AjudaEquipe e funçõesHorário: Turnos

Horário: Turnos

Um turno é um bloco nomeado de horas — “Manhã”, “Atrasado”, “Dia inteiro”. Você cria os turnos uma vez. As escalas então os colocam numa semana, e às pessoas é dada uma escala.

Proprietário e gerente Onde: Horário → Turnos 4 min de leitura

Resposta rápida. Aperte Adicionar um turno, dê um nome, uma letra e os horários, e salve. Ou aperte Criar turnos a partir do horário de abertura e deixe a turnda criá-los para você.

Exemplo Uma clínica está aberta das 09:00 às 12:00 e das 14:00 às 17:00. Apertar Criar turnos a partir do horário de funcionamento cria um turno só, “Dia inteiro 09:00–17:00, pausa 12:00–14:00” — e não dois. A proprietária então acrescenta à mão um turno curto, “Atrasado 12:00–17:00”, para a recepcionista que começa depois do almoço.

Quem vê esta aba

A aba Turnos aparece quando a escala da equipe está ativada, para o proprietário e para os gerentes que tenham Gerenciar a escala. Uma unidade pode ter até 50 turnos; a página mostra “x de 50 usados”.

Adicionar um turno

Abra Horário → Turnos e aperte Adicionar um turno. Sem turnos ainda, a página diz “Nenhum turno ainda. Adicione o primeiro abaixo, ou crie-os a partir do seu horário de funcionamento.”
Digite um nome. Os nomes são mantidos curtos (no máximo 30 caracteres).
Escolha uma Letra. A letra é como o turno aparece na grade da semana. Cada turno precisa da sua. Uma letra já usada fica esmaecida e informa quem a usa, como “B (usada por Atrasado)”. A próxima livre é escolhida para você.
Defina quando ele começa e termina. Um turno que passa da meia-noite conta como o dia em que começou. O formulário informa isso.
Marque Tem uma pausa no meio se ele tiver, e defina quando a pausa começa e termina. A pausa não é tempo escalado. Durante ela, a pessoa conta como não presente.
Aperte Adicionar turno. O botão fica esmaecido até o turno ter um nome e uma letra, e diz qual dos dois falta.

Um turno fora do horário da fila recebe um aviso, não um bloqueio. Se parte do turno estiver fora do horário de funcionamento de uma fila, o formulário diz isso — por exemplo “A recepção fecha às 17:00, então parte ou todo este turno está fora do horário dessa fila.” Você ainda pode salvá-lo. As Verificações da escala continuam informando isso até você corrigir um dos dois.

Criar a partir do horário de funcionamento

Criar turnos a partir do horário de abertura lê o horário da unidade e cria um turno para cada formato diferente de dia. A página informa quantos criou — por exemplo “Criados 2 turnos a partir do seu horário de funcionamento.”

Mudar, copiar, parar de oferecer ou excluir

Botão	O que acontece
Editar	Abre o turno. Mude o nome, a letra, os horários ou a pausa, depois aperte Salvar. Se você mudar os horários, o formulário pergunta A partir de qual data? “Os dias anteriores mantêm os horários antigos.” Assim, uma mudança nunca reescreve a semana passada.
Duplicar	Em cada linha e dentro da caixa Editar. Cria uma cópia do turno com “cópia” acrescentado ao nome, pronta para você editar.
Copiar para…	Em cada linha e dentro da caixa Editar. Copia o turno para outras unidades. Só aparece se você gerencia outra unidade. Você vê quais lugares já o têm, quais serão substituídos, confirma, e pode Desfazer por um curto período.
Parar de oferecer este turno	Dentro da caixa Editar. Oculta o turno das listas de escolha, para que ninguém novo o receba. As pessoas que já estão nele o mantêm. A lista então mostra Não oferecido. Aperte Oferecer este turno novamente para trazê-lo de volta.
Excluir este turno	Dentro da caixa Editar. Remove o turno de vez. O botão só aparece quando ninguém usa o turno. Um turno em uso avisa isso — por exemplo “Manhã está em uso por 3 pessoas, então não pode ser excluído.” Use Parar de oferecer em vez disso.

Cada linha mostra os horários do turno, a sua pausa e quantas pessoas estão nele.
Se dois turnos compartilham uma letra, uma nota no topo diz “Dois turnos compartilham a letra B. Mude um deles para que cada turno tenha a sua.” com um botão Alterar.
Um turno cujos horários caem fora do horário de uma fila mostra “Fora do horário de” essa fila na sua linha.

Perguntas frequentes

Pergunta	Resposta
Preciso de turnos?	Só se as pessoas trabalham blocos de tempo fixos. Se todos simplesmente trabalham no seu horário de funcionamento, marque “Trabalha sempre que estivermos abertos” em Atribuir e pule Turnos e Escalas.
Uma pessoa pode trabalhar dois turnos no mesmo dia?	Sim — um dia dividido. Dois turnos que se sobrepõem são informados pelas Verificações da escala como “Turnos sobrepostos”.
Editar um turno muda o relatório da semana passada?	Não. Escolha a data em que a mudança começa e os dias anteriores mantêm os horários antigos.

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