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Seu perfil

Seu perfil guarda o seu nome e os dois e-mails com que a turnda se preocupa — o de acesso, e um e-mail de recuperação separado, que é o seu plano B se você perder o acesso.

Proprietário e gerente Onde: Configurações → Perfil e e-mail de recuperação 6 min de leitura

Seu nome e negócio

CampoO que acontece Quem pode
Seu nome O proprietário pode editar isto aqui. Um gerente vê o nome do proprietário no lugar, sob o rótulo Proprietário, e não pode mudá-lo. Proprietário
Nome do negócio Mostrado aqui. O proprietário edita em Configurações → Marca do negócio. Qualquer pessoa da equipe
Código do negócio Mostrado somente leitura. Ele fica gravado nos seus links e não pode mudar. Qualquer pessoa da equipe

Seu código do negócioO código curto de 4 caracteres do seu negócio, geralmente letras do nome, às vezes com um dígito. Aparece nos seus links de entrada e cartazes, e você precisa dele para recuperar o acesso. é o código curto do seu negócio.

Os dois e-mails

E-mailComo funciona
E-mail de acesso Para onde vão os links sem senha. É gerenciado pelo seu provedor de acesso, então aqui é só leitura. Um gerente vê “Definido — só o proprietário consegue ver” em vez do endereço.
E-mail de recuperação Editável só pelo proprietário principal. O endereço de reserva usado para recuperar a conta. Ele precisa ser diferente do seu e-mail de acesso, para que uma única caixa de entrada perdida não deixe você totalmente sem acesso. Um gerente, ou uma segunda pessoa com o papel de proprietário, só vê que ele está definido.

Resumos por e-mail

CartãoO que faz
Resumo semanal Um resumo por e-mail, uma vez por semana, de como está o seu negócio, com todas as suas unidades somadas. Só o proprietário principal vê este cartão, e o e-mail vai para o endereço de acesso do proprietário. O interruptor é Enviar um resumo semanal por e-mail.
Resumos de análises por e-mail Um resumo curto de como foram suas visitas, com as principais coisas a melhorar. Nunca identifica um visitante. Quem pode ver as análises recebe um Resumo mensal (no dia 1 de cada mês, com as últimas 12 semanas). Um gerente também recebe um Resumo semanal (toda segunda-feira de manhã, para as unidades que administra). Cada pessoa desliga o seu aqui.
Os resumos dos seus gerentes O proprietário vê a lista de gerentes, com um interruptor semanal e um mensal para cada um, e pode desligar os resumos de um gerente. O gerente então vê que o proprietário desativou para ele e não consegue ligar de novo.

Mais dois cartões

CartãoO que faz
Códigos de recuperação Só o proprietário principal vê este cartão. Códigos de uso único que fazem você voltar a entrar se perder o acesso ao seu e-mail de acesso. Ele mostra quantos restam (“{n} de {total} códigos restantes”) e a data em que o conjunto foi criado. Gerar novos códigos pergunta “Substituir todos os seus códigos de recuperação?” — escolha Substituir meus códigos. Todos os códigos mais antigos deixam de funcionar na hora, e você recebe um e-mail de confirmação. Salve o novo conjunto e depois aperte Já salvei.
Introduções de página Todos que entram veem este cartão. O interruptor Mostrar as introduções de página controla a breve explicação que abre na primeira vez que você visita uma página. Ligá-lo também traz de volta todas as introduções que você escolheu não ver de novo. Você sempre pode abrir uma pelo ⓘ ao lado do nome da página.

O que não pode mudar aqui

  • O código do negócio e o e-mail de acesso são fixos nesta página. Eles são âncoras de identidade.
  • O nome do negócio é editado em Marca do negócio (só o proprietário). O nome de cada unidade fica em Dados da unidade.
  • Tudo o que é realmente seu para editar — seu nome e o seu e-mail de recuperação — é salvo com Salvar alterações.

Passando o negócio para um gerente

O proprietário pode transferir o negócio inteiro para um dos seus gerentes — por exemplo, quando você o vende ou se afasta. É um pedido que o gerente precisa aceitar; nada muda até ele aceitar. O cartão fica no fim desta página, e só o proprietário principal o vê.

  1. Em Transferir o negócio, toque em Transferir o negócio, escolha o gerente e digite o endereço de e-mail dele para confirmar. Só podem ser escolhidos gerentes ativos e que já entraram com o próprio e-mail — e não alguém cujo e-mail de acesso foi trocado nas últimas 24 horas: você recebe a mensagem “O e-mail de acesso desta pessoa foi alterado recentemente, então ela ainda não pode virar proprietária. Tente de novo mais tarde.” Você precisa estar com o seu próprio e-mail, não em um tablet compartilhado do posto.
  2. Enviamos a ela um link que funciona uma vez e expira após um número de horas definido — a tela informa quantas. Enquanto ele aguarda, você pode Cancelar o pedido. Só um pedido pode aguardar por vez.
  3. O gerente abre o link, entra como ele mesmo, lê o que muda, marca que aceita os Termos de Serviço e o Acordo de Processamento de Dados (como no cadastro) e toca em Aceitar e se tornar o proprietário — ou em Recusar. O botão fica desligado até a caixa ser marcada, e o servidor recusa o aceite sem ela. A versão que ele aceitou e a hora ficam registradas. Um link que expirou, já foi usado, foi cancelado ou foi aberto por outra pessoa mostra “Este link de transferência não é mais válido.”
Quando ele aceitar…O que acontece
O novo proprietário Passa a ser o proprietário do negócio — todas as unidades, a equipe e a cobrança.
Você Vira gerente de todas as unidades, para continuar trabalhando exatamente onde trabalhava. O novo proprietário pode mudar isso na página Equipe.
O cartão de cobrança Seu cartão salvo é removido da conta de cobrança, e o e-mail da cobrança passa para o novo proprietário. Seu pacote e o dia de cobrança seguem sem mudança. O novo proprietário é convidado a adicionar o próprio cartão na página Faturamento.
Se nenhum cartão for adicionado A próxima renovação não pode ser cobrada, então vale o período de tolerância habitual para pagamento recusado, e depois o negócio passa para o pacote Grátis. Nada novo é cobrado de ninguém.
Recuperação Seu e-mail de recuperação é apagado e os códigos de recuperação são substituídos. O novo proprietário vê um conjunto novo, mostrado uma única vez, na tela de aceite.
Quem é avisado Vocês dois recebem um e-mail quando estiver concluído. Cada etapa — o pedido, um cancelamento, uma recusa, o aceite — fica registrada no Registro de atividades.
Não há senha para digitar de novo, então a confirmação é o e-mail. A turnda não usa senhas. As salvaguardas são: você precisa estar com o seu próprio e-mail, precisa digitar o e-mail do gerente, o gerente precisa aceitar a partir de um link enviado para esse mesmo endereço, e o link funciona uma vez. Se o gerente for removido, rebaixado ou trocar o endereço de acesso antes de responder, o pedido deixa de funcionar.
Gerente, e não proprietário? Você verá o perfil só para leitura: “Só o proprietário pode mudar o perfil do negócio.” Isso é esperado — os dados de identidade do proprietário são de responsabilidade dele.