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Datos del local
En la página de Locales, la fila Datos del local abre la ventana Ajustes del local en su sección Detalles: los ajustes que dan forma a todo lo demás que hace el «local».
La zona horaria importa más de lo que parece. Fija sus horarios de apertura, las horas de las citas, el reinicio diario de los números (la medianoche de su zona) y cada fecha de sus informes. Acierte una sola vez.
Nombre, zona horaria e idioma
| Ajuste | Qué hace |
|---|---|
| Nombre | Lo que ven los visitantes en la página para unirse. Su «enlace de seguimiento» muestra en su lugar el nombre de su negocio: use aquí el nombre del «local» que conocen los visitantes de este «local». |
| Zona horaria | Fija todas las horas del «local». Es distinta de su zona horaria de facturación, que el propietario fija en la página Facturación. |
| Correo de respuesta de este local | Adónde va la respuesta de un visitante cuando contesta un correo sobre este local. Si lo deja vacío, las respuestas van al correo del propietario. La dirección de inicio de sesión del propietario nunca se muestra a los visitantes. |
| Horario por defecto | Solo una línea de estado: dice si las filas de este local tienen puesto su horario de apertura. Los horarios en sí se fijan por fila, y fuera de ellos una fila está cerrada y se vuelve a abrir sola. |
| Idioma | Fija el idioma que ven los visitantes de este «local» en las páginas para unirse, el quiosco y la «TV de la sala», y el idioma de los mensajes de WhatsApp y de correo para los visitantes de los que no conocemos el idioma de la página (un visitante en su propio teléfono recibe los mensajes en el idioma en que se le mostró su página). Deje “Usar el idioma de su negocio” salvo que este «local» sea realmente distinto. Si también eligió un idioma en el diseñador de páginas para visitantes, ese prevalece en las páginas para unirse, el quiosco y la «TV de la sala»; este ajuste sigue siendo el de respaldo para WhatsApp y correo. Un visitante también puede cambiar el idioma de sus propias páginas con un pequeño selector de idioma (no lo hay en la «TV de la sala»). |
Cambiar la zona horaria pide confirmación Al guardar una zona horaria distinta, primero revisamos sus próximas citas. Si alguna se mostraría a una hora local diferente, se le dice cuántas (“3 próximas citas cambiarán a una hora local diferente”) y se le pide confirmar: Cambiar la zona horaria o Mantener la zona actual. El momento exacto de cada cita no cambia; lo que cambia es la hora del reloj que usted y el visitante leen, y su horario de apertura sigue a la nueva zona. Si ninguna se ve afectada, se guarda sin más. El servidor también lo exige, así que una segunda pestaña o una página antigua no pueden saltarse la pregunta.
Números de ticket y registro
Los números de ticket se definen en cada filaLa fila a la que se apuntan los visitantes y donde esperan. Un local puede tener varias. Puede que la haya visto llamada «zona»., no aquí: Ajustes de la fila → Página del visitante y privacidad contiene estos tres, junto con la Letra del número de ticket.
| Ajuste | Qué hace |
|---|---|
| Cifras del número de ticket (1–5) | Llena cada número con ceros hasta esta anchura mínima: con cuatro cifras, el 7 se muestra como 0007. Con 1, los números se quedan sencillos. |
| Primer número de ticket del día | El número que recibe el primer visitante del día. Vuelve a empezar cada mañana. Póngalo en 1001 para que un negocio nuevo no parezca que va por el visitante número 4. |
| Último número de ticket antes de volver a empezar | Opcional. Cuando se entrega este número, los siguientes vuelven a empezar desde el primero, saltándose los que un visitante todavía está usando. Si lo deja en blanco, los números siguen subiendo. Vea Números de ticket. |
Un ejemplo práctico Ponga 4 cifras y el primer número en 1001, y el primer ticket de un negocio nuevo dirá 1001 en lugar de 1: nadie notará que es su día de apertura.
Norma de registro
| Opción | Qué significa |
|---|---|
| En cualquier lugar (por defecto) | Las personas se unen desde su teléfono con su código QR o enlace. |
| Solo en el puesto | El registro por cuenta propia está desactivado: se detienen la entrada remota, el código QR de la puerta y el quiosco. A un visitante que escanea el QR se le pide que acuda a un miembro del personal, y el personal añade a todos los que vienen sin cita en el lugar. Un visitante con cita también se registra en el mostrador: el código de la cita y el enlace del correo no lo registran. |
Su propio aviso de privacidad
Usted decide qué se pregunta a sus visitantes y cuánto tiempo lo conserva, así que es usted quien se lo dice. Escriba una nota breve en Aviso de privacidad para sus visitantes: quién es usted, por qué pide sus datos y cuánto tiempo los conserva; aparece bajo el aviso de datos propio de turnda en las páginas para unirse, de citas y de quiosco de este local. Solo texto sin formato, hasta la longitud que se muestra bajo el cuadro. Déjelo en blanco para no mostrar nada extra.
Reseñas de Google
Active Pedir una reseña de Google a los visitantes atendidos (está desactivado hasta que lo active) y los visitantes terminados serán invitados a dejar una: en la pantalla de “visita terminada” de su página de seguimiento, y con un correo de un toque cuando hayan dejado una dirección.
- Permanece totalmente inactivo hasta que pegue su Enlace de reseña de Google: un interruptor nunca puede enviar un enlace roto. El enlace debe empezar por https://.
- Es un correo de marketing que se envía en su nombre. En algunos países, como los de la UE y el Reino Unido, puede necesitar antes el consentimiento de sus visitantes. Actívelo solo donde sus visitantes hayan dado su consentimiento, y déjelo desactivado si no está seguro.
- La misma persona no vuelve a recibir la petición dentro del plazo que fije en No volver a pedir a la misma persona durante: en cada visita, 7, 14, 30 o 90 días; por defecto, 30.
- Es un recordatorio suave y discreto, nunca un mensaje por el que usted pague.
¿Campos de solo lectura? Solo un propietario (o un gerente de ese «local») puede editar los datos del «local»; los demás los ven, pero no los pueden cambiar.
- Una excepción: la zona horaria solo la puede cambiar el propietario. Un gerente puede editar todo lo demás de esta página, salvo la zona horaria.
- Eliminar un local lo quita junto con todo lo que tiene (sus filas, recorridos y códigos QR) de una sola vez, o no quita nada si algo lo impide. Una fila que ha atendido visitantes debe archivarse primero; su historial se conserva.
Datos del local
10 ajustes Tipo de control Ajuste Qué hace Predeterminado Afecta a
Nombre · Texto Se muestra a los visitantes en la página de entrada y en su turno. Use el nombre por el que le conocen. — Página de entradaPágina de seguimiento
Zona horaria · Opción Fija su horario de apertura, las horas de las citas, el reinicio diario de los números (medianoche local) y las fechas de los informes. — FilaCitas
Idioma · Opción El idioma que ven los visitantes de este local en las páginas de entrada, quiosco y TV, y el idioma de los mensajes de WhatsApp y correo que reciben. Usar el idioma de su negocio Página de entradaTV de recepción
Norma de registro · Opción En cualquier lugar = los visitantes pueden entrar o registrarse ellos mismos por QR o enlace. Solo en el puesto = el autorregistro está desactivado; el personal añade a cada visitante en el local. En cualquier lugar Página de entradaPersonal
Correo de respuesta de este local · Texto A dónde va la respuesta por correo de un cliente. En blanco significa que las respuestas van al correo del propietario. En blanco Página de seguimiento
Horario por defecto · Texto Una línea de estado que indica si las filas de este local ya tienen su horario de apertura. — Fila
Aviso de privacidad para sus visitantes · Texto Un aviso breve en texto sencillo, escrito por usted: quién es, por qué pide sus datos, cuánto tiempo los conserva. Se muestra en las páginas de entrada, de citas y de quiosco de este local, bajo el aviso de datos de turnda. En blanco no muestra nada más. En blanco Página de entradaCitas
Pedir una reseña de Google a los visitantes atendidos · Interruptor Invita a los visitantes atendidos a dejar una reseña de Google en su página de seguimiento y por correo. Desactivado en cada local nuevo. Es un correo de marketing enviado en su nombre: en la UE y el Reino Unido puede que necesite antes el consentimiento de sus visitantes. Inactivo hasta que se indique un enlace de reseña. Desactivado Página de seguimiento
Enlace de reseña de Google · Texto La URL de su reseña de Google. Vacío, la petición queda en pausa aunque el interruptor esté activado. En blanco Página de seguimiento
No volver a pedírselo a la misma persona durante · Opción Cuánto tiempo pasa antes de volver a pedir una reseña a la misma persona: Cada visita · 7 · 14 · 30 · 90 días. 30 días Página de seguimiento
El propietario y los gerentes pueden cambiar todo esto. Cada fila indica la pestaña de Ajustes de la fila donde está el control: abra Locales → su fila → Ajustes de la fila y elija esa pestaña. Los valores predeterminados y los rangos se comprueban con el producto en funcionamiento en cada versión.
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