Países para mensagens de texto: abertos, sob solicitação e não atendidos
As mensagens de texto ainda não estão abertas em nenhum país. Todo país está em um de três grupos: aberto, sob solicitação ou não suportado. Quando os textos começarem, um visitante só os receberá se o número de telefone dele for de um país aberto para o seu negócio.
O que é
Os SMS precisam viajar pelas redes de telefonia de cada país, e cada país tem as próprias regras e preços. Por isso a turnda mantém uma lista de todos os países, com um estado para cada um. A lista é conferida todo mês de janeiro.
| Primeiro grupo Popular 94 países, nenhum aberto ainda | Sob solicitação 16 países | Não atendido Os demais | |
|---|---|---|---|
| O visitante pode receber SMS? | Ainda não. Nenhum país foi aberto para envio. | Não até o país estar pronto para você, e aberto | não |
| O que você faz | Nada. Escolha uma zona que o cubra. | Toque em Solicitar este país e concorde com a taxa. | Nada. O e-mail e a página de acompanhamento continuam funcionando. |
| Custa a mais? | não | Uma taxa de registro, paga pelo primeiro negócio que pede e renovada a cada ano enquanto esse negócio continuar pagando por ela | não |
| Exemplos | Portugal, Reino Unido, França, Alemanha, Itália, Suécia | Singapura, Austrália, Espanha, Irlanda, Áustria, Catar | Indonésia, China, Tailândia, Estados Unidos, Índia |
Primeiro grupo. 94 países são citados aqui. Nenhum deles está aberto hoje: os textos estão fechados em todos os países até a turnda abrir algum. Quando os textos começarem em um país, chegarão com o nome TURNDA, em letras simples. Eles são agrupados em quatro zonas por preço (veja Lotes e zonas). Por exemplo, a Zona 1 inclui o Reino Unido, Portugal, a Polônia e a Dinamarca; a Zona 2 inclui a França, a Itália, a Suécia e a Noruega; a Zona 3 inclui a Alemanha e os Países Baixos; a Zona 4 inclui a Ucrânia, o Peru e Fiji.
Sob solicitação. 16 países estão sob solicitação: o Japão (acima) e estes 15, que precisam de um nome de remetente registrado antes de qualquer SMS poder ir para lá: Áustria, Austrália, Belarus, Benin, Essuatíni, Finlândia, Guiné, Irlanda, Libéria, Marrocos, Omã, Catar, Singapura, Sudão do Sul e Espanha. A turnda se registra uma vez para todos os negócios. O primeiro negócio que pede paga a taxa de registro; todos os que pedem depois não pagam nada. A história completa, com os valores, está em A taxa de registro de um país sob solicitação.
Não atendido. A tela dá um motivo para cada país. Estes são os motivos, palavra por palavra.
Os motivos mostrados na turnda
| Motivo na tela | O que ele diz | Exemplos |
|---|---|---|
| Caro demais | Os SMS lá custam mais do que podemos oferecer, então não estão disponíveis. O e-mail e a página de acompanhamento funcionam. | Indonésia, Paquistão, Egito, Bangladesh, Rússia |
| Sem rota confiável | Não há uma forma confiável de entregar SMS lá. | China, Brasil, Coreia do Sul, África do Sul |
| As redes bloqueiam links | Nossos SMS levam o seu link de acompanhamento, e as redes de lá bloqueiam links. | Tailândia, Vietnã, Filipinas, México, Turquia, Arábia Saudita, Emirados Árabes Unidos, Taiwan, Islândia, Romênia |
| Cada negócio precisa se registrar | As regras de lá exigem que cada negócio registre o seu próprio nome de remetente, o que a turnda não pode fazer por você. | Estados Unidos, Canadá, Porto Rico, Guam, Ilhas Virgens Americanas |
| Índia | Os SMS lá precisam ser registrados pelo negócio remetente no registro nacional da Índia, e a turnda envia para todos os negócios sob um só nome. | Índia |
| Nova Zelândia | Os SMS lá exigem um número curto central caro e uma linha extra em cada SMS. | Nova Zelândia |
Como conferir na turnda
- Abra Faturamento, encontre o cartão Atualizações para os visitantes e escolha Mensagens de texto (SMS). Só o proprietário pode mudar as coisas aqui.
- No passo 1, Onde estão os seus visitantes?, digite um país. A turnda mostra qual zona o cobre. Um país listado como aberto aparece como coberto pela zona que você escolher. Até um país ser aberto para envio, a ativação não passa e a tela diz “Este complemento não está disponível para o seu negócio agora.”
- Role para baixo em Faturamento até Países sob solicitação (abaixo do Histórico de faturamento) e toque em Mostrar os países sob solicitação para abrir os que precisam de um registro. A lista fica fechada até você tocar. Cada linha mostra o país, o preço de um lote, a espera e um botão.
- Toque em Ver todos os países e por quê para ver a lista completa. Digite um nome em Procurar um país. Todos os países estão lá, com o motivo.
Um exemplo real
A Mei tem um café em Lisboa e uma segunda filial em Madri. A lista mostra Portugal como aberto e a Espanha como sob solicitação. Hoje nenhum dos dois pode enviar textos, porque nenhum país foi aberto para envio ainda, então os visitantes dela usam a página de acompanhamento, a TV da recepção e o e-mail. Quando Portugal for aberto, os visitantes dela em Lisboa poderão receber textos. Para Madri, ela tocaria em Solicitar este país para a Espanha, concordaria com a taxa e, cerca de duas a quatro semanas depois, receberia um e-mail: a Espanha está pronta. Uma amiga com um café em Jacarta pergunta sobre a Indonésia e encontra o país como não suportado, com o motivo Caro demais na tela.
O que acontece no sistema
- 1O visitante digita um númeroNo próprio celular
- 2A turnda lê o paísPelo prefixo do número
- 3Está aberto para você?Aberto e dentro da sua zona. Hoje nenhum país está aberto
- 4Sim: os SMS são enviadosDois por visita
- 5Não: uma mensagem tranquila“Os avisos por texto não estão disponíveis para o seu número neste negócio”
O visitante cujo país não está aberto para você vê uma linha tranquila, Os avisos por mensagem não estão disponíveis para o seu número nesta loja, e um link Ver quais países que lista os países que você cobre. Nada é enviado e nada é descontado do seu lote. O lugar dele na fila não muda.
O que você precisa fazer
- Hoje, nada: os textos não podem ser ativados até um país ser aberto. Use a página de acompanhamento, a TV da recepção, o e-mail e, se quiser, o WhatsApp.
- Quando os textos começarem, confira todo país onde você tem uma unidade, antes de pagar o seu primeiro lote.
- País aberto: escolha uma zona que o cubra, na etapa 1 da ativação.
- País sob solicitação: toque em Solicitar este país o quanto antes, porque a espera costuma ser de 2 a 4 semanas.
- Não atendido: não há nada a fazer. Garanta que os seus visitantes de lá saibam usar a página de acompanhamento.
- Um local em um novo país mais tarde: volte aqui e procure o país antes de abrir as portas.
O que a turnda não cobre
- O registro do país. Se um registro diz sim, e quanto tempo leva, é decidido lá. A espera mostrada é o nosso melhor palpite, não uma promessa.
- As redes de celular. Um país pode estar aberto e uma única rede nele ainda pode ser lenta ou bloquear um SMS.
- O roaming ou o chip estrangeiro de um visitante. Os SMS seguem o país do número, não o lugar onde o visitante está.
- Mudanças na lista. As regras mudam. A lista é conferida todo mês de janeiro, e um país pode mudar de grupo.
Perguntas comuns
| Pergunta | Resposta |
|---|---|
| Eu pago por um país que nunca uso? | Não. Você paga por lotes de SMS. Um país só custa a mais se estiver sob solicitação e você o pedir. |
| O estado do meu país é o mesmo para todos? | Sim. Aberto, sob solicitação e não atendido são iguais para todos os negócios. |
| O número de um visitante é de um país que eu não escolhi. O que acontece? | Ele vê uma linha tranquila e a lista dos países que você cobre. Nada é enviado nem cobrado. |
| Posso ter um país não atendido? | Agora não. Os motivos são conferidos todo mês de janeiro. |
| Por que não consigo ativar os textos se o meu país está listado como aberto? | Listado como aberto não é o mesmo que aberto para envio. Um país só é aberto para envio depois que um texto de teste de verdade foi entregue lá, e nenhum passou ainda. O WhatsApp e o e-mail não são afetados. |
| Os meus visitantes em um país não atendido perdem alguma coisa? | Não. Eles ficam com a página de acompanhamento, a TV da recepção e o e-mail. |
| Onde vejo quais países a minha zona cobre? | Na etapa 1 da ativação, abaixo de cada zona, e em Ver todos os países e por quê. |