AjudaFaturamento, pagamentos e reembolsosA cota de e-mails

A cota de e-mails

Cada pacote inclui um número de e-mails por mês: três para cada visita. Eles são compartilhados pelo negócio inteiro.

Proprietário e gerente Onde: Faturamento 2 min de leitura
Quando acabam, os e-mails param. O link de acompanhamento e a TV de recepção continuam, assim como o WhatsApp, que funciona com seus próprios lotes pré-pagos (e os SMS também, quando um país for aberto).

O que é

PacoteE-mails por mês
Grátis 300
Core 4,500
Plus 9,000
Max 24,000
  • Compartilhada pelo negócio. Todas as suas unidades usam uma só cota.
  • Três e-mails para cada visita. As visitas extras trazem seus e-mails. Veja Visitas extras.
  • Ela recomeça com o seu mês de faturamento, na mesma data das suas visitas.
  • Quais e-mails contam. Os e-mails enviados aos seus visitantes e o e-mail de resumo semanal.
  • O e-mail de resumo mensal não conta. É o e-mail da turnda para o proprietário (e para os gerentes que escolheram), então ele sempre é enviado.

Como conferir na turnda

  1. Abra Faturamento e veja em qual pacote você está. Ele mostra o seu pacote e a data em que o seu mês recomeça.
  2. Ache o seu pacote na tabela acima. Esses são os seus e-mails por mês. Cada visita extra que você usa adiciona mais.

Um exemplo real

O café da Ana no Grátis A Ana usou seus 300 e-mails até o dia 20. Até o mês dela recomeçar, as confirmações de agendamento por e-mail não são enviadas. Um visitante que entrou por QR ainda tem o link de acompanhamento e a TV de recepção.

O que acontece na turnda

  1. 1Os e-mails saem
    Três para cada visita
  2. 2A cota acaba
    Os e-mails para visitantes não são enviados
  3. 3Todo o resto continua
    Link de acompanhamento, TV de recepção, lotes de WhatsApp e SMS
Quando a cota acaba.

O que você precisa fazer

  • Espere o mês novo, ou passe para um pacote maior. Veja Trocar de pacote.
  • Ninguém da fila fica de fora. Todo visitante ainda pode acompanhar o seu lugar.

O que a turnda não cobre, e quem cobre

Não coberto pela turndaQuem cobre
Um e-mail que cai na pasta de spam de um visitante O provedor de e-mail do visitante. O link de acompanhamento sempre funciona.
E-mails extras comprados à parte Não disponível. Os e-mails vêm com o seu pacote e as suas visitas extras.

Perguntas frequentes

PerguntaResposta
As mensagens de WhatsApp ou SMS usam a cota de e-mails? Não. O WhatsApp funciona com seus próprios lotes pré-pagos, e os SMS também quando um país for aberto.
Cada unidade tem a sua própria cota? Não. Uma só cota para o negócio inteiro.

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