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O seu pacote e o medidor de visitas

O medidor responde a uma pergunta: quantas das visitas deste mês já usamos?

Todos Onde: Menu da conta, Painel e Faturamento 5 min de leitura
Resposta rápida. Abra o menu da conta e leia o cartão Este mês. Proprietário, gerente e equipe veem todos. Só o proprietário vê o preço e os botões.

O que é

O medidor conta as visitas que o seu negócio usou neste mês. Uma visita conta uma vez, quando você chama alguém — quaisquer que sejam as paradas.

Como conferir na turnda

Quem você éOnde olharO que você vê
Proprietário Menu da conta, ou FaturamentoAs visitas deste mês, o preço, a data em que a contagem recomeça e os botões para mudar de pacote (Mudar de pacote ou Ver pacotes, e Mudar o máximo quando as visitas extras estão ligadas).
Gerente Menu da conta, ou o PainelAs visitas deste mês e o que acontece no limite. Sem preço e sem página Faturamento.
Equipe Menu da contaAs visitas deste mês. Quando o mês está acabando, uma linha pedindo que avisem o proprietário.

O cartão Este mês no menu da conta mostra o seu pacote, 37 de 100 visitas e uma barra, e depois “37% usado · restam 63 · reinicia em” a data. Se o mês está passando rápido, ele acrescenta “Neste ritmo, você usará todas até” uma data, que é só um palpite com base nos dias até agora. O medidor em Faturamento e no Painel é uma linha só, por exemplo 37 de 100 usadas · restam 63 · 37%, com “Reinicia em” e a data. Leia da esquerda para a direita: visitas usadas, visitas restantes e quanto isso representa do pacote. Os números aqui são só um exemplo. As visitas extras que você comprou e ainda tem entram no total, então a linha pode dizer, por exemplo, 1.500 de 2.000 usadas · restam 500. As visitas extras que estão em espera, e as que ficam no pacote Grátis, não são contadas.

Abaixo da linha de visitas, Faturamento também mostra quantos e-mails você usou, no mesmo formato (“usados de 4,500 e-mails · restantes · porcentagem”, para um pacote com 4,500), com a própria barra, e “Inclui 2 lotes extras” quando você tem visitas extras. Os e-mails têm a própria cota e os próprios avisos. Veja A cota de e-mails.

Se a turnda deu ao seu negócio um pacote de presente, o cartão do topo em Faturamento diz Um presente da turnda — grátis até e a data. Ele fala mais alto quando o fim se aproxima. Depois dessa data, o seu negócio passa para o pacote Grátis, a menos que você escolha um pacote.

Um exemplo real

O salão da Mei A Mei está no Core com 1,500 visitas. No dia 14, a linha dela mostra 1,200 de 1,500 usadas · 300 restantes · 80%. Ela recebe um e-mail de aviso e um banner. No dia 26, aparece 1,500 de 1,500 usadas. O dia dela termina normalmente, e as novas entradas pausam quando esse dia termina no salão.

O que acontece na turnda

  1. 1Mês novo
    O medidor mostra 0 do seu pacote
  2. 280% usadas
    O proprietário recebe um e-mail e um Aviso aparece
  3. 3100% usadas
    Outro e-mail e um Aviso. Toda Chamada continua sendo contada
De um mês novo até o limite.
No limiteO que acontece
A equipe continua chamando pessoas Cada Chamar continua sendo contado. O dia termina normalmente.
O turno noturno da unidade termina As novas entradas pausam: o código QR, o link de entrada e os visitantes sem agendamento incluídos pela equipe. Um local aberto depois da meia-noite pausa quando esse horário estendido termina.
Um visitante tenta entrar na fila Ele vê: “Este local não está aceitando novos visitantes agora. Fale com um membro da equipe.” Não menciona dinheiro.
Pessoas que já estão esperando Continuam sendo chamadas e atendidas.

A faixa no alto do app

QuandoO que o proprietário e os gerentes veem
O primeiro nível de aviso é atingido “Você usou 80% das visitas deste mês”, depois a contagem e “Elas reiniciam em” a data. O proprietário também recebe o botão Obter mais visitas ou Ver seu pacote.
Todas as visitas foram usadas “As visitas deste mês acabaram”, depois a contagem, depois “A fila de hoje continua; novos visitantes ficam em pausa quando o dia de funcionamento de hoje terminar.”
Novos visitantes estão pausados “Novos visitantes estão pausados — as visitas deste mês acabaram. Todos que já esperam continuam sendo atendidos. Recomeça em” a data.
O pagamento do pacote falhou “O seu último pagamento não foi concluído”, com o dia do prazo de tolerância e o botão Atualizar cartão para o proprietário. Um gerente vê só as palavras.

Só o proprietário e os gerentes veem esta faixa. A equipe vê o cartão do menu da conta. Os exemplos usam números inventados.

  • É ao vivo. A fila anda uma posição quando um visitante é chamado pela primeira vez. Você não precisa atualizar.
  • Um negócio novo mostra 0 de N antes da primeira chamada, e não um espaço em branco.
  • As visitas não usadas se perdem quando o mês de cobrança termina. Elas não passam para o mês seguinte.
  • A data em que ele recomeça é o seu dia de cobrança em um pacote pago, ou o dia do mês em que você se cadastrou no Grátis.
  • Visitas por unidade. Em Faturamento, o proprietário vê quantas visitas cada unidade usou. É apenas para a sua informação e não aparece na sua nota fiscal.
  • Entraram mas nunca foram chamados. Faturamento também mostra quantas pessoas entraram e nunca foram chamadas. Elas não custam nada a você.

O que você precisa fazer

  1. Dê uma olhada no medidor quando vir o aviso de 80%.
  2. Se você for ficar sem visitas, escolha um limite mensal para visitas extras, ou passe para um pacote maior. Veja Visitas extras e Como trocar de pacote.

O que a turnda não cobre, e quem cobre

Não coberto pela turndaQuem cobre
Devolver visitas que você não usou Ninguém. As visitas não usadas terminam com o mês, como uma franquia mensal de celular.
Se um aviso por e-mail cair no spam O seu provedor de e-mail. O Aviso no app é o reserva que sempre aparece.

Perguntas comuns

PerguntaResposta
Entrar na fila usa uma visita? Não. Só apertar Chamar usa. Quem entra e sai sem ser chamado nunca é contado.
Se eu chamar a mesma pessoa duas vezes? Conta uma vez. Chamar de novo, mudar para outra parada ou transferir nunca acrescenta.
E se eu desfizer um Chamar por engano? Um Chamar que você desfaça em até 60 segundos não conta.
Um aviso compra alguma coisa? Não. Um aviso é apenas uma mensagem. As visitas extras são compradas automaticamente, perto do fim das suas visitas, e somente se você tiver escolhido um limite.
O preço dos lotes de WhatsApp ou de mensagens de texto entra no mesmo medidor? Não. Visitas extras, mensagens de WhatsApp e mensagens de texto têm cada uma a sua contagem, no próprio cartão. Veja Acabando.

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