AjudaConfigurar sua filaHorário de funcionamento
Horário de funcionamento
O horário é definido uma vez para a unidade, e uma fila pode ter o seu próprio — assim, um balcão de devoluções e um balcão de atendimento na mesma unidade podem ter horários diferentes. Fora do horário dela, uma fila para de aceitar visitantes sem agendamento sozinha e reabre automaticamente.
Toda fila segue o horário da unidade, a não ser que você dê a ela o seu próprio. Abra o Horário e vá para a aba Horário de funcionamento. Para dar a uma fila o seu próprio horário, toque em Alterar ao lado dela — ou abra as Configurações da fila dessa fila no hub Unidades e vá para a seção Horário de funcionamento. A aba é descrita em Horário de funcionamento.
Seu horário semanal
- Escolha Definir o horário. A alternativa, Sempre aberto, está explicada abaixo.
- Mude cada dia da semana para Aberto ou fechado.
- Em um dia aberto, escolha um horário de início e de fim. Numa grade organizada de 15 minutos. Um novo dia aberto começa às 09:00–18:00 — ajuste como preferir.
- Aperte Salvar o horário. Você vê “Horário de funcionamento salvo”. Se um colega salvou no mesmo momento, você é convidado a revisar e salvar de novo.
Os horários são mostrados no fuso horário da própria unidade Assim, o que você vê é o que os seus visitantes veem.
Pausas para almoço e dias especiais
| O que você precisa | O que usar |
|---|---|
| Um fechamento no meio do dia | Acrescente uma pausa (segunda janela) — divide o dia em torno de um intervalo, manhãs e tardes com o almoço de fora. |
| Uma data avulsa, como um feriado | Um dia especial — uma exceção de data que vale mais do que a programação semanal naquele dia. Um novo dia especial começa como fechado. |
- As janelas não podem se sobrepor.
- Nenhuma janela pode começar e terminar no mesmo horário.
- Fechar à meia-noite é 24:00, no fim da lista — não 00:00, que é lido como fechar à meia-noite da noite SEGUINTE.
Aberto depois da meia-noite
Um bar ou uma cozinha que fica aberta até tarde define um horário de fechamento anterior ao de abertura — sábado 18:00–02:00. Isso é um único lançamento de sábado, e a linha diz passa da meia-noite para você conseguir ver.
O turno pertence ao dia em que começou Marcar domingo como fechado não corta o turno à meia-noite — domingo fechado significa que você não abre de novo no domingo à noite.
- Um dia pode ter duas janelas.
- Uma janela que passa da meia-noite precisa ser a última — nada pode vir depois dela, porque ela já alcança o fim do dia.
Sempre aberto, e fechando por uma semana
Desligar todos os dias não é o mesmo que Sempre aberto Uma semana com todos os dias Fechados significa que a fila está fechada — é assim que você fecha numa semana de feriado, e os visitantes são avisados de que você está fechado.
- Se quis dizer “nunca fechamos”, escolha Sempre aberto.
- O editor avisa antes de você salvar uma semana toda fechada.
- Funciona o dia todo? Escolha Sempre aberto — não há programação nenhuma, então não há horários para controlar.
- Senão, a turnda para discretamente de aceitar novas entradas quando você fecha e as deixa voltar quando você abre de novo — você nunca precisa lembrar de virar um interruptor.
Onde você vê isso no dia a dia Enquanto uma fila está fora do horário, o indicador de status da Fila mostra Fechado (passe o mouse sobre ele para ver a hora de reabertura) e a página de entrada do visitante diz que a fila está fechada. Quem já está esperando continua sendo seu para chamar. Visitantes que ainda esperam depois do fechamento geram um aviso (“visitantes ainda esperando depois do fechamento”) que o proprietário e os gerentes veem em Precisa de atenção.
Pessoas entrando quando você está fechado? Confira o horário da própria fila (não o da unidade) e o seu fuso horário em Dados da unidade — um fuso errado desloca cada abertura e fechamento em horas.
Relacionado: Dados da unidade