AjudaSMS (mensagens de texto)Países para mensagens de texto: abertos, sob solicitação e não atendidos

Países para mensagens de texto: abertos, sob solicitação e não atendidos

As mensagens de texto ainda não estão abertas em nenhum país. Todo país está em um de três grupos: aberto, sob solicitação ou não suportado. Quando os textos começarem, um visitante só os receberá se o número de telefone dele for de um país aberto para o seu negócio.

Proprietário Onde: Faturamento → Mensagens de texto (passo 1) · Faturamento → Países sob solicitação · Mensagens → Configurações → Para onde as mensagens podem ir 7 min de leitura
O e-mail e a página de acompanhamento grátis funcionam para todos os visitantes, em todos os países, seja qual for o que esta página disser.

O que é

Hoje, nenhum país está aberto. A turnda só abre um país para textos depois que um texto de teste de verdade foi entregue lá. Nenhum passou ainda, então nenhum visitante recebe um texto e um negócio não pode ativar os textos. Os grupos abaixo são a forma como a lista está organizada, não uma promessa de que os textos funcionam hoje. O e-mail, a página de acompanhamento e a TV da recepção funcionam em todos os países.

Os SMS precisam viajar pelas redes de telefonia de cada país, e cada país tem as próprias regras e preços. Por isso a turnda mantém uma lista de todos os países, com um estado para cada um. A lista é conferida todo mês de janeiro.

Primeiro grupo Popular 94 países, nenhum aberto ainda Sob solicitação 16 países Não atendido Os demais
O visitante pode receber SMS? Ainda não. Nenhum país foi aberto para envio. Não até o país estar pronto para você, e aberto não
O que você faz Nada. Escolha uma zona que o cubra. Toque em Solicitar este país e concorde com a taxa. Nada. O e-mail e a página de acompanhamento continuam funcionando.
Custa a mais? não Uma taxa de registro, paga pelo primeiro negócio que pede e renovada a cada ano enquanto esse negócio continuar pagando por ela não
Exemplos Portugal, Reino Unido, França, Alemanha, Itália, Suécia Singapura, Austrália, Espanha, Irlanda, Áustria, Catar Indonésia, China, Tailândia, Estados Unidos, Índia
Os três grupos, lado a lado.

Primeiro grupo. 94 países são citados aqui. Nenhum deles está aberto hoje: os textos estão fechados em todos os países até a turnda abrir algum. Quando os textos começarem em um país, chegarão com o nome TURNDA, em letras simples. Eles são agrupados em quatro zonas por preço (veja Lotes e zonas). Por exemplo, a Zona 1 inclui o Reino Unido, Portugal, a Polônia e a Dinamarca; a Zona 2 inclui a França, a Itália, a Suécia e a Noruega; a Zona 3 inclui a Alemanha e os Países Baixos; a Zona 4 inclui a Ucrânia, o Peru e Fiji.

Japão: a pedido. Os SMS para o Japão são a pedido. O Japão precisa de um número de telefone da turnda antes de poder abrir, por isso peça-o e voltaremos a contactá-lo.

Sob solicitação. 16 países estão sob solicitação: o Japão (acima) e estes 15, que precisam de um nome de remetente registrado antes de qualquer SMS poder ir para lá: Áustria, Austrália, Belarus, Benin, Essuatíni, Finlândia, Guiné, Irlanda, Libéria, Marrocos, Omã, Catar, Singapura, Sudão do Sul e Espanha. A turnda se registra uma vez para todos os negócios. O primeiro negócio que pede paga a taxa de registro; todos os que pedem depois não pagam nada. A história completa, com os valores, está em A taxa de registro de um país sob solicitação.

Não atendido. A tela dá um motivo para cada país. Estes são os motivos, palavra por palavra.

Os motivos mostrados na turnda

Motivo na telaO que ele dizExemplos
Caro demais Os SMS lá custam mais do que podemos oferecer, então não estão disponíveis. O e-mail e a página de acompanhamento funcionam.Indonésia, Paquistão, Egito, Bangladesh, Rússia
Sem rota confiável Não há uma forma confiável de entregar SMS lá.China, Brasil, Coreia do Sul, África do Sul
As redes bloqueiam links Nossos SMS levam o seu link de acompanhamento, e as redes de lá bloqueiam links.Tailândia, Vietnã, Filipinas, México, Turquia, Arábia Saudita, Emirados Árabes Unidos, Taiwan, Islândia, Romênia
Cada negócio precisa se registrar As regras de lá exigem que cada negócio registre o seu próprio nome de remetente, o que a turnda não pode fazer por você.Estados Unidos, Canadá, Porto Rico, Guam, Ilhas Virgens Americanas
Índia Os SMS lá precisam ser registrados pelo negócio remetente no registro nacional da Índia, e a turnda envia para todos os negócios sob um só nome.Índia
Nova Zelândia Os SMS lá exigem um número curto central caro e uma linha extra em cada SMS.Nova Zelândia
Em palavras simples A maior parte do Sudeste Asiático não é suportada para mensagens de texto. Esses visitantes ainda recebem a página de acompanhamento, a TV da recepção e o e-mail.

Como conferir na turnda

  1. Abra Faturamento, encontre o cartão Atualizações para os visitantes e escolha Mensagens de texto (SMS). Só o proprietário pode mudar as coisas aqui.
  2. No passo 1, Onde estão os seus visitantes?, digite um país. A turnda mostra qual zona o cobre. Um país listado como aberto aparece como coberto pela zona que você escolher. Até um país ser aberto para envio, a ativação não passa e a tela diz “Este complemento não está disponível para o seu negócio agora.”
  3. Role para baixo em Faturamento até Países sob solicitação (abaixo do Histórico de faturamento) e toque em Mostrar os países sob solicitação para abrir os que precisam de um registro. A lista fica fechada até você tocar. Cada linha mostra o país, o preço de um lote, a espera e um botão.
  4. Toque em Ver todos os países e por quê para ver a lista completa. Digite um nome em Procurar um país. Todos os países estão lá, com o motivo.

Um exemplo real

A Mei tem um café em Lisboa e uma segunda filial em Madri. A lista mostra Portugal como aberto e a Espanha como sob solicitação. Hoje nenhum dos dois pode enviar textos, porque nenhum país foi aberto para envio ainda, então os visitantes dela usam a página de acompanhamento, a TV da recepção e o e-mail. Quando Portugal for aberto, os visitantes dela em Lisboa poderão receber textos. Para Madri, ela tocaria em Solicitar este país para a Espanha, concordaria com a taxa e, cerca de duas a quatro semanas depois, receberia um e-mail: a Espanha está pronta. Uma amiga com um café em Jacarta pergunta sobre a Indonésia e encontra o país como não suportado, com o motivo Caro demais na tela.

O que acontece no sistema

  1. 1O visitante digita um número
    No próprio celular
  2. 2A turnda lê o país
    Pelo prefixo do número
  3. 3Está aberto para você?
    Aberto e dentro da sua zona. Hoje nenhum país está aberto
  4. 5Não: uma mensagem tranquila
    “Os avisos por texto não estão disponíveis para o seu número neste negócio”
Como o número de celular do visitante decide se ele recebe a oferta de SMS.

O visitante cujo país não está aberto para você vê uma linha tranquila, Os avisos por mensagem não estão disponíveis para o seu número nesta loja, e um link Ver quais países que lista os países que você cobre. Nada é enviado e nada é descontado do seu lote. O lugar dele na fila não muda.

O que você precisa fazer

  • Hoje, nada: os textos não podem ser ativados até um país ser aberto. Use a página de acompanhamento, a TV da recepção, o e-mail e, se quiser, o WhatsApp.
  • Quando os textos começarem, confira todo país onde você tem uma unidade, antes de pagar o seu primeiro lote.
  • País aberto: escolha uma zona que o cubra, na etapa 1 da ativação.
  • País sob solicitação: toque em Solicitar este país o quanto antes, porque a espera costuma ser de 2 a 4 semanas.
  • Não atendido: não há nada a fazer. Garanta que os seus visitantes de lá saibam usar a página de acompanhamento.
  • Um local em um novo país mais tarde: volte aqui e procure o país antes de abrir as portas.

O que a turnda não cobre

  • O registro do país. Se um registro diz sim, e quanto tempo leva, é decidido lá. A espera mostrada é o nosso melhor palpite, não uma promessa.
  • As redes de celular. Um país pode estar aberto e uma única rede nele ainda pode ser lenta ou bloquear um SMS.
  • O roaming ou o chip estrangeiro de um visitante. Os SMS seguem o país do número, não o lugar onde o visitante está.
  • Mudanças na lista. As regras mudam. A lista é conferida todo mês de janeiro, e um país pode mudar de grupo.

Perguntas comuns

PerguntaResposta
Eu pago por um país que nunca uso? Não. Você paga por lotes de SMS. Um país só custa a mais se estiver sob solicitação e você o pedir.
O estado do meu país é o mesmo para todos? Sim. Aberto, sob solicitação e não atendido são iguais para todos os negócios.
O número de um visitante é de um país que eu não escolhi. O que acontece? Ele vê uma linha tranquila e a lista dos países que você cobre. Nada é enviado nem cobrado.
Posso ter um país não atendido? Agora não. Os motivos são conferidos todo mês de janeiro.
Por que não consigo ativar os textos se o meu país está listado como aberto? Listado como aberto não é o mesmo que aberto para envio. Um país só é aberto para envio depois que um texto de teste de verdade foi entregue lá, e nenhum passou ainda. O WhatsApp e o e-mail não são afetados.
Os meus visitantes em um país não atendido perdem alguma coisa? Não. Eles ficam com a página de acompanhamento, a TV da recepção e o e-mail.
Onde vejo quais países a minha zona cobre? Na etapa 1 da ativação, abaixo de cada zona, e em Ver todos os países e por quê.