Lotes de SMS, zonas e o seu limite mensal

As mensagens de texto são pré-pagas. Você compra um lote de {{addon.sms.units}} textos, cada texto que um visitante recebe usa um, e quando o lote está acabando o próximo é comprado para você, até o limite que você escolheu.

Um lote são {{addon.sms.units}} textos, pagos de uma vez em uma fatura própria. Uma visita usa dois textos, então um lote cobre cerca de 500 visitas. O preço de um lote depende da zona, que depende do país do telefone do visitante. Há quatro zonas, e uma zona cobre os próprios países e todas as zonas mais baratas abaixo dela.

• Antes de ativar: a etapa 1 mostra cada zona com o preço por lote, o número de países que ela abre e se cobre as suas unidades.
• Depois: o cartão Mensagens de texto mostra SMS restantes (com a porcentagem do lote), Lotes (por exemplo, 1 de 3 neste mês) e Próximo lote comprado.
• A tabela Este mês, por país mostra o que foi enviado, o que foi devolvido e o que não foi entregue.
• Faturas ficam no Faturamento, cada uma chamada Lote de mensagens de texto.

Um café em Lisboa tem cerca de 20 visitantes por dia, e metade deles pede textos. São cerca de 10 visitas por dia, 2 textos cada, ou seja, cerca de 600 textos por mês. Um lote de {{addon.sms.units}} dura cerca de sete semanas. O proprietário escolhe um limite de 2 lotes por mês. Quando sobram só 10% do lote, a turnda compra o próximo, envia uma fatura por e-mail, e o proprietário não faz nada.

• Quando restam 10% do que você tem, o próximo lote é comprado e pago automaticamente, até o seu limite mensal. Você recebe um e-mail e uma fatura a cada vez.
• No seu limite, os novos visitantes deixam de receber a oferta de SMS. Quem já espera ainda recebe “quase a sua vez”. Os SMS voltam no próximo mês de cobrança, ou assim que você aumentar o limite. Avisamos você por e-mail nos níveis de alerta e no limite.
• Um pico repentino bem acima do seu uso normal pausa a compra automática para proteger o seu cartão, e avisa você. Um toque em Retomar liga de novo. Veja Atividade incomum e bloqueios por fraude.
• Os SMS que você comprou ficam guardados para você. Se o seu negócio passar para o pacote Grátis, eles esperam e voltam quando você pagar um pacote de novo. Se a conta for fechada e excluída de vez, eles terminam e não são reembolsados.

• O seu banco e o seu cartão. Um cartão recusado para o próximo lote até voltar a funcionar.
• O imposto, quando se aplica, aparece em cada fatura.
• Mudar de ideia. Um lote que foi comprado não é reembolsado porque você desativou ou passou para o Grátis. Veja Reembolsos.
• Um problema do nosso lado é diferente. Se os textos não podem sair por 72 horas (três dias inteiros) no total em quaisquer 7 dias por causa de um problema do nosso lado, a parte não usada dos seus lotes é reembolsada no seu cartão automaticamente. Se esse reembolso falhar na primeira vez, as verificações seguintes tentam de novo.