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Configurações, num relance
A página Configurações é um diretório de cartões — tudo o que você pode configurar para o seu negócio inteiro, agrupado por seção, com cada cartão levando você direto à sua página. Aqui está o mapa completo.
Todos os cartões, por seção
| Cartão | O que acontece | Quem pode |
|---|---|---|
| Identidade do negócio | O nome e o logotipo da sua empresa, mostrados em todas as telas e cartazes para visitantes. | Proprietário |
| Aparência da página do visitante | A mensagem de boas-vindas e as cores das suas páginas de entrada e da TV da recepção. Encontre pela caixa de busca das Configurações; se não, use o menu lateral. | Qualquer pessoa da equipe |
| Idioma do visitante | O idioma que os seus visitantes veem quando o celular deles não pede um dos nossos seis idiomas. Uma unidade pode usar outro, e um visitante pode trocar o idioma das páginas durante a própria visita. | Proprietário |
| Textos e idiomas | Corrija uma frase que os seus visitantes leem, ou adicione um idioma enviando um arquivo de tradução. | Qualquer pessoa da equipe |
| Padrões da fila | Tem o cartão Níveis de prioridade (um gerente pode vê-lo; só o proprietário o altera), além do interruptor Permitir transferências entre unidades (só o proprietário, desligado por padrão). | Qualquer pessoa da equipe |
| Configurações da fila | Regra de atendimento, tempo máximo de espera e capacidade. Este cartão é só um atalho — cada fila tem as suas, definidas em Unidades. Encontre pela caixa de busca das Configurações; se não, use o menu lateral. | Qualquer pessoa da equipe |
| Mensagens | Mostra por qual canal os visitantes recebem avisos (WhatsApp; as mensagens de texto ficam fechadas em todos os países até a turnda abrir um), como ele está indo e como está configurado. O canal, o pagamento, a zona e o limite são mudados em Faturamento. Encontra-se pela caixa de busca de Configurações; do contrário, use o menu lateral, em Equipe e mensagens. | Qualquer pessoa da equipe |
| O endereço de envio e o texto editável de cada mensagem. Encontre pela caixa de busca das Configurações; se não, use o menu lateral. | Qualquer pessoa da equipe | |
| Permissões dos gerentes | O que os seus gerentes podem fazer. | Proprietário |
| Idioma do seu painel | O idioma e o sentido de leitura do seu próprio painel. | Qualquer pessoa da equipe |
| Perfil e e-mail de recuperação | Seu nome, os dois e-mails da sua conta e a chave do resumo semanal (somente o proprietário principal). | Qualquer pessoa da equipe |
| Privacidade e retenção | Por quanto tempo os dados dos visitantes são guardados, seu acordo de dados, a exportação dos seus dados e o pedido de dados de um visitante. | Qualquer pessoa da equipe |
| Faturamento e pacote | Seu pacote, o medidor de visitas, a forma de pagamento e as faturas. | Proprietário |
| Encerrar conta | Faz todas as filas pararem de receber novos visitantes de uma vez e agenda a exclusão da sua conta. Reversível até essa data, mas o período que você já pagou não é reembolsado. | Proprietário |
Como achar uma configuração rápido
- A caixa Pesquisar configurações… no topo da página encontra um cartão por uma palavra simples — “logotipo”, “retenção” ou “idioma” — então você nunca precisa saber em qual seção ele está.
- O atalho de busca do aplicativo (Ctrl+K) faz o mesmo trabalho de qualquer lugar do aplicativo, não só nesta página.
A etiqueta de status ao vivo em cada cartão
| Etiqueta | O que significa |
|---|---|
| Definido | Você configurou. |
| Ligado / Desligado | A posição de uma chave. |
| Usando o padrão | Ainda no valor padrão — tudo bem assim. |
| Precisa de atenção | Algo aqui precisa ser concluído. |
Cartões só do proprietário
Cinco cartões são só do proprietário — Marca do negócio, Idioma do visitante, Permissões dos gerentes, Faturamento e pacote, e Encerrar a conta. Um gerente simplesmente não os vê, então nunca há uma porta trancada para bater. Tudo o que um gerente pode ver, ele pode usar.
Procurando uma configuração por fila? A ordem de atendimento, a capacidade, o horário e a privacidade da página do visitante são definidos por fila, em Unidades → Configurações da fila de cada uma. Todo limite e o valor atual dele também aparecem em Limites e cotas.
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