Faturamento, pagamentos e reembolsos

Pacotes, cartões, lotes, reembolsos e contestações. Escolha um assunto:

• Faturamento e pacotes Como você paga: um pacote de visitas para o negócio inteiro. 4 min
• Seu pacote e o medidor de visitas Veja as visitas usadas, a data de reinício e os avisos. 3 min
• Pagamentos e faturas Ache, leia e baixe cada fatura. 3 min
• Seu extrato mensal Um extrato numerado por mês que bate com as suas faturas. 2 min
• Imposto (GST) nas faturas Quando o imposto é somado, e como ver antes de pagar. 3 min
• Trocar de pacote Subir, descer ou passar para anual, e quando começa. 3 min
• Mudanças de preço e o aviso de 30 dias Você é avisado antes. Os lotes comprados mantêm o que têm. 2 min
• Adicionar ou trocar um cartão Adicione ou troque o seu cartão numa página segura. 3 min
• Cartão vencido e pagamentos que falham 14 dias para consertar um pagamento que falhou, e depois o que muda. 4 min
• Confirmação do banco (3-D Secure) Quando o seu banco pede que você confirme um pagamento. 3 min
• O que conferir com o seu banco As perguntas que só o seu banco pode responder. 2 min
• Como funciona a compra automática Pague o primeiro lote e o próximo é comprado sozinho. 4 min
• Acabando: o aviso de 80% e a parada O aviso de 80%, a recarga de 10% e a parada. 4 min
• Seu limite mensal O máximo de lotes que a turnda pode comprar para você num mês. 3 min
• Visitas extras Mais visitas quando um mês movimentado passa do seu pacote. 3 min
• Compra automática pausada: atividade incomum Por que a compra pausa quando o uso dispara, e como retomar. 3 min
• Nossa política de reembolso Se não pudermos entregar o que você pagou, você recebe de volta. 3 min
• Reembolsos: quando, como e em quanto tempo Quando o dinheiro volta sozinho, e quanto tempo leva. 4 min
• Reembolsos que não fazemos Os poucos casos sem reembolso. 3 min
• Um reembolso devolvido O que fazer quando o seu banco devolve um reembolso. 3 min
• Perguntar sobre esta cobrança Uma cobrança parece errada? Pergunte a nós primeiro, antes do seu banco. 2 min
• Durante uma contestação de cartão O que congela e o que continua funcionando. 3 min
• Depois de uma contestação, ganha ou perdida O que acontece com os seus lotes depois que o banco decide. 3 min
• Uma segunda contestação perdida Por que a compra automática para depois de contestações perdidas repetidas. 3 min
• Passar para o Grátis O que se desliga e o que fica no Grátis. 3 min
• Encerrar sua conta O que o encerramento faz, e os 7 dias para mudar de ideia. 4 min
• A cota de e-mails E-mails por mês em cada pacote e o que acontece quando acabam. 2 min
• Código de revendedor O que é um código de revendedor e quando informá-lo. 1 min
• Limites e cotas Todos os limites numa tabela: mensagens, tamanhos e prazos. 3 min
• Limites dos pacotes Quantas unidades, filas, membros da equipe e TVs da recepção cada pacote permite. 2 min
• O faturamento, do começo ao fim A história de dinheiro de um café, do cadastro ao encerramento. 5 min
• O que acontece se... Cada situação de faturamento, com uma resposta curta e um link. 3 min