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Qué hacer primero, según su papel

turnda tiene tres papeles, y cada uno tiene un primer día distinto.

Todos Dónde: Equipo 3 min de lectura
Busque el suyo abajo y vaya directamente a lo que le importa; no necesita leer las páginas pensadas para otra persona. Los propietarios crean la cuenta y la pagan. Los gerentes dirigen un local día a día. El personal inicia sesión y llama a las personas. Los papeles los verifica el servidor, así que solo ve lo que le corresponde.

A dónde llega al iniciar sesión

Quién esLo primero que ve
Propietario o gerente El panel
Propietario, primera vez que inicia sesión, antes de que exista ninguna fila La Configuración guiada, en lugar del panel
Personal La Fila, porque ese es todo su trabajo
Un gerente que todavía no está asignado a un local Una página tranquila: “Todavía no está asignado a ningún local.” No pasa nada malo con la cuenta; el propietario simplemente aún no lo ha añadido a un local.
Todos usan una computadora o una tableta Propietarios, gerentes y personal usan turnda en una computadora o una tableta. En una pantalla del tamaño de un teléfono (el lado más corto de menos de 600 píxeles), las páginas de inicio de sesión y la aplicación muestran «turnda funciona en una computadora o una tableta». Sus visitantes sí usan su propio teléfono, y no se instala nada.

Si es el propietario

Usted es el propietario de la cuenta: la facturación, la imagen de marca, cada local, el equipo y los valores predeterminados de todo el negocio. Su trabajo es poner en marcha la primera fila y entregar el día a día a sus gerentes.

  1. Cree la cuenta y su primer local.
  2. Configure una fila. La forma más rápida es un puesto sencillo, o adaptarla a su oficio: un recorrido de clínica o un salón.
  3. Añada su imagen de marca. Así aparece en todas las pantallas y carteles: Imagen de marca del negocio.
  4. Invite a su equipo y asigne los papeles.
  5. Póngase en marcha: termine la configuración y comparta su enlace para unirse. Lista para empezar a funcionar · Facturación.

Solo usted puede cambiar las cosas de todo el negocio: la facturación, la imagen de marca del negocio, los valores predeterminados de la cuenta y quién gestiona qué.

Una excepción. El mensaje de bienvenida, los colores y el diseño de las páginas de visitantes de un local son algo que un gerente puede tocar por defecto. Puede desactivarlo, pero no es una opción solo para propietarios.

Si gestiona un local

Un gerente dirige a diario los locales en los que está asignado: sus filas, páginas de visitantes, TV de la sala, citas, personal e informes, pero no las opciones de todo el negocio como la facturación.

  • Dispositivos: un gerente puede vincular y administrar los dispositivos de los locales que dirige (a menos que el propietario haya desactivado Carteleras para los gerentes).
  • Lo que usted puede cambiar lo fija el propio propietario: vea Permisos de los gerentes.
  1. Ajuste la fila (orden de atención, horario, capacidad) desde el centro de locales.
  2. Configure los puestos para que el personal pueda iniciar sesión y atender.
  3. Organice su equipo en este local: asigne e invite.
  4. Siga el día: el estado en vivo y lo que necesita atención, en el panel.
  5. Gestione las citas, si las acepta. Cómo registrar una cita.

Si es personal

El personal atiende a las personas: ese es todo el trabajo, y es el más sencillo. No toca los ajustes.

  1. Abra la Fila y llame a la siguiente persona. Si la fila parece detenida, vea “Nadie está siendo llamado”.
  2. Inicie sesión en su puesto. Opcional, pero muestra quién está en cada puesto y marca sus propias atenciones.
  3. Registre citas en el mostrador, si su negocio las usa. Cómo registrar una cita.
  4. Vea sus propios números: Mis métricas.
¿Lleva dos sombreros? El propietario de un pequeño negocio suele estar también en el mostrador: no pasa nada. Conserva todos los poderes de propietario y atiende como cualquiera.

Avisos de facturación: quién ve qué

RolQué ve sobre WhatsApp, SMS y visitas adicionales
Propietario Todo: las tarjetas de Facturación, los correos al 80% y al límite, y los avisos (la insignia ámbar de Avisos en la barra superior y la lista Necesita atención del panel) con sus botones. Usted es el único que puede activar, fijar el límite, comprar o reanudar.
Gerente Los mismos correos y los mismos avisos, sin botón que funcione (un aviso de pago muestra «Solo el propietario» en su botón). El correo le indica que lo consulte con el propietario. Un gerente no tiene página de Facturación.
Personal Casi nada. El personal ve la barra roja cuando se agotan las visitas de este mes («Los visitantes nuevos están en pausa hasta (fecha)») y el aviso de que los mensajes no llegan a los visitantes (el enlace de seguimiento sigue funcionando). Sin Facturación, sin cifras de dinero.

Relacionado: Papeles: quién puede hacer qué · Roles y permisos · Permisos de los gerentes · Configure su primera fila