AjudaSMS (mensagens de texto)Seu nome nas mensagens de texto

Seu nome nas mensagens de texto

Todo SMS começa com um nome, para o visitante saber de quem ele é. Use o nome do seu próprio negócio. É a única coisa que você escolhe sobre as palavras de um SMS.

Proprietário Onde: Faturamento → Mensagens de texto → Etapa 2 4 min de leitura
O resto do SMS é escrito pela turnda, em letras simples, para que sempre caiba em uma mensagem.
As mensagens de texto ainda não estão abertas em nenhum país. A turnda só abre as mensagens de texto em um país depois de testá-las lá, e no lançamento nenhum está aberto. Até um país abrir, os visitantes não recebem a oferta de avisos por mensagem de texto e nenhuma mensagem é enviada. Esta página descreve como o nome vai funcionar quando um país estiver aberto.

O que é

O Nome nos SMS vai no começo dos dois SMS que o visitante recebe. O SMS é enviado com o nome de remetente TURNDA, e o seu nome abre a frase, assim: “Ana’s Bakery: você é o número A14 da fila.” Nos poucos países que não mostram um nome de remetente, o SMS vem de um número de telefone fixo da turnda.

As regras do nome

A regraO que você vê
Só letras simples, números, espaço e os sinais & ’ - . ; até 22 caracteres Um contador abaixo da caixa, como “12 de 22”.
Acentos e letras especiais viram letras simples Um aviso: Deixamos as letras simples. Ele mostra “Café Étoile” virando “Cafe Etoile”.
Sem endereço web O botão Próximo fica esmaecido e diz: Um nome não pode ter endereço web.
Sem cinco números seguidos O botão Próximo fica esmaecido e diz: Um nome não pode ter cinco ou mais números seguidos.
Sem letras árabes, tailandesas, chinesas ou de outros alfabetos O botão Próximo fica esmaecido e diz: Use letras simples para o nome nos SMS.
Um nome diferente do nome do seu negócio Um aviso: Vamos verificar este nome primeiro. Até lá os SMS usam o nome do seu negócio, e avisamos você por e-mail.

Como conferir na turnda

  1. No Faturamento, abra o cartão Mensagens de texto e vá para Etapa 2 · Nome nos SMS. É a etapa do meio, entre três.
  2. Digite o nome em Nome no início de cada SMS. O contador muda enquanto você digita.
  3. Leia a prévia à direita, Como aparece no celular. Ela mostra o SMS 1 e o SMS 2 exatamente como o visitante os lê.
  4. Toque em Próximo — Limite e pagamento, ou em Continuar com o nome do negócio para manter o nome que você já tem. Se o nome tiver um problema, o botão fica esmaecido e diz por quê.
  5. Depois de ativar, mude o nome com Mudar o nome nas mensagens. Valem as mesmas regras de nome.

Um exemplo real

Ana digita “Ana’s Bakery Lisboa”. São 19 caracteres, só com letras simples, então o botão Próximo funciona. A prima dela, Léa, digita “Café Étoile”: a tela diz “Deixamos as letras simples” e mostra “Cafe Etoile”. Um terceiro proprietário digita “Best Bakery 24-7-365 www.best.com”: o endereço web é recusado, e o botão diz por quê.

O negócio de uma quarta proprietária está registrado como “Sunrise Foods Pte Ltd”, mas ela digita “Sunrise Bakery”. Como o nome é diferente do nome do negócio, a turnda o analisa antes de ele ir para os SMS. Até lá os SMS dizem “Sunrise Foods Pte Ltd”. Ela recebe um e-mail quando o nome é aprovado.

O que acontece no sistema

  1. 1Você digita o nome
    Regras conferidas enquanto você digita
  2. 2As letras viram simples
    Acentos removidos
  3. 3Igual ao nome do seu negócio?
    Se não, a turnda o analisa primeiro
  4. 5Até ser aprovado
    Os SMS usam o nome do seu negócio
De digitar um nome até o SMS no celular do visitante.

A turnda também confere o nome de novo do lado dela, caso um nome passe pela tela. Um nome que não pode ser usado é recusado com: Esse nome não pode ser usado nos SMS. Use o nome do seu negócio, sem links nem números de telefone.

O que você precisa fazer

  • Use o nome pelo qual os seus clientes conhecem você, o da placa da sua loja.
  • Mantenha curto. 22 caracteres é o máximo, e quanto mais curto, mais espaço o SMS tem.
  • Sem links e sem números de telefone. Eles são recusados.
  • Se você usa um nome diferente do nome do seu negócio, espere uma pequena demora pela aprovação e fique de olho no e-mail. Você pode ativar enquanto isso.
Você não precisa esperar Enquanto um nome espera aprovação, os SMS usam o nome do seu negócio. Os seus visitantes sempre recebem um SMS que diz de quem ele é.

O que a turnda não cobre

  • Se um celular mostra o nome. Os celulares e as redes decidem como um nome de remetente é exibido. Alguns mostram só um número.
  • Outros alfabetos. Um SMS só pode usar letras simples, então nomes em árabe, tailandês ou chinês não podem ser usados.
  • O resto das palavras. Os dois SMS são escritos pela turnda e não podem ser editados.

Perguntas comuns

PerguntaResposta
Posso mudar o nome depois? Sim, com Mudar o nome nas mensagens. Um novo nome diferente do nome do seu negócio é analisado primeiro.
Por que o meu nome está mais curto na prévia? A turnda encurta um nome que deixaria o SMS longo demais. Se ainda assim não couber, nada é enviado e nada é descontado do seu lote.
Os visitantes que leem árabe recebem um SMS em árabe? Não. Eles recebem o SMS em inglês, em letras simples, e a página de acompanhamento deles abre em árabe.
O visitante pode responder ao nome? Não. Os visitantes não podem responder, exceto STOP onde os SMS vêm de um número de telefone.
O nome é o mesmo para todos os locais? Sim. O nome é definido uma vez para o negócio.