AjudaTV da recepção, telas e dispositivosDesenhe a sua tela da TV da sala de espera

Desenhe a sua tela da TV da sala de espera

A tela é o monitor na sua sala de espera que mostra quem está sendo atendido. Você começa por um layout pronto e depois ajusta num painel que é a tela real — o que você vê é exatamente o que a TV mostra.

Proprietário e Gerente Onde: Painéis 8 min de leitura

Não é uma maquete. O painel de edição é a mesma tela ao vivo que a TV exibe, atualizando enquanto você edita — então você nunca fica adivinhando como ela vai ficar na parede.

Comece por um layout

Abra Painéis para ver uma galeria de layouts prontos — Tela de chamada, Agora e em seguida, Pontos de atendimento, Lista de espera, Entre pelo seu celular, uma tela de Percurso, e mais.

Dois botões no topo alternam entre os layouts de Dispositivo largo e Dispositivo alto, para uma TV instalada na posição normal ou em pé.
Escolha um que esteja perto do que você quer e você terá uma tela funcionando em três ou quatro toques.

Duas coisas que vale saber nessa página

O que você vê	O que significa
“Combina com a sua configuração” num cartão	Você tem mais de um ponto de atendimento configurado, e este é o layout de postos — o formato dele já combina com o seu negócio. Nenhum outro layout traz isso.
Cartão “SEU VISUAL ATUAL DE TV”	Só aparece se você já definiu um visual no editor antigo da TV da sala de espera. “Começar do meu visual atual de TV” transforma as suas cores, o tamanho do texto e o layout numa tela que você pode alterar — o seu visual antigo continua como estava.
Linha “SUAS TELAS” acima da galeria	Lista as telas que você já salvou, cada uma marcada como Dispositivo largo ou Dispositivo alto. Só aparece depois que você salvar uma — uma galeria que parece vazia no primeiro dia é normal.

Um cartão marcado "algumas escolhas" faz uma pergunta curta antes de abrir, para que a tela que ele monta já tenha o formato certo na primeira vez.

“Quantos postos, salas ou cadeiras atendem esta fila?” (e uma coluna ou duas) — começa no número que você já configurou.
“Quantos serviços diferentes dividem esta tela?”
Para o layout de vídeo: “Onde o vídeo deve ficar, e quantas filas ficam ao lado dele?”

O editor ao vivo

Três painéis

Painel	O que é
Trilho	As seções da página. Cada linha tem setas de subir e descer, e a ordem do trilho é a ordem da tela.
Tela ao vivo	No meio — a tela real, atualizando enquanto você edita.
Inspetor	Duas abas: Esta seção, e Tela inteira.

A sua tela pode alternar entre várias páginas. Na área Páginas do inspetor, ligue Alternar entre páginas, e depois defina quanto tempo cada página fica (um número inteiro de segundos, de 2 a 120; uma página nova começa em 8). Com a chave desligada, ou com só uma página, a tela simplesmente fica na página que você está vendo. Isto é sobre páginas se revezando — não tem nada a ver com girar uma TV de lado, que é a configuração Rotação na própria tela.

Manter longe das bordas também é definido por tela, não no editor: abra as configurações da tela em Dispositivos. Ela vem em 2,5%, salvo se for alterada, e existe para TVs antigas que cortam a borda da imagem.

Na barra do topo, da esquerda para a direita	O que acontece
Todos os layouts	Volta para a galeria.
Tamanho real	Abre a tela em escala real sobre a janela inteira. Clique em Fechar no canto superior direito, ou em Esc, para voltar.

Também nessa barra do topo

O que você vê	O que significa
O nome da própria tela, ao lado de Todos os layouts	Só você vê. É assim que você encontra a tela de novo.
Um selo com o nome do layout de partida	Mostra o layout pronto de onde você começou, até você alterar alguma coisa. A partir daí diz “Alterado por você” — nada está sem salvar ou errado, só deixou de ser o layout padrão.
Um selo com “Em {{count}} dispositivos” (por exemplo, “Em 2 dispositivos”)	Salvar redesenha essas TVs na hora. Passe o mouse sobre ele e aparece o aviso — “Salvar atualiza estes dispositivos”.
Esse mesmo selo dizendo “Ainda não está em nenhum dispositivo”	O motivo mais comum de um proprietário achar que a tela não está funcionando — desenhar uma tela e enviá-la para um monitor são duas etapas diferentes.

Administra mais de um negócio? Quando você tem mais de uma unidade, a aba Tela inteira pergunta “Em qual unidade fica esta tela?” — assim ela pode puxar a fila daquela unidade e o horário de funcionamento dela. Com uma só unidade, a pergunta não aparece.

“Configurar para o meu tipo de negócio”

Quatro botões — Salão, Clínica, Oficina e Café ou para viagem — preenchem de uma vez o texto, as cores e o nome da coluna da esquerda.

Isso sobrescreve o que já existe, em todas as páginas da tela, sem confirmação. São um atalho, não um compromisso — tudo o que eles definem pode ser alterado depois. Mas se você apertar um deles depois de ter escrito o seu próprio texto, esse texto é substituído. Aperte primeiro e depois faça as suas alterações.

O que cada atalho realmente faz

Botão	Palavra de chamada	Nome da coluna	Cores	Mostra nomes?
Salão	“Na cadeira”	Cadeira	Escuro com um destaque bronze quente	Sim — nomes ligados (o que aparece segue a configuração de privacidade da fila)
Clínica	“Chamado agora”	Sala	Branco-papel calmo com um destaque azul	Não
Oficina	(sem alteração)	Box	Escuro com um destaque laranja, texto maior, no máximo 5 linhas por painel	Não
Café ou para viagem	“Pronto para retirar”	Caixa	Escuro com um destaque verde-azulado	Não

Dois deles mostram nomes e dois não — confira se é isso que você quer. Salão liga os nomes, e a configuração de privacidade da fila decide quanto de cada nome aparece (uma fila nova mostra só números); Clínica, Oficina e Café escondem os nomes. Se você apertar Salão numa sala de espera onde as pessoas prefeririam não ser chamadas pelo nome em voz alta, desligue os nomes depois.

Telas largas, altas e muito largas

Uma tela é montada larga ou alta, e isso é informado por “Qual é a posição do dispositivo?” na aba Tela inteira.

Tela larga, TV em pé? Ainda funciona — as seções são empilhadas para caber e o editor avisa isso — mas fica melhor se você começar por um layout de Dispositivo alto.

Todo layout largo tem um gêmeo em pé com nome parecido — a maioria termina em “, vertical”: Tela de chamada, vertical; Pontos de atendimento, vertical; Lista de espera, vertical; Panorama completo, vertical; Número e aviso, vertical; Entre pelo celular, vertical; Pronto para retirada, vertical; Quanto movimento temos, vertical; Tela de percurso, vertical. Alguns têm nomes próprios: Número sobre a lista (para Agora e a seguir), Dois serviços empilhados (para Lado a lado), Vídeo em cima (para Fila e vídeo) e Só conteúdo (o mesmo nome nos dois formatos). Número, lista e letreiro é um layout em pé sem gêmeo largo. Na aba Tela inteira, uma tela que começou de um layout feito para o outro sentido diz “Esta tela começou de um layout feito para o outro sentido, por isso os painéis dela estão empilhados para caber.” com um botão Usar o layout ….

O que a tela pergunta	O que acontece
Trocar para o layout …?	“Isto substitui os painéis desta tela pelos painéis daquele layout. Os seus textos, cores e configurações de som continuam.” Aperte Trocar layout para fazer, ou Manter o que tenho para deixar a tela exatamente como está.

Em uma tela muito larga — as compridas, em formato de letreiro, mais largas que uma TV widescreen comum — a TV da sala de espera mantém o formato normal no meio.

As duas faixas que sobram nas laterais são preenchidas com a cor da sua marca e o seu logotipo (ou o nome do seu negócio, se você não tiver enviado um) em vez de ficarem pretas.

Não há nada para ligar — acontece só na tela real, então a prévia do editor ainda mostra a tela simples.

Uma TV instalada de lado não recebe essas faixas laterais. Se você girar uma tela 90° nas configurações do dispositivo, a TV da sala de espera gira para acompanhar, mas o espaço que sobra fica liso — você pode ver mais tela vazia do que o esperado.

O que preenche melhor as laterais Instalar a TV na posição normal, e escolher o layout que combina com o formato dela.

Salvar e enviar para uma tela

Aperte Salvar tela e você é convidado a enviá-la para uma tela em Dispositivos.

Duas etapas diferentes Desenhar a tela e parear uma TV — aqui você faz ela ficar certa, lá você a coloca num monitor físico.

Saindo com alterações não salvas? O editor avisa antes de você sair da página ou fechar a aba, para que uma tela que você estava ajustando não se perca por acidente.

Editar, avisos e excluir

O que acontece	O que significa
Clique numa caixa	Clique em qualquer parte da tela, ou no nome dela na lista ao lado, e só as configurações daquela caixa se abrem.
Duas cores são difíceis de ler juntas	A página mostra a proporção de contraste e avisa você. A sua escolha é mantida.
Outra pessoa salvou primeiro	Uma mensagem diz que outra pessoa alterou esta tela enquanto você editava, e as suas alterações continuam na tela. Escolha Ver a versão deles para carregar a dela, ou Manter os meus para salvar a sua por cima. Um salvamento recusado também fica na tela até você apertar Fechar.
Um gerente abre o editor	Um gerente só pode editar telas das próprias unidades, e uma tela nova começa em uma delas. Uma tela para todas as unidades abre com Salvar desligado e o motivo ao lado: só o proprietário pode alterá-la.
A fila de um painel foi removida, ou está em outra unidade	O painel é sinalizado, Salvar recusa até você escolher outra fila, e até lá a tela mostra “Esta fila não está disponível agora”. Se você mover uma tela para outra unidade, os painéis que apontam para uma fila de lá voltam para “a fila desta tela”, e você é avisado.
Um posto ao qual um painel estava ligado é excluído	Quando você abre a tela, o painel mostra a fila inteira de novo, com um aviso informando isso.
Excluir uma tela	Você confirma antes, e não dá para desfazer. Qualquer dispositivo que o esteja mostrando volta à tela padrão em poucos segundos.
Nenhuma fila ainda	Painéis informa isso e leva você para Unidades para adicionar uma primeiro.