Desenhe as suas páginas de visitante
Tudo o que um visitante vê no celular é definido aqui. Um só desenhador de Páginas do visitante comanda todas elas, e uma prévia ao vivo é atualizada enquanto você edita — Salvar torna tudo real.
As páginas que você desenha
A lista lateral mostra cinco telas de visitante e o próprio desenhador. Escolha uma página e o painel de detalhes mostra o que você pode mudar nela. Algumas páginas, como a de acompanhamento, não têm formulário — não há o que pedir ali.
- Página de entrada — onde um visitante entra na sua fila.
- Página de acompanhamento — o link de acompanhamento que ele segue enquanto espera.
- Quiosque — o tablet no seu balcão.
- Página de agendamento — onde um visitante marca um horário com antecedência.
- O agendamento dele — onde ele administra um agendamento que já fez.
Aparência
Em Aparência, deixe Usar a identidade visual do seu negócio ligado para herdar a cor e o tema claro da sua conta, ou substitua apenas nesta tela — uma cor de destaque, um fundo, um tamanho de texto (Pequeno → Extra grande) e títulos em negrito.
Como o contraste é protegido
| O que você vê | O que significa |
|---|---|
| Um aviso “pode ser difícil de ler” ao lado de uma cor | Aquela combinação é difícil de ler, então mude-a. |
| Abaixo da cor de destaque: “Os botões usam a sua cor com texto escuro · usado 5.21:1” | Isto é o oposto do que a maioria das pessoas espera. O botão é pintado exatamente como você escolheu — é o texto do botão que fica escuro ou claro para continuar legível. Detalhes menores, como os tons ao passar o cursor e o texto colorido, podem ser escurecidos um pouco para também continuarem legíveis. |
| Um aviso abaixo de uma cor de fundo escura | Fundos escuros não são usados nas páginas de visitantes: os clientes veem a página clara no lugar. Escolha uma cor clara para mudar isso. |
Textos
Quer mudar as próprias frases? O link Alterar as palavras que seus visitantes leem abre Textos e idiomas.
Textos define um título personalizado (vazio usa o nome do seu negócio e da fila) e, na página de entrada, uma mensagem de boas-vindas que vale para todas as filas desta unidade. Idioma padrão define o idioma das telas do visitante nesta unidade — e só das telas.
Qual idioma um visitante vê
| De qual tela se trata | Qual idioma vence |
|---|---|
| O celular do próprio visitante (entrada, acompanhamento, agendamento online, administrar um agendamento) | O idioma do celular dele vence, se for um dos seis que a turnda oferece. A sua configuração é a alternativa. |
| Uma tela que é sua (o tablet do balcão e a TV da sala de espera) | A sua configuração sempre vence. O dispositivo é ignorado, porque uma TV da sala de espera é a sua sinalização, não o celular de alguém. |
| Nenhum dos dois dá um dos seis idiomas | A página fica em inglês. |
Um visitante também pode trocar o idioma da visita dele, com o pequeno seletor Idioma da página (entrada, página de agendamento, página de acompanhamento, entrada pelo WhatsApp e a tela de entrada do quiosque — nunca a TV da sala de espera). Ele fica lembrado para a visita, mas não no tablet compartilhado do balcão. Veja Qual idioma os visitantes veem.
O que você pede
Nas páginas com formulário, o desenhador só mostra uma prévia do que você pede. Os interruptores dos campos — Nome, E-mail, Número de celular, Número de pessoas, Do que precisam, Veículo / placa e Observação para a equipe, cada um ligado ou desligado e opcional ou obrigatório — são definidos fila por fila na página Perguntas, e o desenhador tem um botão Abrir Perguntas que leva você até lá.
| Página | O que ela pede de fábrica |
|---|---|
| Entrada | Nome e E-mail, ambos ligados e ambos opcionais — um toque entra. Número de pessoas fica desligado. |
| Quiosque | Nada. Nome e Número de pessoas ficam desligados, e o quiosque não pode oferecer Número de celular nem E-mail (um tablet compartilhado não pode ser dono de um contato). |
| Agendamento (marcação) | Nome, E-mail e Do que precisam, todos ligados e todos obrigatórios. Número de pessoas está desligado (você pode ligá-lo). |
Número de celular é um interruptor diferente do E-mail, e começa desligado. É um número que a sua equipe pode ver e ligar para tratar da visita — nada é enviado para ele, nem WhatsApp, nem marketing. Um visitante ainda dá apenas um contato para as mensagens (a caixa de E-mail, ou o WhatsApp que ele escolher ativar). Quando um visitante digita um contato, aparece uma caixa para marcar se ele concorda em receber mensagens sobre o seu lugar na fila; o texto segue os canais que a fila usa.
A tabela completa, campo por campo, está em A página de entrada.
Veja cada estado — antes de um visitante ver
A prévia ao vivo, em moldura de celular, tem um seletor de estados e uma troca de dispositivo entre celular, tablet e computador, para você ver cada página em todas as situações em que ela pode estar — não só no caminho feliz.
| Página | Estados que você pode ver na prévia |
|---|---|
| Página de entrada | O formulário · Contato preenchido · A fila está cheia · Você está fechado · Entradas pausadas · Não aceitando visitantes. |
| Página de acompanhamento | Esperando · Só agendamentos à frente · É a sua vez · Concluído. |
| Quiosque | Boas-vindas · Número entregue · Fila cheia. |
| Página de agendamento | Escolher um horário · Detalhes · Agendado. |
| O agendamento dele | O agendamento dele · Remarcar · Cancelado. |
Salvar — quando passa a valer
Nada chega a um visitante enquanto você edita. A prévia é atualizada conforme você digita, mas as páginas ao vivo só mudam quando você aperta Salvar — um aviso “Página do visitante salva” confirma.
- Saindo com alterações não salvas? O app pergunta — “Sair sem salvar?” — para que o trabalho não se perca por acidente.
- Cada página mantém a própria aparência e as próprias perguntas. Salvar o quiosque nunca mexe na página de entrada.
- Se um salvamento falhar, uma caixa chamada Não salvo diz que o que você vê não é o que os seus visitantes estão recebendo. Toque em Salvar de novo.
- Se outra pessoa salvou enquanto você editava, a página avisa. As suas edições continuam na tela; salvar substitui as alterações dela, ou você pode tocar em Carregar a versão dela.
- Trocar de unidade com alterações não salvas as descarta, e a página avisa antes.
Ainda sem unidade
Se não houver unidade, um proprietário é avisado para criar uma. A equipe é avisada para pedir ao proprietário ou ao gerente que a designe.
Relacionado: A página de entrada · Qual idioma os visitantes veem