AjudaFaturamento, pagamentos e reembolsosSeu limite mensal
Seu limite mensal
O seu limite mensal é o máximo de lotes que o turnda pode comprar para você em um mês de faturamento. É um teto, não uma ordem.
Você escolhe, vê o custo máximo possível antes de concordar, e só o proprietário pode alterá-lo.
O que é
O limite é um número de lotes, de 1 até 10. Se você chegar a ele, nada mais é comprado até o próximo mês de faturamento, ou até você aumentá-lo.
Como conferir isso no turnda
- Abra Faturamento e encontre o cartão do complemento. Ele mostra o seu limite e quantos lotes foram comprados neste mês, por exemplo “lote 2 de 3”.
- Toque em Mudar o limite mensal no cartão do WhatsApp (ou no cartão de mensagens de texto, quando um país estiver aberto para textos), ou em Mudar o limite mensal no cartão Visitas extras. Quando um cartão está acabando ou chegou ao limite, o aviso dele também traz um botão Aumentar meu limite. Só o proprietário pode fazer isso. A página Faturamento não está aberta aos gerentes.
- Leia “O máximo que isto pode custar num mês”. É o preço que você paga, mostrado de novo antes de você concordar.
Um exemplo real
Salão da Mei A Mei escolhe um limite de 3 lotes de WhatsApp. A página diz que o máximo que ela poderia pagar num mês é de 90 dólares. Num mês tranquilo ela compra um lote e paga 30 dólares. Num mês muito movimentado ela compra três, 90 dólares, e não mais. No dia 25 ela aumenta o limite para 4, e o WhatsApp volta a ser oferecido aos novos visitantes imediatamente.
O que acontece no turnda
- 1Lote 1 de 3Pago quando você liga
- 2Lote 2 de 3Comprado automaticamente com 10% restantes
- 3Lote 3 de 3Comprado automaticamente com 10% restantes
- 4Limite atingidoNenhum lote 4 neste mês
- 5O seu próximo dia de faturamentoA contagem recomeça
- O que o limite impede. No WhatsApp, os novos visitantes deixam de receber a oferta dele, enquanto quem já espera ainda recebe o “Quase a sua vez”; recomeça no seu próximo dia de faturamento, ou na hora se você aumentar o limite. Nas visitas extras, quando as suas visitas acabaram e o limite foi usado, as novas entradas continuam até o fim daquele dia (horário de fechamento) e depois ficam pausadas até o próximo mês de faturamento, ou até você aumentar o limite. Todos que já estão na fila são atendidos. As mensagens de texto, quando um país estiver aberto, funcionam do mesmo jeito que o WhatsApp.
- As visitas extras não têm padrão. Você escolhe um número, ou Nenhum (“Não comprar visitas extras para mim”). Essa é uma escolha real. Até você escolher, nenhum lote é comprado e um aviso informa o motivo.
- Você pode aumentar ou diminuir a qualquer momento. Aumentar vale na hora. Diminuir começa no seu próximo dia de faturamento, então este mês mantém o limite maior.
- Se o imposto sobre um lote subir, o turnda não o cobra. Um aviso na página de Faturamento diz que a compra parou porque o imposto mudou. Para recomeçar, abra o cartão, salve o seu limite mensal mais uma vez e marque o novo valor.
- O Grátis não pode comprar lotes. Um negócio Grátis não tem cartão, então as visitas extras não estão disponíveis.
O que você precisa fazer
- Escolha um limite que combine com o quanto você fica movimentado, e não com o maior número.
- Olhe o custo máximo possível que a página mostra. Se for mais do que você quer arriscar, escolha um limite menor.
- Aumente quando vir o aviso de que atingiu o limite e quiser que o complemento continue.
O que o turnda não cobre, e quem cobre
| Não coberto pelo turnda | Quem cobre |
|---|---|
| Escolher o limite certo para o seu negócio | Você. A página mostra uma estimativa, mas só você conhece os seus dias movimentados. |
| Um reembolso porque você escolheu um limite alto demais | Não coberto. Lotes não são reembolsados por mudança de ideia. |
Perguntas frequentes
| Pergunta | Resposta |
|---|---|
| O meu gerente pode alterá-lo? | Não. Só o proprietário. |
| O limite vale para o ano inteiro? | Não. Ele vale para um mês de faturamento e recomeça a cada mês. |
| O limite é compartilhado pelo WhatsApp, pelos textos e pelas visitas extras? | Não. Cada complemento tem o seu próprio limite. |
| Os lotes que eu já tenho contam para o limite? | Só contam os lotes comprados no mês de faturamento atual. |