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Papéis: quem pode fazer o quê

Todos na sua equipe têm um papel que define o que podem ver e mudar.

Todos Onde: Equipe 2 min de leitura
Há três papéis — Proprietário, Gerente e Equipe — e um gerente é alocado em unidades específicas. Os papéis são verificados pelo servidor, não apenas escondidos no menu — alguém sem permissão para uma página não consegue chegar até ela, nem digitando o endereço.

Os três papéis

PapelO que pode fazer
Proprietário Controle total da conta — faturamento, marca, todas as unidades, a equipe e os padrões do negócio inteiro. A decisão final é dele.
Gerente Cuida do dia a dia, mas só nas unidades a que está atribuído: filas, páginas de visitante, dispositivos, agendamentos, equipe e relatórios de lá. Nunca faturamento, e nunca uma unidade onde ninguém o tenha colocado.
Equipe Atende as pessoas. Opera a Fila e chama o próximo visitante. Vê os próprios números, não as configurações da conta.
  • Um gerente não recebe todas as unidades por padrão. Um gerente sem nenhuma unidade não vê nada até que um proprietário o coloque em alguma.
  • Todos os papéis usam a turnda em um computador ou em um tablet. No celular, o app do negócio mostra “A turnda funciona em um computador ou tablet” e pede que você o abra em um deles. Os seus visitantes ainda podem entrar e acompanhar pelo celular.

Gerentes

Um gerente é um membro da equipe com direitos de gerente em uma ou mais unidades específicas — gerente desta unidade e equipe comum em qualquer outra. Ele cuida dessas unidades — filas, páginas de visitante, agendamentos, relatórios e a equipe de lá — sem mexer em outras unidades nem nas configurações do negócio inteiro.

É assim que um proprietário com várias unidades passa uma unidade adiante sem passar o negócio inteiro. O que um gerente pode fazer também é configurável — veja a página de permissões dos gerentes.

Onde fica o limite

Este tipo de coisa……é de
Do negócio inteiro: faturamento, marca, padrões da conta, quem gerencia o quê O proprietário
Cuidar de uma unidade: suas filas, dispositivos, agendamentos, equipe e relatórios Gerentes
Atender pessoas Todos

Para a grade completa página por página — cada página da turnda, por papel — veja Papéis e permissões.

Há um só proprietário, e ele pode passar o negócio para um gerente. A pessoa que criou a conta é a proprietária até passar o negócio adiante. Ela não pode ser removida nem rebaixada de nenhuma outra forma. Para vender o negócio ou se afastar, use Configurações → Perfil → Passar o negócio adiante: o gerente que você escolher aceita por um link enviado por e-mail, torna-se o proprietário, e você passa a ser gerente de todas as unidades (veja Seu perfil). Se a passagem não for concluída, fale com o suporte.

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