Dispositivos

A turnda não precisa de nenhum hardware especial. A TV da recepção e o quiosque são páginas web comuns, então qualquer tela com um navegador moderno pode mostrá-las. Esta página diz quais dispositivos comprar, quais evitar e o que cada um precisa para funcionar direito.

O editor mostra estas orientações por conta própria, em Tela inteira → Dispositivo → O que posso conectar?. Ele separa os dispositivos em três grupos.

Um painel é lido de longe, por isso o tamanho certo depende de quão longe fica a última fileira da tela. A turnda calcula isso a partir de duas coisas que você define na aba Tela inteira: o tamanho da tela (uma lista de 22 a 85 polegadas, ou Tamanho exato, se o seu não estiver na lista, de 15 a 120 polegadas) e A que distância as pessoas ficam?.

• A regra que ele usa: cerca de uma polegada de altura de letra para cada 22 pés (6.7 m) de distância de visualização. Se os menores números saírem menores que isso, o editor avisa você — ele nunca bloqueia.
• Se você deixar a distância em branco, ele estima a partir do tamanho da tela: cerca de 37% da diagonal da tela, contada em pés. Uma tela de 43 polegadas é estimada em 16 pés (4.9 m); uma de 55 polegadas, em 20 pés (6.1 m).
• A distância importa mais do que o tamanho da tela. Se uma fila não couber, divida-a em duas páginas em vez de encolhê-la.

Os mesmos números, para cada tamanho da lista, estão no editor em Que tamanho de dispositivo eu preciso?. A tabela acima foi calculada a partir deles.

• Veja em outros dispositivos mostra o seu painel em uma tela larga de 22 polegadas, uma larga de 46 polegadas e uma em pé de 32 polegadas, ao mesmo tempo, e diz em palavras se os menores números ainda são legíveis na sua distância.
• O editor informa o máximo de linhas e colunas recomendado para a sua tela, porque além disso deixa de ser legível.
• Tamanho do dispositivo S, M, L ou XL nas configurações da própria tela é um tamanho aproximado. S mostra menos linhas, maiores; M mostra a tela como foi desenhada; L e XL mostram proporcionalmente mais linhas. Veja Configurações do dispositivo e agendamento.

Essas três foram medidas num navegador de computador nesses tamanhos, não numa TV. Qualquer resolução funciona, porque o painel é desenhado para caber em qualquer tela onde for mostrado.

Ajustar ou Preencher. Nas configurações de uma tela, Como a tela se encaixa neste dispositivo oferece “Ajustar — mostrar tudo” e “Preencher — cobrir o dispositivo”. “Ajustar mostra o painel inteiro, com faixas se o dispositivo tiver outro formato. Preencher cobre o dispositivo todo e pode cortar uma fatia nas bordas.” Uma tela que esteja só alguns por cento longe do formato usual é preenchida de borda a borda de qualquer forma; isso é Dispositivos de formato diferente que ainda preenchem na aba Tela inteira. Para a cor das faixas, veja Aparência e som do painel.

• Dizendo à tela como ela está pendurada. Nas configurações de uma tela, Rotação oferece 0°, 90° ou 270°. Gire a imagem ali, em vez de mexer na configuração da própria TV.
• Se você desenha uma tela larga e pendura a TV em pé, a tela mostra uma pequena nota: “Este dispositivo está em pé, mas esta tela foi feita para um dispositivo largo — uma tela em pé preencheria melhor. Troque em Dispositivos.”
• Trocando gêmeos. Um painel que começou de um layout feito para o outro sentido oferece Usar o layout …. Ele pergunta “Trocar para o layout …?” e diz “Isto substitui os painéis deste painel pelos painéis desse layout. Seu texto, suas cores e as configurações de som continuam.” Toque em Trocar layout para seguir ou em Manter o que tenho para continuar como está.
• Um painel espremido demais é substituído por “Esta tela precisa de um dispositivo maior.” O limite é de cerca de 620 pixels, que é o que um painel largo recebe num celular.

Dicas de instalação. Pendure-a onde a última fileira consiga ver sem virar a cabeça, na altura dos olhos ou um pouco acima para as pessoas mais próximas em pé, e longe de uma janela que faça reflexo no vidro. Não temos medição por trás destas três; são boas práticas comuns.

Abaixo dessas versões, nada trava, mas a página fica mais chapada e simples: sombras, gradientes e alguns efeitos deixam de ser desenhados. Isso é um piso definido pelas ferramentas de estilo com que o produto é feito, não algo que possamos rebaixar. Uma TV ou stick cujo navegador não pode ser atualizado além desse ponto não vai ficar com boa aparência.

Modo quiosque. Um tablet no posto deve ficar na página do quiosque. A turnda mantém a tela do quiosque acesa e a reinicia quando trava, mas não consegue impedir um visitante de sair da página. Para isso, use o recurso de bloqueio do próprio tablet: Acesso Guiado num iPad, ou fixação de tela num tablet Android ou Fire. São recursos do seu dispositivo, que não testamos num tablet real, e o próprio conselho do produto é simplesmente “use o modo de acesso guiado ou quiosque do tablet”.

Uma chamada pode só piscar, tocar um sino ou falar o número. As configurações estão em Aparência e som do painel. O que cada dispositivo faz com elas:

Um painel mostra a fila ao vivo, então precisa da internet. Ele pede atualizações a cada 30 segundos, e também mantém uma conexão ao vivo aberta para que as mudanças cheguem na hora.

• Ele volta sozinho. Um painel que perdeu a internet continua tentando e se recupera sozinho quando o Wi-Fi volta. Ninguém precisa mexer nele.
• Ele diz à sala a verdade. Os números na parede continuam mostrando a última fila conhecida, e a faixa informa a todos exatamente há quanto tempo eles estão ali.
• A lista de Dispositivos marca uma tela como off-line quando ela não se reportou por cerca de um minuto e meio.
• O quiosque não guarda uma entrada que não conseguiu enviar. Se a conexão cair no meio da entrada, ele mostra “O tablet perdeu a conexão” e “Você ainda não está na fila. Peça ajuda a um membro da equipe.” com um botão Cancelar. Depois de cerca de um minuto, ele desiste e volta à tela de boas-vindas, e essa entrada nunca é enviada depois, então a próxima pessoa no tablet não é afetada. Adicione o visitante com Adicionar alguém sem agendamento na página Fila.

• Parear de novo. Uma tela que mostra “Pareie de novo para monitorar” só precisa ser pareada mais uma vez. Desvincular libera o dispositivo para outra TV e mantém a configuração. Remover dispositivo o exclui.
• Vários dispositivos. Adicione quantos precisar. Adicionar outro dispositivo adiciona um à mesma fila, e uma fila em si não tem um número fixo de dispositivos, mas o negócio como um todo só pode ter tantas TVs da recepção quanto o pacote permitir (veja Limites dos pacotes). Cada um tem as suas próprias configurações, a sua própria tela e, se a fila dele tem dois ou mais postos, a sua própria escolha em Mostrar chamadas de, para que uma tela na porta de cada sala mostre só aquela sala.
• Uma TV, mais de um painel. Uma programação pode trocar os painéis ao longo do dia.
• Na própria TV, toque ou aperte qualquer tecla para mostrar os controles. Identificar este dispositivo mostra qual tela é esta, Atualizar a recarrega, Parear este dispositivo de novo vai para a página de conexão, e Diagnóstico mostra a conexão, se o envio ao vivo está funcionando, e a versão do aplicativo.
• Rodar o autoteste dentro do Diagnóstico informa “Alcançável” com uma hora, ou diz que falhou.

• O que usar. Um tablet sobrando, deixado aberto na página do quiosque. Entre na turnda no próprio tablet, abra o painel Compartilhar / Seja encontrado da fila, escolha Tablet de quiosque e aperte Configurar este tablet como quiosque. Isso tira você da turnda no tablet, para que um visitante não alcance a sua conta, e abre o quiosque. Um link ou um QR code sozinho não configura um tablet: um tablet aberto assim diz aos visitantes para procurar um membro da equipe e mostra à equipe uma tela de configuração.
• On-line e substituído. Um quiosque pareado e aberto aparece como On-line em Dispositivos, com um selo de Tablet de entrada. Se ele for perdido ou substituído, entre no tablet novo, aperte o mesmo botão e aperte Remover dispositivo no antigo. Quando você conecta uma TV, um quiosque sem conexão aparece como “Substituir o tablet de entrada que está offline”.
• Toque. O botão Entrar e os campos mediram pelo menos 44 pixels de altura na nossa própria conferência, e o texto do quiosque começa um tamanho maior do que o da página de entrada, porque as pessoas leem em pé.
• Idioma. O tablet mostra o idioma do seu negócio, não o idioma do próprio tablet. Um visitante pode escolher outro idioma para a sua vez, mas o quiosque o esquece antes da pessoa seguinte.
• Privacidade. A tela apaga tudo o que um visitante digitou no instante em que é reiniciada, sem histórico e sem rastro para o botão voltar. Os detalhes estão em Como usar o tablet do posto.
• Adulteração. Os endereços da tela e do quiosque são públicos e somente de leitura. Ninguém consegue alterar a fila por eles. Quem passa pode usar os controles na tela de um display, então o mudo e a rotação são salvos por dispositivo, mas nada ali muda o que você configurou. Parear este dispositivo de novo ainda exige alguém conectado para conectá-lo outra vez.
• Limpeza. Limpe o vidro como o fabricante recomenda. Uma passada de pano pode ser registrada como toque, então faça isso entre os visitantes; o quiosque se limpa sozinho após cada pessoa.

Se você testar um dispositivo e ele funcionar, ou não, nos conte pelo Fale conosco. Quanto mais aprendermos com negócios reais, mais itens desta lista podem passar para Testado.

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