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Configurar um posto simples ou de retirada

O mínimo necessário para administrar uma fila — um posto de retirada, uma mesa de atendimento, um ponto de ajuda. Uma filaA fila em que os visitantes entram e esperam. Uma unidade pode ter várias. Você pode já ter visto isso chamado de «área». de visitantes sem agendamento, um postoO lugar onde uma pessoa da equipe atende: uma mesa, uma cadeira ou uma sala. A equipe entra em um posto para começar a chamar as pessoas. Você pode já ter visto isso chamado de «estação»., o seu horário, e pronto para funcionar. Sem agendamentos, sem percursos.

Proprietário Onde: Unidades → sua fila 2 min de leitura
Resposta rápida. Adicione uma fila, deixe-a em UMA PARADA, dê ao posto o nome do lugar que você atende, defina os horários e termine a lista de configuração. Só isso — as pessoas escaneiam o seu QR, entram, e você as chama de um computador ou tablet. Cerca de 5 minutos.

O plano

Um posto é o formato mais simples da turnda — uma única fila de visitantes sem agendamento, com um ponto de atendimento. Você precisa de uma unidade para começar.

  • Você não precisa de serviços nem de uma janela de agendamento — isso só vale para agendamentos.
  • Você não precisa de um percurso — ele serve para visitas com várias paradas.
  1. 1Uma fila, uma parada
Quatro etapas, cerca de 5 minutos.

1. Uma fila, uma parada

  1. Em Unidades, adicione a sua primeira fila e dê a ela o nome que as pessoas veem. Por exemplo “Posto de pedidos” ou “Recepção”.
  2. Deixe o fluxo como uma parada — isso é uma fila comum de visitantes sem agendamento. A ordem de atendimento padrão é Manter justo — sem agendamentos numa fila de posto, isso funciona como primeiro a chegar, primeiro a ser atendido, então não há nada para mudar.

2. Adicione o posto

  1. Ao adicionar a fila, digite o nome do posto do lugar onde você atende. Não dá para salvar a fila sem ele. Adicione mais postos depois em Configurações da fila → Configuração. Quando você chama alguém, este é o lugar para onde a pessoa é mandada — na TV do saguão, na chamada falada e no celular dela. Use o nome que os seus visitantes vão ver no local, como Mesa 1, Cadeira 2 ou Sala 3.
  2. Quem estiver no turno pode entrar nele com o próprio PIN. Entrar é opcional, mas mostra quem está no posto e marca os atendimentos de cada pessoa. Trabalhando sozinho? Um posto é tudo o que você precisa — e quem chama sem ter entrado usa esse posto automaticamente.

3. Horário

Defina o seu horário de funcionamento em Configurações da fila → Horário de funcionamento para que a fila feche e reabra sozinha — ou deixe-a sempre aberta se nunca quiser que ela feche automaticamente.

4. Ligue e seja encontrado

  1. Termine a lista de configuração no cartão de status — não há cartão a cadastrar nem nada a pagar (veja Faturamento e pacotes para os pacotes).
  2. Use o botão Compartilhar / Seja encontrado da fila para imprimir o cartaz com QR que as pessoas leem para entrar, ou copie o link de entrada para o seu site.
  3. Adicione uma entrada de teste e chame-a até o fim — você está no ar.
Quer algo ainda mais simples para a equipe? Um quiosque num tablet no posto permite que as pessoas toquem para entrar sem o próprio celular — útil para uma retirada.

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