Seu extrato mensal
Uma vez por mês a turnda dá a você um extrato numerado do que foi cobrado e do que voltou.
O que é
O extrato é um resumo de uma página do seu mês de faturamento. Lista cada fatura, pagamento que falhou, reembolso, contestação e cortesia, cada um com o número da fatura. Cada linha diz o que foi: um lote de mensagens de WhatsApp, um lote de mensagens de texto, um lote de visitas extras, uma taxa de país das mensagens de texto (com o país e se é o primeiro ano ou uma renovação anual), ou o seu pacote (com o nome e se você paga por mês ou por ano). Nenhum imposto é acrescentado: o preço mostrado é o preço pago. Se a turnda passar a cobrar imposto mais tarde, o imposto de cada pagamento será mostrado no extrato e na fatura.
Como conferir na turnda
- Abra Faturamento e ache o Histórico de faturamento.
- Abra a aba Extratos mensais. Há um extrato para cada mês de faturamento, do mais novo ao mais antigo.
- Baixe o extrato como PDF com a sua marca.
Um exemplo real
O que acontece na turnda
- 1O mês de faturamento fecha
- 2A turnda soma cada fatura, reembolso e crédito
- 3As contas são conferidasUm extrato só é emitido quando bate exatamente com as suas faturas
- 4Seu extrato é emitidoNumerado, e nunca alterado depois
- Um por mês, numerado, emitido uma vez e nunca alterado.
- Lotes e taxas têm linhas próprias, separadas do seu pacote, e cada uma leva o nome do que foi.
- Um extrato emitido antes desta mudança mantém as palavras mais simples com que foi emitido. Ele nunca é reescrito.
- Um reembolso ou uma contestação que chega depois de o mês fechar aparece no extrato do mês em que acontece.
- Se as contas alguma vez não batessem, nenhum extrato é emitido até que batam. Um extrato errado é pior que nenhum.
O que você precisa fazer
- Baixe cada extrato para os seus registros, principalmente se o seu contador pedir um.
- Se uma linha parecer errada, aperte Perguntar sobre esta cobrança na fatura dela. Veja Perguntar sobre uma cobrança.
O que a turnda não cobre, e quem cobre
| Não coberto pela turnda | Quem cobre |
|---|---|
| Sua própria contabilidade e suas declarações de imposto | Você e o seu contador. |
| Um extrato de cartão que mostra o pagamento em outro dia | Seu banco. Os bancos podem levar alguns dias para mostrar um pagamento. |
Perguntas frequentes
| Pergunta | Resposta |
|---|---|
| O extrato é a mesma coisa que uma fatura? | Não. Uma fatura é de um só pagamento. O extrato lista todos do mês. |
| Um gerente pode vê-lo? | Não. Só o proprietário. |
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