Horario: Cuadrantes
Un cuadrante es una semana de turnos que se repite. Lo crea una vez —quién trabaja qué turno cada día— y después lo entrega a las personas con Asignar.
Quién ve esta pestaña
La programación del personal debe estar activada. Entonces, el propietario y los gerentes que tengan Gestionar el horario ven Cuadrantes. Un cuadrante pertenece a un solo local.
Crear un cuadrante
- Abra Horario → Cuadrantes y presione Nuevo cuadrante. Si todavía no hay ninguno, la página dice “Un cuadrante es una semana de turnos que se repite. Cree uno y después asigne personas con Asignar.”
- Escriba un nombre. El botón Guardar sigue en gris hasta que el cuadrante tenga nombre.
- Elija la fecha Desde. Las semanas anteriores a la fecha Desde se quedan como estaban. Los días en que el local está cerrado aparecen como “cerrado”.
- Haga clic en una casilla de la cuadrícula. Se abre una lista de turnos: marque uno, o dos para un día partido, o elija Día libre. En la misma lista, Copiar esta casilla a lo largo de la fila aplica esa elección a todos los días de la semana. Los turnos que se muestran son solo los que ofrece actualmente.
- Si el local tiene dos o más líneas, elija qué líneas cubre cada turno. En la lista de la casilla, bajo el turno, elija Todas sus filas o marque las líneas (por ejemplo Recepción el lunes, Vacunación el miércoles). Los nombres de las líneas aparecen entonces bajo el turno en la casilla. Déjelo en Todas sus filas y la persona atiende todas las líneas en las que está, como antes.
- Presione Guardar cuadrante. La página dice que guardó el cuadrante “Shop week”.
Necesita al menos un turno antes. Sin ninguno, las semanas ya hechas dicen “Cree primero un turno y después aparecerán aquí las semanas ya preparadas.” con un enlace Ir a Turnos.
Empiece con una semana ya preparada
Empiece con una semana ya preparada llena la cuadrícula por usted. Elija el patrón y después ¿Qué turno?
| Opción | Qué llena |
|---|---|
| Lun–Vie | El turno que elija, de lunes a viernes. |
| Lun–Sáb | El turno que elija, de lunes a sábado. |
| Cada día | El turno que elija, los siete días. |
| Igual que otro cuadrante… | Una copia de la semana de otro cuadrante. Lo elige en ¿Qué cuadrante?. Solo aparece cuando ya tiene otro cuadrante. |
Si la cuadrícula ya tiene turnos, se le pregunta ¿Reemplazar la semana que ya completó? Elija Reemplazar o Conservar. Después de llenarla, la página dice “Semana completada. Cambie cualquier casilla que quiera.”
Un cuadrante por turnos rotativos
Algunos negocios rotan: un equipo trabaja temprano esta semana y tarde la próxima. Presione ¿El personal se turna semana a semana? y aparece una opción Se repite cada. Elija de 2 a 8 semanas y la cuadrícula crece una fila por semana; Copiar la semana 1 a las demás semanas le ahorra escribir.
- Con más de una semana, las personas empiezan en semanas distintas, así que se agrupan en grupos. El grupo A empieza en la semana 1, el grupo B en la semana 2, y así sucesivamente. Puede dar nombre a cada grupo.
- En Quién está en este cuadrante, presione Añadir personas (o + Añadir personas junto a un grupo) y marque a las personas. Presione Quitar junto a una persona para sacarla de este cuadrante.
- Un cuadrante de una sola semana no tiene grupos, solo personas.
- Las personas añadidas desde la ventana Asignar de la pestaña Personal pasan al primer grupo de un cuadrante por turnos.
Al guardar
- Si la nueva semana dejara citas con una persona concreta fuera de su horario de trabajo, se le pregunta ¿Qué debe pasar con ellos? Puede pasarlas a la primera persona disponible (cada visitante con correo recibe un correo, con un enlace para cambiar o cancelar) o dejarlas como están (seguirán en la página Appointments marcadas como “pidió a [nombre]: no está”).
- Las revisiones del horario se ejecutan sobre el cuadrante guardado. Si encuentran algo, un cuadro dice Antes de salir: 2 cosas que revisar y le pide marcar Lo he visto en cada una. Vea Revisiones del horario.
Editar, copiar y borrar
| Botón | Qué ocurre |
|---|---|
| Editar | Abre el cuadrante. La fila de la lista muestra cada cuánto se repite y cuántas personas tiene. |
| Duplicar | Crea una copia con “copia” añadido al nombre. |
| Copiar a… | Copia el cuadrante a otros locales, sin las personas. Solo aparece si gestiona otro local. |
| Eliminar cuadrante | Dentro del cuadrante, junto a Cancelar y Guardar cuadrante. Elimina el cuadrante. Solo funciona cuando nadie está en él. Si todavía hay personas en él, se le indica “Todavía hay personas en este cuadrante. Muévalas primero.” Asígnelas a otro cuadrante y después elimínelo. |
Preguntas frecuentes
| Pregunta | Respuesta |
|---|---|
| ¿Dónde pongo a las personas en un cuadrante? | En la pestaña Personal, presione Asignar. Vea Horario: la semana y Asignar. |
| ¿Todos necesitan un cuadrante? | No. ¿Todos trabajan simplemente en su horario de apertura? Marque “Trabaja siempre que estemos abiertos” para ellos en Asignar. |
| ¿Una misma persona puede atender líneas distintas en días distintos? | Sí. En el cuadrante, abra la casilla del día y elija las líneas bajo el turno: Recepción el lunes, el jueves y el sábado, Vacunación el lunes, el miércoles y el viernes. Si deja un turno en Todas sus filas y el mismo horario cae en dos líneas, los controles del horario avisan con Mismo horario, dos filas. |
| ¿Cambiar un cuadrante cambia las semanas pasadas? | No. Elija la fecha Desde y las semanas anteriores se quedan como estaban. |
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