AjudaTV da recepção, telas e dispositivosSeções do painel

Seções do painel

Um painel é montado a partir de seções. Adicione as que a sua recepção precisa e remova as que não precisa — cada seção é um bloco independente que você pode dimensionar, colorir e ligar a uma fila específica.

Proprietário e Gerente Onde: Painéis → Editor 10 min de leitura

Os tipos de seção

Números sendo chamados — Pontos de atendimento, Número da senha chamada.
Listas de números — A seguir, Lista de espera, Chamados agora há pouco, Ausência.
Quanto movimento tem — Tempo de espera, Quantos esperando, Status do pedido, Tela de percurso.
Extras — Letreiro, Faixa do logotipo, Relógio, Mensagem, QR code (para entrar), Vídeo ou imagem.

Um painel é montado com seções — atendendo agora, a seguir, contagem de espera, um QR para entrar, um letreiro e mais — cada uma que você pode adicionar, dimensionar e ligar a uma fila. (Ilustrativo — o seu painel real segue o seu desenho e as suas configurações de privacidade.)

Três seções que merecem uma olhada mais de perto

A maioria das seções é um número ou uma lista simples. Estas três são diferentes, então aqui está exatamente o que cada uma põe na parede — quando a recepção está cheia e quando está vazia.

Pontos de atendimento


O que é	Uma tabela com uma linha por posto e o número sendo atendido ali agora — “Posto 1 → A-42”, “Cadeira 2 → A-45”. Um visitante chamado a nenhum posto aparece no lugar sob o nome da própria fila (por exemplo “Atendimento”).
O que você escolhe	A palavra para a coluna da esquerda (Posto, Sala, Cadeira, Baia, ou a sua própria palavra) e quantas linhas mostrar. Ative “Dividir em duas colunas” e um painel movimentado com, digamos, oito postos cabe todos numa tela, em vez de sair pela parte de baixo.
Ocupado	Cada linha se preenche com um posto e um número.
Vazio	Um posto sem atendimento mostra um número em branco — nunca o de ontem ou um antigo repetido para preencher a linha.
Para quem serve	A escolha comum para quase qualquer negócio com mais de um posto ou cadeira — uma clínica, um salão, um órgão público — não só para comida e bebida.

Status do pedido


O que é	Duas colunas, Preparando e Pronto. É a sua fila normal, mostrada como um painel de retirada, não um sistema separado de cozinha.
Como funciona	“Preparando” lista todos que ainda esperam a vez, e “Pronto” lista quem acabou de ser chamado — conforme uma pessoa avança na fila, a senha dela passa sozinha de uma coluna para a outra.
Para quem serve	Um posto onde as pessoas retiram algo em vez de sentar — um café, uma padaria, o posto de uma farmácia — porque “pronto” quer dizer “venha pegar”. Nada no produto chama isso de “comida e bebida”, então escolha se as palavras combinam com o seu posto.
Ocupado	As duas colunas se enchem com números de senha.
Vazio	As duas colunas ficam em branco, em vez de inventar um pedido.

Tela de percurso


O que é	Um cartão que acompanha um percurso inteiro (o caminho com várias paradas que alguns visitantes seguem — “Recepção → Médico → Farmácia” é o exemplo padrão) e mostra o número atual em cada parada real, em ordem, ligados por setas.
O que você escolhe	Ligue-o a um percurso no seletor “Qual percurso” da seção. Os percursos são configurados na página Percursos, não aqui.
Ocupado	Cada parada mostra o próprio número atual, quantas pessoas esperam ali e — se houver espaço — os próximos nomes que vêm para ela. Uma parada sem ninguém chamado ainda diz “Esperando” em vez de um espaço em branco ou um número falso.
Vazio	Nenhum percurso escolhido, ou um percurso escolhido sem paradas — o cartão avisa: “Nenhum percurso selecionado — configure um”, em vez de desenhar paradas inventadas que nunca existiram de fato.

As três são seções comuns. Adicione uma por “Adicionar uma seção” no editor e defina “O que esta seção mostra” como a que você quer.

Já na galeria Comece um novo painel a partir de um layout pronto que já tenha uma — “Pontos de atendimento”, “Pronto para retirada” (Status do pedido) ou “Tela de percurso”.

Moldando uma seção

Escolha uma seção e o painel de controles se preenche só com os controles dela. Um painel comporta até 12 páginas, cada uma com até 12 seções.

Você toca em	O que acontece
O que esta seção mostra	Troca a seção para outro tipo, sem apagar e adicionar de novo.
Qual fila	Uma fila com nome, ou “Fila desta tela” — seja qual for a fila à qual esta TV está pareada. Use essa, e o mesmo desenho de tela funciona em todos os dispositivos do negócio.
Quantas linhas mostrar	Para as seções de lista. Menos linhas significa números maiores — é o controle a que o aviso de legibilidade realmente se refere.
Como chamar a coluna da esquerda	A sua própria palavra para um ponto de atendimento: Posto, Sala, Cadeira, Baia. Digite qualquer coisa; algumas palavras comuns são oferecidas em botões de um toque.
Dividir em duas colunas	“Cabe o dobro de itens em um dispositivo largo.” Vale a pena numa lista longa numa TV larga, não numa TV alta.
Título desta seção	Deixe vazio e a tela usa o texto padrão no idioma do painel. Não é obrigatório.
Quanto da tela	Pequeno, Médio ou Grande — o jeito normal de dimensionar uma seção. “Definir o tamanho e a posição à mão” abre controles exatos de largura, altura e posição, para o único painel em dez que precisa disso. Depois de usar esses, os botões P/M/G deixam de valer — o painel diz “Definido à mão abaixo.”
Tamanho do título	Menor, Normal, Maior ou Máximo, se o dimensionamento automático não for do seu gosto. Nem toda seção mostra os três controles de tamanho (Tamanho do título, Cabeçalho da coluna, Tamanho do número da senha) — Cabeçalho da coluna só aparece nas seções de tabela, e as seções QR, Imagem ou vídeo e Percurso têm só Tamanho do título.
Cabeçalho da coluna	Menor, Normal, Maior ou Máximo, se o dimensionamento automático não for do seu gosto.
Tamanho do número da senha	Menor, Normal, Maior ou Máximo, se o dimensionamento automático não for do seu gosto.
Cores desta seção	Uma cor de barra de título e de fundo, e “Sombrear cada outra linha”. Deixe-os e a seção segue o tema do painel. A cor do texto é calculada a partir do que fica atrás dele, então sempre se lê.
Mostrar os nomes dos visitantes	“Desligue se a sua sala de espera for pública.” Com ele ligado, aparece “Como mostrar os nomes” — Nomes completos, Só iniciais ou Como a fila estiver configurada. Numa fila só com números, aparece: “Esta fila mostra somente números, então os nomes não aparecerão aqui, mesmo com esta opção ligada. Mude isso em Configurações da fila.” Veja Nomes e privacidade, abaixo.
Números de ausência na parte de baixo	“Uma faixa para quem não se apresentou.” Acrescenta uma pequena linha de números de ausência abaixo da seção, para a mesa poder chamá-los de volta.
Remover esta seção	No fim. Fica acinzentado na última — “Uma página precisa de pelo menos uma seção.” Remova a página se quiser que ela suma.

Quatro seções têm controles próprios.

Seção	O que o controle próprio faz
Mensagem	Uma caixa com o título “Sua mensagem” para um aviso permanente (“Chá de graça enquanto espera — é só pedir no balcão”). Mantenha curto — uma sequência longa e contínua de caracteres, muitas vezes um endereço da web, pode ser cortada na borda do painel.
Letreiro	“Mensagens que passam correndo” é uma lista, não uma linha só. Acrescente várias, mova para cima e para baixo, remova uma; elas se revezam rolando pela tela. O seu aviso ao vivo de atraso entra automaticamente no mesmo letreiro.
Vídeo ou imagem	“Imagem ou vídeo” aceita uma imagem que você envia (clique em Enviar imagem; PNG, JPG, WebP ou GIF) ou um link de vídeo. Não é possível enviar vídeos — coloque o vídeo no YouTube ou no Vimeo (não listado funciona) e cole o link. Você também pode colar o código de incorporação do YouTube ou do Vimeo: a turnda tira o link de dentro dele (“Tiramos o link do vídeo do código de incorporação.”). Um link também pode ser um arquivo .mp4 ou .webm em https://. Remover a imagem apaga uma imagem enviada. “Como preenche o espaço” escolhe entre “Preencher o espaço (as bordas podem ser cortadas)” e “Mostrar por inteiro”. Se um link não for um endereço https:// válido, o editor avisa em vermelho; se um link válido simplesmente não carregar, o painel não mostra nada na TV — confira o link, não a tela.
Faixa do logotipo	As palavras impressas vêm de “Nome da empresa na faixa do logotipo” na aba Tela inteira. Deixe vazio e ela usa o nome da sua empresa.

Como permitir a incorporação

Onde está o vídeo	O que fazer
YouTube	Abra o YouTube Studio → Conteúdo → escolha o vídeo → Detalhes → Mostrar mais → marque “Permitir incorporação” → Salvar.
Vimeo	Configurações → Privacidade → Onde isso pode ser incorporado → Em qualquer lugar.

Se o vídeo não puder ser reproduzido em outros sites, a turnda diz “O YouTube não deixa este vídeo tocar em outros sites.” e sugere outro vídeo ou permitir a incorporação como acima.

Três configurações de tela que ficam com a fila, não com a tela

A maior parte do que uma tela mostra é o design da própria tela. Três coisas não são — elas pertencem à fila, então duas filas na mesma tela podem ser diferentes. Você as define em Unidades → Configurações da fila → TV da recepção.

Configuração	Padrão	O que ele faz
Nomes mostrados como «a seguir»	10 (1–20)	“Define a tela padrão. Uma tela que você desenhou mantém as suas próprias linhas, e o layout de Número grande não tem painel de a seguir.” Vale para a tela Padrão já pronta. Numa tela que você desenhou, a quantidade vem de “Quantas linhas mostrar”, definido na seção Próximos.
Mostrar números de quem faltou na TV	Ligado	Lista os números de quem faltou para que o balcão possa chamá-los de volta.
Som ao chamar	Desativado	Um som curto quando alguém é chamado — deixe desligado numa sala silenciosa. Veja Aparência e som da tela.

Por exemplo Defina “Nomes mostrados como «a seguir»” como 3 e depois vá até uma parede com o seu próprio design — nada muda. Não é defeito: altere as linhas na própria seção.

Procurando uma configuração de “colunas”? Não existe. A forma como os números em espera ocupam a tela vem do layout que você escolhe e do tamanho que dá à seção — mude isso, em vez de procurar um número para digitar.

Postos, a mensagem de fechado e os marcadores

Em Postos, mensagem de fechado e marcadores, numa seção, você pode ligá-la a um só lugar, escolher quais postos ela lista e adicionar pequenos marcadores.

Você toca em	O que acontece
Qual posto ou sala	Liga este painel a uma só sala — uma tela na porta mostra apenas as chamadas daquela sala. O padrão é Todos os postos da fila.
Quais postos listar	Só os postos que estão atendendo agora (o padrão), Todos os postos — os fechados em cinza, ou Só os postos abertos. Um posto que você fechou pode aparecer em cinza ou ficar fora da lista, para que ninguém vá a um posto parado.
Mostrar quem está em cada posto	O nome do funcionário abaixo do posto, como “Dra. Tan — Sala 4”. Desligado por padrão, porque uma sala de espera é pública.
Marcar visitantes prioritários	Uma estrela e a palavra “Prioridade” ao lado do número de um visitante prioritário. Desligado por padrão.
Quando esta fila está fechada	O que este painel diz quando a fila está fechada pelo dia. Deixe vazio para usar o texto padrão da tela.
Imagem atrás da barra de título	Opcional, e fica em Cores desta seção; só as seções de tabela (Pontos de atendimento e Status do pedido) têm isso. Cole um link https:// ou clique em Enviar imagem — um link http:// simples é bloqueado pelo navegador da tela e o painel ficaria em branco.
Imagem atrás dos cabeçalhos de coluna	O mesmo, para a linha dos cabeçalhos de coluna. Opcional; fica em Cores desta seção, e só em Pontos de atendimento.

Nomes e privacidade

Uma seção pode mostrar nomes, mas a privacidade da fila ligada sempre tem a palavra final — garantida no servidor, e não apenas escondida no layout.


Nome completo	O nome inteiro.
Iniciais	“J. S.”
Só números	Nenhum nome — o padrão público mais seguro.

Qual aparece depende da fila — veja A TV da recepção e a configuração de privacidade da fila.

Uma seção parece vazia? Confira a qual fila ela está ligada — um "Próximos" apontado para uma fila parada fica simplesmente vazio. Ligue-o à fila movimentada, ou use "Fila desta tela" para que acompanhe onde o dispositivo estiver vinculado.