Esquema

O Esquema desenha toda a sua configuração em um só gráfico — o negócio no topo, depois cada unidade, depois suas filas e as paradas delas. Ele mostra o que está faltando e leva você direto ao lugar que resolve.

Proprietário e gerente Onde: Esquema (na barra lateral, abaixo de Painel) 4 min de leitura

Resposta rápida. Abra Esquema na barra lateral, logo abaixo de Painel. Cada unidade tem um anel. Onde uma fila tem um aviso como “ainda não há postos”, toque em Corrigir. Ele se atualiza sozinho — você nunca precisa recarregar. É só uma imagem: não muda nada até você tocar em uma caixa ou em Corrigir.

Exemplo Uma dona de salão tem duas unidades. O Esquema mostra Orchard com 100% e “Nada faltando”, e Tampines com 71% (5 de 7 configurados). Em Tampines, a fila Sem hora marcada tem os avisos “ainda não há postos” e “Horário de funcionamento não definido”. Ela toca em Corrigir ao lado do primeiro aviso, adiciona um posto e o anel sobe sozinho.

Quem vê

Proprietários e gerentes. O proprietário vê todas as unidades. O gerente vê só as unidades que gerencia. A equipe não tem esta página na barra lateral.

Como ler o gráfico

Você vê	Significa
A caixa do negócio no topo	O seu negócio, com números grandes para Unidades, Filas e Pessoas.
Uma caixa de Unidade	Um lugar. Mostra Aberto hoje, Horário especial hoje ou Fechado hoje, os números dele (Filas, Pessoas, guichês) e o anel de saúde.
Uma caixa de uma parada	Uma fila comum. Mostra as Paradas, os Serviços, os guichês e as Pessoas dela, se os Agendamentos ligados ou os Agendamentos desligados, e marcadores para tudo o que estiver faltando.
Uma caixa de Percurso	Uma fila com várias paradas. As paradas aparecem desenhadas abaixo dela, em ordem, cada uma com os próprios marcadores, seguidas de Para onde vai cada serviço, o caminho que cada serviço faz pelas paradas. Aperte Mostrar filas ou Ocultar filas para abrir ou fechar uma unidade.
A linha das páginas para visitantes	Abaixo de cada fila: Página de entrada, Quiosque e Página de agendamento, cada uma marcada como ligada ou desligada, e TVs, que conta as TVs pareadas (“2 pareadas”).
Uma caixa que diz Não configurada	Um lugar onde ainda não foi montado nada.

Toque em qualquer caixa para abrir as configurações dela. A legenda da própria página, O que significam as cores e os selos, fica no final.

O anel de saúde e “N de M configurados”

Cada unidade tem um anel com uma porcentagem e, embaixo, uma linha como “5 de 7 configurados”. É uma contagem simples: o número de verificações que passam, do total de verificações que se aplicam. O anel fica verde quando a maioria passa (70% ou mais) e coral quando menos passam.

Verificação	Passa quando	Aviso que você vê quando falha
O horário de funcionamento do lugar	O horário de funcionamento foi definido para a unidade (contado uma vez por unidade).	Horário de funcionamento não definido para esta unidade
Serviços	A fila tem pelo menos um serviço. Contado só em uma fila que pergunta aos visitantes “Serviços (o que precisam)”.	ainda não há serviços
Postos	A fila tem pelo menos um posto.	ainda não há postos
Alguém em cada posto	Todo posto tem uma pessoa nele. Contado só quando a fila tem postos.	Postos sem ninguém: 2
O horário de funcionamento da fila	O horário de funcionamento foi definido para a fila.	Horário de funcionamento não definido
Uma página para visitantes	Pelo menos uma entre Entrar, Quiosque ou Página de agendamento está ligada. Uma fila pausada também passa nesta verificação: as páginas ficam desligadas por causa da pausa, que “As entradas não estão pausadas” já marca.	nenhuma página para visitantes está no ar
As entradas não estão pausadas	A fila está recebendo entradas. Uma fila também falha neste teste quando as visitas deste mês acabaram.	Entradas pausadas (ou “entradas pausadas: as visitas deste mês acabaram”)

Uma verificação que não se aplica não é contada. Uma fila sem a pergunta “Serviços (o que precisam)” não perde pontos por não ter serviços, e uma fila sem postos perde pontos uma vez por isso, não duas.

Corrigir

Ache uma fila com um aviso, como ainda não há postos. Uma unidade sem nenhum problema diz “Nada faltando”. Vários avisos em uma fila mostram os primeiros e “+2 mais”.
Toque em Corrigir. Abre exatamente as configurações que resolvem aquele aviso — por exemplo, os postos da fila ou os Serviços.
Faça a mudança e salve. Volte ao Esquema. O aviso sumiu e o anel subiu.

Um anel abaixo de 100% não é um erro. Um negócio com um só posto que nunca usa Quiosque está bem. O anel conta apenas as verificações acima, e um aviso é um convite para olhar, não uma falha.

Perguntas comuns

Pergunta	Resposta
Posso mudar as coisas no gráfico?	Não. Toque em uma caixa ou em Corrigir para abrir as configurações e mude por lá.
Aparece “Nada para desenhar ainda”.	Ainda não há nenhuma unidade. Toque em Adicione sua primeira unidade.
Aparece “Não conseguimos desenhar seu esquema.”	A sua configuração não é afetada. Verifique a internet e tente de novo.
Diz que faltam alguns lugares ou filas.	Um negócio muito grande tem mais lugares ou filas do que a página consegue desenhar, então alguns ficam de fora. Use o centro de Unidades para ver o resto.
Um gerente não consegue ver uma unidade.	Os gerentes veem só as unidades que gerenciam.

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