AjudaSMS (mensagens de texto)Ativar as mensagens de texto

Ativar as mensagens de texto

Ativar as mensagens de texto leva três etapas curtas, e você só paga no fim. Até o seu primeiro lote ser pago, nada muda para os seus visitantes.

Proprietário Onde: Faturamento → Mensagens de texto 6 min de leitura
Só o proprietário pode fazer isso, em um pacote pago. Um negócio usa um canal por vez, WhatsApp ou mensagens de texto. Veja WhatsApp ou SMS: um canal só.
As mensagens de texto ainda não estão abertas em nenhum país. Até abrirmos um país, as mensagens de texto não podem ser ligadas. Se você tentar, o app diz Este complemento não está disponível para o seu negócio no momento. e nada é cobrado. Esta página descreve os passos como vão funcionar quando um país abrir.

O que é

Ativar é uma configuração guiada e curta no cartão Mensagens de texto do Faturamento. Você escolhe onde ficam os celulares dos seus visitantes, o nome que abre cada SMS e o máximo que aceita gastar por mês. Depois lê as regras, marca uma caixa de permissão e paga o primeiro lote.

  1. 11 · Países
    Escolha a zona dos seus visitantes
Nada é cobrado até a etapa 3.

Como conferir na turnda

  1. Abra o Faturamento e encontre o cartão Atualizações para os visitantes no topo dos extras. Ele tem três opções: Desativado, WhatsApp, Mensagens de texto (SMS). No pacote Grátis o cartão fica esmaecido e diz por quê.
  2. Toque em Ativar mensagens de texto. Se hoje você usa o WhatsApp, o botão é Mudar para mensagens de texto e o WhatsApp continua ativado até o seu primeiro lote ser pago.
  3. Passe pela Etapa 1, pela Etapa 2 e pela Etapa 3. Uma faixa no topo mostra onde você está. Cada botão Próximo diz o que vem depois.
  4. Quando estiver ativado, o cartão Mensagens de texto mostra SMS restantes, Lotes e Próximo lote comprado. A etiqueta no topo do cartão diz que os SMS estão ativados.

Um exemplo real

A padaria da Ana, em Lisboa, recebe cerca de 40 visitantes por dia. Ela abre o Faturamento e toca em Ativar mensagens de texto. Na etapa 1, escolhe a zona que inclui Portugal. Na etapa 2, mantém o nome do negócio, “Ana’s Bakery”. Na etapa 3, digita 40 visitantes por dia, vê uma estimativa de alguns lotes por mês e escolhe um limite de 3. Ela lê a caixa de regras, marca a caixa de permissão e toca em Pagar. A tela diz As mensagens de texto estão ativadas. e os visitantes dela agora veem Receber avisos por mensagem de texto.

O que acontece no sistema

  1. 1Você escolhe uma zona
    Cobre os seus países
  2. 2Você define o nome
    Ou mantém o nome do negócio
  3. 3Você define um limite
    Máximo de lotes por mês
  4. 4Você paga o lote 1
    Pré-pago
Do seu primeiro toque ao primeiro SMS de um visitante.

Etapa 1: a sua zona

O que você vêO que significa
Cartões de zona, chamados de SMS 1 a SMS 4 Cada zona é um grupo de países com um preço por lote. Uma zona também cobre todas as zonas mais baratas abaixo dela.
Um esboço do mundo com legenda, e uma caixa de busca O esboço mostra o que cada zona cobre. Digite um país na caixa de busca para ver a zona e o preço dele. O WhatsApp usa o mesmo seletor, com os mesmos cartões.
Cobre a sua unidade ou Cobre todas as suas unidades A zona inclui o país das suas unidades.
Um aviso: SMS 1 não cobre um lugar Os visitantes com um número de lá não receberiam a oferta de SMS. Escolha uma zona mais alta ou gerencie essa unidade como a sua própria conta turnda. Para continuar, marque Entendi.
Países sob solicitação e Não suportados Veja Países para mensagens de texto.

Etapa 3: o limite e as regras

O que você vêO que significa
Caixa de visitantes por dia Digite mais ou menos quantos visitantes você recebe por dia para ver uma estimativa. Uma loja com um mês completo de histórico vê os números reais.
Seu limite mensal O máximo de lotes que a turnda pode comprar para você em um mês de cobrança. Não há valor padrão: você decide.
Quatro coisas que você precisa saber O que é cobrado agora; quando o próximo lote é comprado (automaticamente, quando restam 10% dos seus SMS); o máximo que você pode pagar em um mês; e o que acontece quando o último lote permitido está acabando.
As regras dos SMS — leia antes de pagar Oito regras curtas: o que você paga agora, o que é cobrado depois, o que é um SMS, quando eles acabam, o que continua seu, reembolsos, uma cobrança que você não reconhece e preços.
Uma caixa de permissão A sua concordância para que a turnda compre novos lotes no seu cartão, até o seu limite. O botão de pagar fica esmaecido, e diz por quê, até você marcá-la.

Depois de tocar em Pagar

O que a tela dizO que significaO que fazer
Pagando… O pagamento está sendo processado.Espere. Não feche a página.
As mensagens de texto estão ativadas. Pago. Você é avisado do valor e de que a fatura foi enviada por e-mail.Nada mais a fazer.
Seu banco pede que você confirme este pagamento O seu banco precisa de um toque seu. Nada é cobrado até você confirmar.Abra a janela do banco ou o link do e-mail que acabamos de enviar.
Seu cartão foi recusado Nada foi cobrado e as mensagens de texto ainda não estão ativadas. O WhatsApp, se você o usa, continua ativado. Você vê Atualizar cartão e Pagar novamente.Atualize o cartão (o cartão novo é cobrado na hora), aperte Pagar de novo para tentar de novo ou fale com o seu banco.
Não foi possível falar com nosso serviço de pagamento Nada foi cobrado.Espere um minuto e tente de novo. Você não pode ser cobrado duas vezes.
Estamos verificando com o serviço de pagamento Ainda não está claro se o pagamento foi concluído.Não pague de novo. Se foi concluído, os SMS são ativados sozinhos.

O que você precisa fazer

  1. Confira os países onde ficam os celulares dos seus visitantes, antes de pagar. Use a página de países.
  2. Escolha um limite que você aceite pagar todo mês. É o máximo que pode ser cobrado de você em um mês de cobrança.
  3. Marque a caixa de permissão e pague. O cartão salvo é usado e a fatura é enviada por e-mail.
  4. Olhe o cartão alguns dias depois. Confira SMS restantes e a tabela por país.
Você pode mudar de ideia sobre a configuração No cartão Mensagens de texto, Mudar de zona, Mudar o limite mensal e Mudar o nome nas mensagens deixam você mudar isso depois. Mudar de zona nunca cobra nada, e o próximo lote é comprado na zona nova. Se você apertar Desativar as mensagens de texto e confirmar, os seus SMS não usados ficam guardados e nada é devolvido. Enquanto uma mudança de zona espera pelo seu próximo lote, o cartão continua mostrando as suas quatro caixas de números.

O que a turnda não cobre

  • O seu banco. Um banco pode recusar ou pedir que você confirme um pagamento. Não podemos mudar isso.
  • Canais diferentes em locais diferentes. Um negócio usa WhatsApp ou mensagens de texto para todos os seus locais. Para operar um local de outro jeito, opere-o como a própria conta turnda paga.
  • Envio. Depois que um SMS sai da turnda, ele depende da rede de celular e do celular do visitante.
  • Pacotes grátis. O pacote Grátis não pode ativar os SMS. Escolha um pacote primeiro.

Perguntas comuns

PerguntaResposta
Um gerente pode ativar os SMS? Não. O gerente não tem página de Faturamento. Só o proprietário ativa.
O que acontece com o WhatsApp? Ele continua ativado até o seu primeiro lote de SMS ser pago. Depois é desativado, e as suas mensagens de WhatsApp não usadas ficam guardadas caso você volte.
Um lote é cobrado todo mês? Não. Um lote é comprado quando você começa, e de novo quando restam só 10% dos seus SMS, até o seu limite.
E se eu nunca chegar ao meu limite? Então você paga só pelos lotes que usou.
O preço é mostrado com impostos? O imposto, quando se aplica, aparece em cada fatura.
O que diz o extrato do cartão? TURNDA SMS PACK.