Siga a una cafetería a lo largo de WhatsApp, desde el pago del primer lote hasta la compra del siguiente. En cada etapa verá lo que hace usted, lo que hace el visitante y dónde mirar.
Qué es
Esta es toda la historia de WhatsApp en una página: usted lo activa, un visitante se apunta con un toque y un Enviar, salen dos mensajes y los lotes se compran cuando se van acabando. Cada etapa usa las mismas palabras que las pantallas, así que puede seguirla con la aplicación abierta.
Cómo comprobarlo en turnda
Dónde mirar en cada etapa
| Etapa | Dónde mirar | Lo que debería ver |
|---|---|---|
| 1 · Activar | Facturación → Actualizaciones para los visitantes → Activar WhatsApp | Tres pasos: zona, límite mensual, revisar y pagar. Después “WhatsApp está activado”. |
| 2 · El botón | La página de seguimiento de un visitante (use su propio teléfono) | El botón Recibir avisos por WhatsApp. |
| 3 · El consentimiento | Mensajería → Conversaciones | Una conversación nueva, después de que el visitante pulsa Enviar. |
| 4 · Los dos mensajes | Mensajería → Conversaciones, y la Fila | Marcas en el mensaje 1 y el mensaje 2. Sin la marca Sin avisar — llámelo. |
| 5 · El recuento | Facturación → tarjeta Mensajes de WhatsApp | Mensajes disponibles baja de uno en uno por cada mensaje enviado. |
| 6 · El siguiente lote | Facturación → Movimientos de dinero, Historial de facturación | Un lote nuevo comprado cuando queda el 10%, con su factura. |
Un ejemplo real
La cafetería de Ravi está en Singapur. El lunes por la mañana abre Facturación y activa WhatsApp: Zona 3, un límite de 3 lotes, $30 por el primer lote. A la hora del almuerzo Mei se une con el QR, toca Recibir avisos por WhatsApp y pulsa Enviar. El mensaje 1 le llega al instante y el mensaje 2 a las 12:32. Para el jueves la tarjeta de WhatsApp dice que quedan 100 mensajes, así que el siguiente lote se compra solo. Ravi recibe un correo y una factura y no hace nada.
Qué pasa en el sistema
- 11 · Usted elige una zona y un límite mensualFacturación → Activar WhatsApp
- 22 · Usted marca la casilla de permiso y pagaEl primer lote de 1,000 mensajes es suyo
- 33 · A los visitantes se les ofrece el botónEn cada fila que usa WhatsApp
- 44 · Los mensajes se usan a medida que se envíanMensajes disponibles baja
- 55 · Cuando queda el 10%, se compra el siguiente loteNunca más allá de su límite; recibe un correo y una factura
- 66 · Al llegar a su límite, a los visitantes nuevos no se les ofrece WhatsAppQuienes ya esperan siguen recibiendo “Casi le toca”
- 1Se une en la página webGratis. No se usa nada
- 2Toca Recibir avisos por WhatsApp y pulsa EnviarNo se usa nada. Su propio mensaje abre la ventana
- 3Mensaje 1: está en la filaSe usa un mensaje
- 4Mensaje 2: casi le tocaSe usa un mensaje
- 5Atendido. La visita terminaSus datos se borran cuando termina su plazo de conservación
| Mei Popular | Dan | Aisha | |
|---|---|---|---|
| Lo que hacen | Toca el botón y pulsa Enviar | Se une y mira la TV | Toca el botón; su número es de un país fuera de su zona |
| Mensajes usados | Dos | Ninguno | Ninguno |
| Lo que tienen | WhatsApp, enlace y TV | Enlace y TV | Enlace y TV, y correo si ella dejó uno |
Lo que usted debe hacer
- Active WhatsApp. Vea Activar WhatsApp. Solo el propietario, con un paquete de pago.
- Abra su propia página de seguimiento en su teléfono y compruebe que aparece el botón. Púlselo, pulse Enviar y mire la pestaña Conversaciones de la página de Mensajería. Eso demuestra que funciona antes de que lo pruebe un visitante real.
- Dé a su equipo la instrucción de una línea: toque el botón y luego pulse Enviar. El personal puede decirlo en el mostrador.
- Mire Facturación una vez durante la primera semana para ver Mensajes disponibles y Próximo lote. Después, los avisos le dirán cuándo algo le necesita.
- Si un visitante dice que no llegó nada, vaya a Un visitante no recibió un mensaje de WhatsApp. Mientras tanto, su lugar está seguro.
Lo que turnda no cubre
- Si el visitante toca y envía. Esa es su decisión.
- El teléfono, la red y la cuenta de WhatsApp del visitante.
- Las normas y los tiempos propios de WhatsApp (fijados por Meta).
- Su banco. Las tarjetas pueden ser rechazadas o pedirle confirmación.
Preguntas frecuentes
| Pregunta | Respuesta |
|---|---|
| ¿Cuánto tarda en configurarse? | Unos minutos para los tres pasos. Los visitantes pueden usarlo de inmediato. |
| ¿Y si no hago nada después de activarlo? | Los lotes se compran solos a medida que se acaban, hasta su límite. Recibe un correo cada vez. |
| ¿Dónde está la lista de “qué pasa si…”? | WhatsApp: qué pasa si… |
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