágase encontrar Su propia ventana de compartir

Abrir otro local

+ Añadir un local abre la Configuración guiada. Es la única forma de crear un local, y solo el propietario puede hacerlo. La primera pantalla se titula «¿Cómo quiere empezar?». Si ya tiene un local, dice «Ya tiene {your location}. Copiarlo es lo más rápido».

En la pantalla «¿Cómo quiere empezar?»Qué ocurre
Copiar {location} Copia cómo funciona ese local. Solo le da al nuevo lugar su propio nombre, horario y equipo. La pantalla dice que tarda aproximadamente 1 minuto. El local nuevo viene con una fila ya creada, copiada del original. Una opción por cada local que ya tiene.
Empezar de cero «Responda cada pregunta para este lugar». Va pasando una a una por las preguntas de configuración del nuevo local.
Continuar donde lo dejó Solo aparece cuando dejó una configuración a medias. Retoma sus respuestas guardadas.
Nombre de este local Pone nombre al local que está creando. Es también la primera pregunta cuando copia.
Empezar Inicia las preguntas. Cancelar sale sin crear nada.
¿La gente reserva hora, o simplemente aparece? Solo se pregunta en Empezar de cero. Una copia conserva la respuesta del local copiado. Se responde con Simplemente llegan, Reservan una hora o Ambas.

Una fila, o una por servicio o por persona

Una fila Popular Por servicio Por personal
Lo que elige el visitante, tras escanear Nada: escanea y ya está dentro Qué servicio necesita Qué persona quiere
Ideal para Un puesto, un punto de información o una clínica de una sola parada Servicios con duraciones muy distintas: un recorte de 10 minutos y un color de 90 Personas que vuelven con su propio estilista, barbero o asesor
¿No está seguro? Empiece con Una fila: lo más sencillo que funciona.
Dividir más tarde es un ajuste, no una reconstrucción Pero cada división multiplica las filas que vigila su personal: divídala cuando las esperas de verdad difieran, no porque pueda.

Eliminar un local completo

«Eliminar local» borra el local para siempre. La ventana pregunta «¿Eliminar “{your branch}”?» y lo dice con claridad: «Esto no se puede deshacer. Esto es exactamente lo que pasa:», y después lo enumera, más abajo.

Lo que le dice antes de confirmar

Lo que le diceQué significa
Sus filas se nombran: por ejemplo «Sus 2 filas se eliminan: Recepción, Recogidas». Presionar Eliminar local las quita todas de una vez. La lista muestra qué filas están a punto de desaparecer.
Si tiene un recorrido, también se nombra: por ejemplo «También elimina su recorrido, Registro y después servicio». Los recorridos se van con el mismo toque: no hay un paso aparte.
«Los códigos QR y los enlaces para unirse de todas sus filas dejan de funcionar para siempre.» Un código QR impreso en una pared se convierte en un enlace muerto: quien lo escanee verá un error.
«Los miembros de su equipo pierden el acceso a este local.» Siguen en su equipo y conservan su acceso a sus otros locales.
«Ya no aparece en sus informes ni en su Panel.» El local sale de sus informes y del Panel.
Lo que se conserva Las filas archivadas se van con el local, pero el historial de visitas que hay detrás se queda en los registros de turnda, bajo las mismas reglas de conservación de datos que todo lo demás. Su historial de pagos también se conserva — para las facturas, use sus recibos de Stripe.
Qué lo detiene turnda comprueba cada fila antes de borrar nada. Si alguna fila no puede irse (personas todavía en espera, citas por venir, una TV todavía emparejada a ella, o un historial de visitas que hay que conservar), no se borra nada, y la ventana nombra cada fila y el motivo.
Lo que hace a su factura El local deja de funcionar de inmediato. Su paquete y su factura no cambian cuando elimina un local. Sus otros locales no se ven afectados.
Eliminar es todo o nada turnda comprueba primero cada fila y después lo quita todo en un solo paso. Si algo lo detiene, no se borra nada: ninguna fila se pierde por el camino.
  • Si la ventana dice «No se borrará nada hasta que estas filas estén resueltas», el local está intacto. Cada fila que lo bloquea aparece enumerada con el motivo.
  • Una fila que ha atendido a visitantes es el motivo habitual. Su respuesta es el botón Archivar esta fila que aparece ahí mismo: después elimine el local, y ese historial se queda en los registros de turnda.
  • Un televisor aún asociado a una fila: desasócielo antes en la página Dispositivos. Personas esperando: atiéndalas o límpielas. Citas pendientes: cancélelas (se avisa a los visitantes).
Eliminar un local no cambia lo que paga Añadir o eliminar un local nunca cambia lo que paga, así que eliminar uno no ahorra nada. Elimine un local solo cuando ya no lo gestione.

Retirar una fila: archivar frente a quitar

Archivar Quitar
Lo que pasa Retira la fila y lo conserva todo: deja de admitir visitantes en todas partes a la vez (QR, enlace para unirse, quiosco, cita en línea), desaparece de su lista y deja de contar para el estado de configuración Elimina la fila
Su historial Cada ticket, visita, cita y cifra que haya producido se queda exactamente donde está —
Bloqueado en cuanto la fila ha atendido a alguien — sí
Reversible sí —
Una fila que ha dejado de usar no tiene por qué eliminarse.

Lo que «Quitar esta fila» le dice antes de confirmar

Lo que le diceQué significa
«Su código QR y su enlace para unirse dejan de funcionar para siempre.» Quien escanee una copia impresa verá un error.
Solo lo que la fila realmente tiene, contado por turnda Se eliminan sus dispositivos que no están asociados a un televisor, sus servicios, sus puestos, su lugar en cualquier visita de varias paradas, los miembros del equipo asignados a él (siguen en su equipo) y las citas que nunca se llevaron a cabo (canceladas o vencidas).
Su factura Quitar una fila nunca cambia lo que paga. Su paquete se cobra por visitas, no por filas.
«… todavía no se puede quitar» Personas en espera, visitantes en camino como siguiente parada de una visita de varias paradas, citas por venir, una TV todavía emparejada a la fila, o el historial de visitas lo detiene. Cada motivo se enumera; no se borra nada.
Archivar en su lugar Cuando el historial de visitas es lo único que estorba, la ventana ofrece un botón Archivar en su lugar. turnda nunca archiva por sí sola: lo presiona usted.
Archivar es reversible Aparece una sección «Filas archivadas» en la página de Locales para ese local siempre que haya algo dentro: cada fila retirada, con cuántas visitas registró, y un botón Restaurar.
  • Se oculta cuando no hay nada archivado.
  • ¿No está seguro todavía? Ponga la fila en pausa en su lugar: Pausar nuevas entradas detiene a los nuevos visitantes y no toca nada más, y usted la vuelve a activar cuando quiera.

Lo que hay en Ajustes de la fila

SecciónLo que cubre
Resumen Cada ajuste de un vistazo, su valor, y una insignia Por defecto / Personalizado: lo personalizado ofrece un Restablecer al valor por defecto de un solo clic.
Configuración El nombre de la fila, cómo transcurre una visita, cómo se divide, sus puestos y Archivar / Quitar.
Servicios Opcional: preguntar a cada visitante a qué viene. Añada un servicio, dele una duración, Dejar de ofrecer (las visitas pasadas lo conservan) o Volver a ofrecer — vea Servicios y duración de los turnos.
Orden de atención Quién se atiende después, la red de seguridad del tiempo máximo de espera, y la limpieza automática de un «atendiendo ahora» obsoleto.
Citas Cita en línea, duraciones de franja, registro y margen de gracia por ausencia.
Avisos y tiempos Cuándo salen los avisos previos y los recordatorios, y qué canales usa esta fila.
Capacidad y límites Cuántos admite la fila, y cuándo pausa las nuevas entradas.
Horario de apertura Cuándo admite gente esta fila.
Página del visitante y privacidad Lo que muestran la TV de la sala y las páginas de seguimiento, más el aviso de retraso.
TV de la sala Sonido, recuento de próximos, y si se muestran los números de ausencias. Las columnas no se fijan aquí: elija otro diseño en Carteleras.
Opiniones y valoraciones Pida a los visitantes que valoren su visita.
Controles del personal Cuánto puede hacer el personal y las etiquetas de marca que puede aplicar.

Compartir / Hágase encontrar: cada forma en que la gente puede llegar a esta fila

PestañaQué es
De un vistazo Cada canal, con su estado.
Enlace para unirse Cópielo, o descargue su código QR.
Enlace de cita Filas que aceptan citas.
Tableta de quiosco La página del quiosco, para una tableta en su mostrador.
Cartel con QR Imprímalo, o guárdelo como PDF.
Botón para la web Un botón «Únase a la fila» con código para copiar y pegar.
Unirse desde un teléfono Activa o desactiva el botón «Únase a la fila» de su web (desactivado por defecto). No retiene a la gente en el sitio: su código QR y su enlace para unirse son la misma dirección, así que cualquiera que la tenga (una foto de su cartel, un enlace compartido) puede unirse desde donde sea.

Encontrar un ajuste sin buscarlo

Una fila tiene más de cuarenta ajustes repartidos en doce secciones, así que los Ajustes de la fila tienen un cuadro de búsqueda arriba del todo, por encima de todo lo demás.

Lo que haceLo que pasa
Escriba lo que busca, por ejemplo «TV, WhatsApp, privacidad, ausencias…» La lista de secciones se sustituye por los ajustes que coinciden, cada uno con la sección en la que vive indicada debajo.
Presione uno Llega a él, desplazado y centrado.
No coincide nada Lo dice, y nombra unas cuantas palabras que vale la pena probar.
Busque por cómo lo llama usted, no por cómo lo llama turnda Lee el nombre del ajuste, su sección, y las palabras cotidianas con que la gente lo nombra, así que «TV», «sonido», «retraso» y «tope» llegan todos a algún sitio. Busca también en su propio idioma y en inglés.

Configurar una fila y copiarla a las demás

En Ajustes de la fila → Resumen → Copiar a otra filaQué ocurre
Copiar a todas las demás filas Toma cada ajuste modificable de esta fila y lo escribe sobre cada una de las demás filas de todo su negocio: no solo este local, sino cada fila de cada local que tenga. Tres cosas se quedan donde están, y se enumeran más abajo.
Guardar como valor por defecto para filas nuevas Mantiene estos ajustes como punto de partida, así que cada fila que cree a partir de ahora empieza aquí en lugar de en los valores por defecto de turnda. Las filas que ya tiene no se tocan. Las mismas tres cosas quedan fuera.
«Copiar a todas las demás filas» no se puede deshacer Le pide confirmación («Sobrescribir mis otras filas») y le dice cuántas filas se sobrescribirán, pero no se puede deshacer. Mire primero el Resumen de la fila que está copiando desde: lo que ve allí es lo que va a ser cada una de las demás filas. Las filas archivadas y las de locales eliminados se omiten.
  • Solo el propietario puede copiar ajustes entre filas: un gerente no ve Copiar a otra fila en absoluto, porque llega a filas fuera del local que dirige.

Tres cosas nunca viajan, a propósito

AjustePor qué se queda donde está
Quién se atiende primero (el orden de atención) Cambia cómo se comporta una fila en vivo ante personas reales: cada fila conserva el suyo.
Si una fila está en pausa Mismo motivo.
Letra del número de ticket Cada fila conserva la suya, así que las filas que comparten una pantalla pueden tener letras distintas.

Cuando dos personas editan lo mismo

Si otra persona guarda mientras usted tiene abierta la misma fila, su cambio ya está dentro: aparece un panel rojo arriba de Ajustes de la fila, nunca una victoria o una pérdida silenciosa.

El panel: «Otra persona ha cambiado esta fila mientras editaba»

Lo que veQué significa
Solo se enumeran los ajustes que ambos tocaron, con su valor junto al suyo Guardar cambios permanece desactivado hasta que decida.
Cualquier cosa que cambió usted y que ellos no tocaron Se conserva en cualquier caso.
Cualquier cosa que cambiaron ellos y que usted no tocó Ya está ahí: el panel solo pregunta por el solapamiento real.
Usted pulsaQué ocurre
Usar sus valores Descarta su versión de esos ajustes y conserva la suya.
Conservar el mío Conserva lo que escribió: al guardar ahora, escribe el suyo sobre el de ellos.

Los datos del local y el horario de apertura no ofrecen elección

Lo que dice la pantallaQué hacer
Estos ajustes los cambió otra persona. Revíselos y guarde de nuevo. No se escribió nada suyo: cierre la ventana, vuelva a abrirla y repita su cambio encima de lo que ellos guardaron.
Otra persona cambió este horario: revíselo y guarde de nuevo. Lo mismo: cierre la ventana, vuelva a abrirla y repita su cambio encima del suyo.

Cerrar sin guardar

Lo que veQué significa
Tiene cambios sin guardar Ha cambiado algo y todavía no ha presionado Guardar cambios.
Sin cambios sin guardar No hay nada esperando a guardarse.
«¿Salir sin guardar?»: «Sus cambios en {the line} todavía no se han guardado. Si cierra ahora, se perderán.» Intentó salir con trabajo en curso.
Usted pulsaQué ocurre
Quedarme en esta página Se queda en la página: no se pierde nada.
Salir y descartar Sale de la página y descarta lo que escribió.
  • Esta comprobación cubre todas las formas de salir: la ✕, el botón Cerrar, la tecla Escape, un clic en la zona oscura alrededor de la ventana, un clic en el menú lateral y el botón Atrás del navegador.
  • Recargar la página o cerrar la pestaña muestra la advertencia propia de su navegador, que dice lo mismo.
Los horarios de apertura se guardan solos No forman parte del lote, así que Guardar cambios no los escribe; pero los horarios sin guardar siguen contando como trabajo sin guardar, así que el pie y la pregunta «¿Salir sin guardar?» los tienen en cuenta.

Recorridos

Una fila configurada con varias paradas es un recorridoTodo el recorrido de una visita que pasa por varios paradas en orden (por ejemplo, recepción, luego consulta, luego farmacia). Cada parada es su propia fila.. Su fila nombra el recorrido y el local, y lleva una insignia «Recorrido · {'{N}'} paradas».

  • Abra sus Ajustes de la fila y la sección Configuración muestra las paradas en orden.
  • Reordénelas, presione Añadir una parada, o abra los ajustes propios de cualquier parada.
  • Cada parada es una fila real con sus propios puestos, horario y regla de «se atiende primero».
Hasta que el local esté en vivo Compartir / Hágase encontrar advierte de que «estos enlaces no funcionarán para los visitantes»: el código QR y los enlaces para unirse solo empiezan a funcionar cuando se termina la configuración esencial del local.

Renombrar, ajustes de todo el negocio, copiar

Lo que pasaQué significa
Renombrar una fila Cambia el nombre que ven los visitantes en la página para unirse y en su ticket.
Un ajuste pertenece a todo el negocio Para los niveles de prioridad y los traslados entre locales, los ajustes de la fila le indican la página de Ajustes correcta.
Espera máxima en un recorrido Usted elige si el límite cuenta por parada o en toda la visita (Ajustes de la fila, Orden de atención).
Copiar ajustes Los ajustes de fila, horarios y turnos se pueden copiar a otras filas o locales.

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