AyudaSMS (mensajes de texto)La tasa de registro de un país a petición

La tasa de registro de un país a petición

Algunos países solo permiten SMS desde un nombre de remitente que antes se haya registrado allí. Puede pedir uno. El primer negocio que lo pide paga la tasa de registro; cada negocio que lo pide después no paga nada.

Propietario Dónde: Facturación → Países bajo petición 8 min de lectura

Pedirlo es gratis. La tasa se muestra en el formulario antes de marcar, y turnda no presenta nada hasta que su pago se ha completado.

Los mensajes de texto aún no están disponibles en ningún país. Todavía puede pedir un país, pero ningún país está abierto para mensajes de texto hasta que abramos uno, y eso incluye un país cuya etiqueta dice Listo. No se cobra nada por los mensajes de texto en sí, porque ningún negocio puede activarlos todavía. turnda también inicia el registro de un país solo cuando ha confirmado que un registro cubre a todos los negocios de allí, así que una solicitud puede esperar a eso. Esta página describe cómo funciona la tarifa cuando se abran los países.

Qué es

Dieciséis países están a petición (la lista está en Países para mensajes de texto). Quince de ellos necesitan un nombre de remitente registrado en el registro de ese país antes de que se pueda enviar un SMS allí. El decimosexto, Japón, necesita un número de teléfono de turnda en lugar de un registro. turnda hace el registro una vez, para todos. El negocio que paga por él es el que lo pidió primero.

Quién paga qué

Usted es…	Usted paga	Usted obtiene
El primer negocio que pide un país	La tasa de registro del primer año, y después una renovación anual mientras lo mantenga.	SMS a ese país, y el país se abre para cada negocio que lo pida después.
Un negocio posterior	Nada por el registro.	SMS a ese país cuando esté listo. Se le indica quién está pagando.
Cualquier negocio	El precio normal de un lote, para la zona en la que está ese país.	Dos SMS por visita.

Cómo comprobarlo en turnda

Abra Facturación, baje hasta Países bajo petición (debajo del Historial de facturación) y pulse Mostrar los países bajo petición. Cada país muestra el precio de un lote y su zona, cuánto dura la espera y un botón.
Pulse Pedir este país. Se abre un formulario con el nombre del país en el título. Dice Aún no se cobra.
Lea el cuadro, marque el acuerdo y pulse Enviar solicitud. La casilla es su aceptación de la tasa. Enviar solicitud sigue desactivado, y dice por qué, hasta que marque.
Vigile la etiqueta junto al país. Pedido, Pagado — en registro, Listo, o uno de los estados de la tabla de abajo.

Un caso real

El café de Mei tiene una segunda sucursal en Singapur. El formulario de Singapur dice que el registro cuesta US$660 el primer año, y después US$195 al año, cobrados cuando turnda inicia el registro. También dice que si el registro se rechaza, recuperaría solo unos US$4, porque una vez que se ha pagado al registro, este se queda con todo lo que se le pagó (unos US$617). Si el registro hubiera rechazado antes de presentar nada, perdería solo la comisión de la tarjeta. Mei marca y envía. Como nadie más lo ha pedido, es la primera en la cola y se convierte en el negocio que paga.

turnda carga a su tarjeta y después presenta la solicitud ante el registro. Unas dos o cuatro semanas después el registro dice que sí, ella recibe un correo, y la etiqueta dice Listo. Su amigo Kofi pide Singapur un mes después. Su etiqueta dice El Café de Mei paga — no se le cobrará, y cuando esté listo puede activarlo sin coste por el registro.

Estas cantidades son un ejemplo. El formulario muestra siempre las cantidades exactas del país que elija.

Qué pasa en el sistema

1Pide y marca
Aún sin cobro
2Iniciamos, usted paga
Su tarjeta guardada
3El registro decide
Unas 2 a 4 semanas
4Listo
Le enviamos un correo

Desde su solicitud hasta un país abierto. No se cobra nada hasta el segundo paso.

1El registro rechaza
Todo se detiene
2Reembolso a su tarjeta
Menos dos tasas que no pueden volver
3Se le informa
En la tarjeta y por correo

Si el registro rechaza.

Si el importe de la tasa aún no se conoce, no se cobra nada. El formulario lo indica, y turnda le dice el importe exacto en la aplicación. Entonces pulsa Aprobar la tarifa. Tiene 30 días para aprobarla; después la solicitud se cierra sola y no paga nada.

Si un registro se rechaza: adónde va cada parte de la tasa

Parte	Qué pasa
La tasa propia del registro	La conserva el registro una vez presentado. No la devuelve. El formulario muestra el importe antes de marcar. Si el registro rechaza antes de que se presente nada, no se quedó con nada, así que no hay nada que retener.
La comisión de la tarjeta	La conserva nuestro proveedor de pagos. Tampoco la devuelve. El formulario muestra aproximadamente cuánto es (alrededor de US$39). En la tarjeta el reembolso aparece como «Retenido: la comisión de la tarjeta».
Todo lo demás	De vuelta a su tarjeta. Si ya se había pagado al registro, en el ejemplo de Singapur solo vuelven unos US$4. Si el registro rechazó antes de presentar nada, recupera todo excepto la comisión de la tarjeta. Los reembolsos a tarjeta suelen llegar a su cuenta en 5 a 10 días hábiles.

Si turnda detiene los SMS para todos: qué se devuelve

Dónde estaba su registro	Qué vuelve a su tarjeta
Cobrado, aún no presentado	La tasa completa.
Presentado y a la espera del registro	Todo excepto la parte del propio registro y la comisión de la compañía de la tarjeta.
Ya en vigor	Los meses completos que quedan del año de registro, calculados sobre la parte anual. La parte única de un primer registro no se devuelve una vez presentado.

Los estados que puede ver junto a un país

Estado	Qué significa	Qué hacer
Pedido	Tenemos su solicitud. Aún no se cobra nada.	Espere nuestro correo.
Pagado — en registro	Su pago se completó y el registro está presentado.	Nada.
Esperando a su banco	Su banco necesita que confirme el pago. No se presenta nada hasta que lo haga.	Abra el enlace del correo que le enviamos.
Tarjeta rechazada	La tasa no se ha pagado.	Ve dos botones: Actualizar la tarjeta y Pagar de nuevo. Actualice su tarjeta y la nueva tarjeta se carga de inmediato, o pulse Pagar de nuevo para intentar la misma tarjeta una vez más. Si la tasa no se paga en 14 días, la solicitud se detiene y se pregunta al siguiente negocio de la cola.
En cola	Otro negocio está pagando. Usted no será cobrado.	Nada. Le enviamos un correo cuando esté listo.
Listo	Los SMS al país están abiertos para usted.	Active, o elija una zona que lo cubra.
Rechazado — reembolsado	El registro dijo que no.	Nada. Vea la tabla de arriba.
Tarda más de lo normal	Todavía no está listo después de varias semanas.	Puede pulsar Sigo esperando — pedir que me devuelvan la tarifa. La regla de reembolso es la misma que en un rechazo. Si espera, seguimos intentándolo.

Qué tiene que hacer usted

Pida pronto. El registro tarda unas 2 a 4 semanas. No abra un local en ese país hasta que la etiqueta diga Listo.
Tenga guardada una tarjeta que funcione. Una tarjeta rechazada detiene el registro hasta que se arregle.
Si su banco le pide que confirme, hágalo el mismo día. No se presenta nada hasta que lo haga.
Llegada la hora de la renovación, pulse Mantener o Detener. Mantener: su tarjeta se carga la renovación anual en la fecha que se muestra. Detener: los otros negocios de ese país reciben la oferta de renovación.

Renovaciones

Qué pasa	Qué significa
La etiqueta junto al país dice que la renovación llega en un número de días	Se acerca la renovación anual. Se le pide que pulse Mantener o Detener.
Su cuenta paga por un país	Se le cobra la renovación anual mientras los SMS sean su canal y usted tenga un paquete de pago. Puede detenerla en esta página en cualquier momento.
Su tarjeta es rechazada en la renovación	Tiene 14 días para arreglarlo con Actualizar la tarjeta (la nueva tarjeta se carga de inmediato) o Pagar de nuevo. Después, a cada otro negocio que envía SMS a ese país se le ofrece la renovación.
El negocio que paga se detiene	A los otros negocios se les ofrece la renovación. El primero que la acepte la paga.
Nadie paga	Los SMS a ese país terminan para todos en la fecha que se muestra. Una renovación debe acordarse al menos 7 días antes de esa fecha.
Un país se cierra	Sus SMS sin usar para él se reembolsan ese día si no tiene otro local donde se puedan usar. Si no, se guardan para sus otros locales.
Usted disputa la tasa con su banco y pierde	Su cuenta deja de ser el negocio que paga por ese país.

Qué no cubre turnda

La decisión del registro. turnda presenta la solicitud. Si dice sí, y cuándo, depende del registro.
La tasa propia del registro y la comisión de la tarjeta en un rechazo. Ni el registro ni el proveedor de pagos las devuelven, así que no pueden volver a usted.
Su banco. Los rechazos y las peticiones de confirmación son cosa de su banco.
La fecha en que un registro cierra un país. La fija el registro.

Preguntas frecuentes

Pregunta	Respuesta
¿Pago cuando pulso Pedir este país?	No. No se cobra nada hasta que turnda inicia el registro, o, si la tasa aún no se conoce, hasta que la apruebe.
¿Puedo pedir varios países?	Algunos a la vez. No puede tener dos solicitudes abiertas para el mismo país.
¿Pagan algo los negocios posteriores?	No por el registro. Pagan sus propios lotes.
¿Se devuelve la tasa si desactivo los SMS?	No. Una tasa no se devuelve porque haya cambiado de opinión. Vea Reembolsos.
¿Dónde veo la factura?	En el Historial de facturación. La fila indica que es la tarifa de país para SMS, nombra el país y dice si es el primer año o una renovación anual. Las mismas palabras aparecen en la factura de su pago con tarjeta.
¿Qué es un registro?	El organismo oficial de un país que decide qué nombres de remitente pueden enviar SMS allí.