Configure una peluquería: sin cita + citas
Esta receta configura una peluquería que atiende citas reservadas y visitantes sin cita en una sola fila, no en dos. Añadirá sus servicios, abrirá las citas en línea y elegirá la regla que decide quién se llama cuando un visitante sin cita y una cita esperan a la vez.
El plan
turnda no separa a los visitantes sin cita y a las citas en filas distintas: comparten UNA SOLA FILA, y una regla de atención decide a quién se llama y cuándo.
Así que toda la configuración consiste en: una fila, unos servicios, un periodo de citas y la regla adecuada. Necesita un local (su peluquería) para empezar.
- 1Cree la fila
- 2Añada sus servicios
- 3Abra las citas en línea
- 4Quién se atiende después
- 5Puestos, horario, en marcha
1. Cree la fila
- En Locales, elija Añadir otra fila (o la primera fila, en una peluquería nueva).
- Póngale el nombre que verán los visitantes. Por ejemplo “Peluquería” o el nombre de su negocio.
- Déjela como una parada: una peluquería es una visita de una sola parada, no un recorrido.
2. Añada sus servicios
Abra Ajustes de la fila → Servicios de la fila. Una fila cuyo Orden de atención es Citas primero necesita al menos un servicio para que su configuración cuente como lista (el centro de Locales dice «No hay servicios para reservar» en la fila hasta que añada uno). En Mantenerlo justo los servicios son opcionales, pero en una peluquería conviene tenerlos para que cada reserva tenga la duración adecuada.
Añada cada servicio que reservan los visitantes (“Corte”, “Color”, “Secado”) con CUÁNTO TARDA. Las horas que se ofrecen al visitante se espacian para encajar: nadie puede reservarse dentro de un color de 45 minutos. Una cita ocupa toda la duración del servicio en ese sillón o con esa persona; un color de 90 minutos a las 9:00 ocupa de 9:00 a 10:30, así que se rechaza un secado a las 9:15. La reserva de una persona nunca bloquea a otra. Un servicio sin duración utilizable usa la duración de turno de la fila. El detalle completo está en Servicios y duración de los turnos de cita.
3. Abra las citas en línea
En la misma ventana, en la sección citas, configure el periodo de citas.
- Cuándo se abre y se cierra cada día la autorreserva (Apertura de la autorreserva y Cierre de la autorreserva), o 24 horas en «Horas en las que se aceptan citas».
- La duración de la franja en la que reserva la gente (Duración de la franja de citas).
- Cuántas citas por franja (Citas por franja horaria: súbalo si trabajan varios sillones a la vez).
- Con cuánta antelación puede reservar la gente (Horizonte de citas).
Con un servicio y un periodo de citas configurados, su página pública de citas en línea empieza a ofrecer horas; véase Activar las citas.
4. Quién se atiende después
| Citas primero | Mantenerlo justo | |
|---|---|---|
| Cómo funciona | Una cita que toca siempre se llama antes que los visitantes sin cita. | Un visitante sin cita que ha esperado más allá del límite de espera puede pasar por delante de una cita que AÚN NO TOCA, pero una cita que toca conserva su puesto reservado. |
| Ideal para | Las citas son la base y los visitantes sin cita llenan los espacios libres. | Un negocio intenso de visitantes sin cita al que no quiere dejar esperando. |
Véase Cómo se llaman las citas.
5. Puestos, horario, en marcha
- Ponga nombre a un puesto por silla, como Silla 1, Silla 2. El nombre se escribe al añadir la fila: no se puede guardar sin uno. Añada más puestos más tarde en Ajustes de fila → Configuración.
- Configure su horario de apertura.
- Decida su margen de ausencia.
- Termine la lista de configuración: su enlace para unirse y su código QR quedarán listos. No hay que pagar nada para abrir una fila; véase Facturación y paquetes para el paquete Gratis y los de pago.
- Haga una prueba: reserve un turno, añada un visitante sin cita y compruebe que el orden de atención los llama como usted eligió.
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